病人拿起來看了看,不信任地說:“這種藥汁可以讓我不再頭痛嗎?”
店員說:“當然可以,不信你先試試。”
由於沒有別的藥可用,病人隻好答應嚐試這種新藥。當時的健腦藥汁非常濃縮,所以在病人飲用的時候,需要先加入水。而這個粗心的店員卻將蘇打水當成了自來水,加到了藥汁裏麵。當他發現的時候,那名病人已經一飲而盡了。
店員慌張地說:“先生,你有沒有什麼不適的症狀?”
病人搖搖頭,他努力體會了一會兒說:“我感覺自己的頭痛似乎好多了。而且,你給我的這種藥水口味很不錯,它叫什麼名字?”
這個因失誤引起的變故被潘伯頓看在眼裏,他受到了啟發,立刻嚐試了在健腦藥汁中加入一定量的蘇打水,當他品嚐之後發現口味確實非常不錯,而且還可以提神醒腦。於是原來“包治百病”的健腦藥汁,成了“芳醇可口”的可口可樂,從藥劑搖身一變成了飲料,並從此逐漸風靡全世界,成為最受歡迎的飲品。
與因失誤帶來創新的可口可樂相類似,吸水紙也是這麼發明的。
當時有一個窮苦的工人在造紙廠上班,由於高強度的勞動,他已經疲憊不堪,但為了保證造紙廠流水線的正常運轉,老板逼著他不斷加班。這名工人強打精神在車間裏忙碌著,等到不那麼忙的時候才偷偷打個盹兒。
在忙碌的車間裏,任何一個環節的失誤都會帶來整個生產線的癱瘓。這名工人負責的是配置造紙所需要的藥水,在他一邊打盹兒一邊工作的時候,藥水的配方被記錯了,所以生產出的一批紙根本無法書寫。
後期的工人發現了這個情況之後,很快就彙報了老板。老板看了看這種“奇怪”的紙,很惱火地吼道:“因為你的失誤,你知道我要損失多少錢嗎?可是我卻還要為你付工資,這樣做公平嗎?”
為了養家糊口,工人不斷哀求老板,希望可以讓自己通過加班和努力工作來補償。而狡猾的老板卻說:“我不能留你在這裏繼續工作了,否則你的粗心大意還會讓損失變得更多。而且我也不打算支付你工資了。”
工人大吃一驚,忙問:“那我要怎麼辦?我家裏還有妻子和孩子需要吃飯呢!”
老板說:“這批不能寫字的紙,都是因為你的失誤造成的,那就用這批紙來頂替你的工資吧!”
看著掉頭離去的老板,這名工人感到無限悲哀,卻又束手無策,他隻能將這些紙都搬回家。正當他在家裏看著這些無用的紙灰心喪氣的時候,他的兒子忽然發現這批紙居然可以吸水,而且效果特別好。
於是這名工人很快就想到了讓失誤轉變成財富的方法,他將這些紙裁成小塊,取名為“吸水紙”,投入市場之後廣受歡迎,成為熱門產品。而這個因為失誤而造就了這種新發明的工人,也將他的“失誤配方”注冊申請了專利,並因此成為大富翁。
創新敲門聲
失誤是正確的先導,是通往成功的階梯,正是因為走出了失誤的一步,才讓大家知道了追求成功要朝什麼方向前進。
因為人們太在意成功,太關注循規蹈矩,所以失誤總被認為是錯誤,也就一直承受著被忽視的命運。失誤所產生的並不都是廢物或者惡果,有一些失誤會帶來歪打正著的妙用。有一些寶貝放錯了地方,會成為廢物,而有一些廢物放對了地方,會成為寶貝。馬克思曾經說過:“人要學會走路,也得學會摔跤,而且隻有經過摔跤他才能學會走路。”當我們經曆失誤的時候,一定不要忘記它也是走向成功必須經曆的一步。
在探索和創新的道路上,失誤是一件不可避免的事情,隻有那些什麼都不去嚐試的人,才不會有失誤。經過了一番挫折,人們會增長一番見識,這就是失誤對於人類特殊的教育,同時也是最寶貴的經驗。
機智求生
一個有智慧的人必然能夠化解突然出現的困境,以最快的速度找到解決問題的辦法。
自古以來,機智都被認為是一個人聰明的重要標準,一個有智慧的人必然能夠化解突然出現的困境,以最快的速度找到解決問題的辦法。而古人之中不乏擁有這種智慧的人,他們在麵臨危險的時候,可以迅速反擊,保全自己。因機智而讓自己逢凶化吉的逢醜父與劉邦,就是其中的佼佼者。
在春秋時期,諸侯國為了爭霸不斷進行著戰爭。當齊頃公的軍隊和晉國軍隊交鋒的時候,他對自己的侄子逢醜父說:“這一次戰爭非常凶險,你我都有可能有去無回,隻能自求多福了。”
而逢醜父作為臣子,堅定地說:“您不用擔心,不管出現任何的危險,我都會守衛在您的身邊。”
戰爭開始之後,晉國軍隊的實力果然超出齊軍很多,齊頃公的部隊很快就被打得落花流水,一敗塗地的齊頃公眼看就要命喪沙場了,逢醜父忽然急中生智,要求與齊頃公互換衣服,讓敵兵們以為自己是主帥。
齊頃公非常感動地說:“別人都說你是一個非常聰明的人,現在這種情況,你如果真的聰明就應該趕緊逃走,為什麼還要和我換衣服?要知道我是晉軍的目標,你穿了我的衣服隻能讓自己更加危險!”
逢醜父拉住齊頃公說:“您是君主,我是臣子,在危難時刻,保護君主是臣子的責任。如果我的智慧隻是為了保護自己的性命,那隻能被世人恥笑;而如果我的智慧保護了國君的安危,才能算是真正的智慧,才能被人所敬仰。”
不由得齊頃公拒絕,逢醜父很快就和他掉換了衣服和車馬。晉軍一路追趕上來,發現了齊頃公的車駕,在車裏也抓到了穿著國君衣服的人,他們認為自己抓到了齊軍的主帥,很快便班師回朝了,而真正的齊頃公卻穿著逢醜父的衣服遠遠地逃走了。
當逢醜父被抓到晉國的都城之後,大將們都紛紛前來領功,誰知道仔細一看,抓到的居然不是齊頃公,而是他的臣子逢醜父。大怒之下的晉軍將領要將逢醜父殺掉,可逢醜父聽到這個消息,卻忽然大笑起來。
晉軍將領疑惑地問:“你聽到我要殺你,怎麼不害怕,反而笑起來?難道你真的不怕死嗎?”
逢醜父笑著說:“從古到今,還從來沒有一個自願地代替國君去死的人,現在我逢醜父就做到了這一點。現在,你們晉軍就要將我殺死,我作為替君主去死的忠臣,將會被後世的人永遠緬懷,而你作為殺死我的人,卻將會被永遠譴責。晉國的臣子們,請你們將我作為一麵鏡子,看看你們自己是一副什麼嘴臉吧!”
晉軍將領沉思了半天,他知道殺死逢醜父對自己一點好處都沒有,反而會因此落下千古罵名,並成就逢醜父赤膽忠心的好名聲。最後,他隻好無奈地一揮手,讓士兵們為逢醜父解綁,並放他返回了齊國。
逢醜父用自己的機智,讓本來要殺死自己的晉軍將領改變了主意,保住了自己的性命。而劉邦則是使用同樣的方式,挽救了自己的父親。
在秦末起義軍風起雲湧之時,劉邦和項羽分別率領著一支隊伍開始了推翻秦王暴政的戰鬥,兩個人曾經結拜為兄弟,希望可以合力獲得最後的勝利。但當秦王朝覆滅之後,卻由於利益糾紛兩個人對立了起來,劉邦和項羽率領各自的軍隊開始了曆史上著名的楚漢之爭。
在對峙一段時間之後,劉邦憑借手下兵多將廣的優勢,不斷打擊項羽的勢力。他手下有一員猛將叫做彭越,多次出其不意地切斷項羽的糧草,讓楚軍陷入困境。項羽每每想到這些,就覺得非常痛恨。
為了扭轉日漸被動的局麵,項羽想出了一條不太光明的策略,他派人去抓來了劉邦的父親,並送信給劉邦說:“如果你不命令彭越把部隊撤走,我就把你的父親殺死煮熟了吃掉,你自己看應該怎麼辦吧。”
依照項羽的推測,劉邦一定會為了挽救自己的父親而讓彭越撤軍,自己就可以乘機突圍,發兵攻打漢軍了。如果劉邦不願意用撤軍來交換作為人質的父親,那他必然要背負天下人的罵名,沒有人會願意追隨一個置自己父親的生死於不顧的人,就算是劉邦獲得短暫的勝利,也會很快失去人心。
劉邦收到信之後,確實感到左右為難,他焦急萬分地徘徊不停。如果按照項羽的意願撤回彭越的軍隊,那隻能是便宜了楚軍;而若不撤軍,自己的父親就將要死於非命,成為項羽的刀下亡魂。在撤軍或不撤軍之間,沒有第三個選擇,無論是便宜項羽還是放棄父親,都讓他難以接受。
正當劉邦一籌莫展的時候,他的謀士中有人忽然感歎:“項羽當年還和您結拜過,如今卻拿您的父親作為人質,簡直太過分了!”
劉邦一聽這話,忽然計上心頭,他馬上寫了一封信,讓信使快馬加鞭送給了項羽。
項羽收到信,打開一看,上麵寫著:“你我曾經稱兄道弟,所以我的父親也就是你的父親,如果你真的想要殺死我們的父親煮了吃,那到時候別忘了也給我一碗湯喝。”
短短的幾句話,讓向來以講義氣著稱的項羽陷入困局:自己與劉邦曾“約為兄弟”。如果殺劉父,則如殺己父,必讓天下人罵為不孝;如果不殺劉父,則眼下擺脫不了困境。最後,項羽隻好無奈地釋放了劉邦的父親。
創新敲門聲
智慧可以讓人起死回生,也可以讓危險瞬間化為無形,隻要有智慧的地方,就會有思路,有出路,有生路。
麵臨危急時刻,是否有冷靜的頭腦並保持敏捷的思維,能看出一個人的智慧水準。逢醜父在瞬息萬變的戰場上,選擇犧牲自己保護主帥,而在生死關頭,他還能談笑自如,讓敵軍認識到殺自己絕無好處,反而有很多壞處,可見他的勇敢和機智都無人能敵。如果有一絲的慌亂,有一句話說錯,都可能加快他的死亡,但他卻可以化險為夷。
而劉邦所麵對的則是身處險境的父親,如果他因救父心切而亂了陣腳,就會完全掉進項羽的圈套,他的冷靜與機智,不僅化解了父親的危機,還使自己得到了最終的勝利。
這兩位古人所表現出來的敏捷思維,都足以令人讚歎,有如此勇氣和智慧,又何愁不能建立功業呢!
鴿子帶來的機遇
在我們的大樓裏,來了一群特別的客人,它們可以為大家帶來一個宣傳樓盤的機會。
在繁華的紐約市中心,有一位房地產商開發建造了一座60層高的大樓,這座樓不管是建築設計還是施工用料,都非常地優良,但由於周邊樓盤蜂擁而出,導致此樓銷售很不理想。在電視、報紙等媒體上所投放的廣告全部都是模式化製作,和人們此前看到的樓盤廣告並無不同,導致人們沒有留下什麼深刻印象,更不會因此帶來多少客戶。看到自己的樓盤和別的樓盤被混淆,而廣告又引不起別人的注意,開發商感到非常焦急。
在大家都為了如何提高樓盤的知名度,以及如何吸引客戶而一籌莫展的時候,守衛大樓的保安人員忽然打來電話說:“經理,有一群鴿子飛進大樓裏了,而且它們似乎沒有要飛走的意思,在一個空房間裏住了下來。”
經理很生氣地說:“那就快點趕走它們,如果在房間裏發現了鳥糞,會更加影響我們的銷售!”
保安無奈地說:“但我們這裏人手不夠,所以希望您能派一些人來增援。”
經理一聽感到非常惱火,他大聲地說:“連一群鴿子都趕不出去,我真不知道你們能做什麼。”
在一旁的公司總裁聽到了經理和保安的這番對話,忽然靈機一動,對經理說:“先不要著急,讓保安不要驚動那群鴿子,不要讓它們飛走。也許這些從天而降的鳥兒是我們的一次機會。”
總裁很快召集了公司營銷人員,讓他們開始部署一個圍繞著鴿子展開的宣傳計劃。他說:“在我們的大樓裏,來了一群特別的客人,它們可以為大家帶來一個宣傳樓盤的機會。小動物們可以引起很多人的注意,這其中包括了動物保護機構和媒體,當然也會引起很多熱愛動物的民眾。以往的廣告都沒有取得理想的效果,這一次,我們要做一個標新立異的廣告。”
有職員提出:“鴿子飛進民居一般會有動物保護協會的專業人員幫助捕捉,因為不懂的人會傷害這些鳥兒。我們可以打電話給他們,讓專業人士來幫我們。”
也有人說:“現在大家正在倡導環保理念,希望通過人類的努力改善生態環境,這個話題應該會引起電視台的關注,這也算是社會新聞了。”
總裁見大家各抒己見,都提出了自己的看法,便笑著說:“我們不會單獨使用某一方麵的力量,要將它們結合起來才能達到宣傳的目的。動物保護協會和電視台都要參與到這件事中,現在我們需要做的就是如何吸引它們過來。”
首先,他讓人打電話給紐約的動物保護協會,請他們對於無意闖入居住區的小動物們提供救助。總裁助理告訴動物保護協會:“我們這裏飛進來一群鴿子,為了不傷害它們,所以我把門都關起來了。請您趕快派專業人士過來協助捕捉,不然它們會受到驚嚇,也許還會受傷。”
等動物保護協會的人答應過來捕捉鴿子的時候,廣告部很快就聯絡了當地電視台和報紙等媒體,告訴他們:“動物保護協會要進入到一個新建的大樓裏捕捉一群鴿子,這是對小動物的保護,是一次很有代表性的環保行為。”媒體都覺得這件事很有新聞價值,於是很快就動用了各種手段,大力宣傳人與鴿子的和諧相處,說明我們的生態環境已經獲得了很好的改善。
一切都安排就緒之後,房地產公司派人守住大樓裏的鴿子,幫助動物保護協會捕捉,而接待新聞媒體的人則帶著他們走進大樓,記錄了整個捕捉的過程。緊鑼密鼓的捕捉鴿子過程之中,鏡頭裏出現了這座設計優良的大樓,利用活動之中的各個環節,大樓的優勢也得到了宣傳。而在新聞之中頻頻露麵的開發商則暢談了自己對於環保的看法,一再強調“我們的大樓吸引了鴿子的到來,說明它很安全、很自然,也很環保,所以對於這群‘不速之客’,我要表示歡迎”。
捕捉鴿群是一個漫長的活動,因為鴿子的數量較多,這件事持續熱鬧了一個星期,鴿子們才全部被捉走。新聞報道過程之中媒體饒有趣味的跟蹤,讓人們在關心小鴿子的同時也對這座大樓更加了解了。而此時進行的大樓宣傳也顯得非常吸引眼球,大樓的銷售量在捉鴿子的這一個星期之內猛增,不到一個月全部的房子就都賣光了,而且房價居然比其他的樓盤都要高。
在守護大樓的保安人員眼裏,那一群飛進大樓裏的鴿子是必須要趕走的麻煩,因為這裏不是鴿子的地盤。而對於具有創新思維的房地產商而言,這群鴿子卻成了他宣傳大樓的難得機遇。傳統的房地產廣告無法帶來任何效果,而出其不意的宣傳方式則引起了大家的好奇與關注。表麵上這群鴿子的到來給大樓帶來了一片混亂,而事實上,正是由於這群客人的到來,才創造出這樣一個絕妙的宣傳方式。
創新敲門聲
對一個有創新意識的人而言,就算是平常所見的世界,也可以為他帶來新的思維,讓他找到新的變化。
在我們的生活之中,從來不會缺少機會,人們之所以總是抱怨自己沒有得到機會,隻是因為他們缺少發現機會的眼睛,更缺少對於機會的巧妙運用。
機遇隻偏愛那些有充分準備的人,隻垂青那些懂得怎樣追求它的人。對於別的房地產商而言,那群鴿子也許帶來的隻有煩惱,這幢賣不出去的大樓會因為被鴿子弄髒而更加滯銷。可對於有創新意識的房地產商而言,鴿子也許會把房間弄得一團糟,但也會帶來讓人們認識大樓的機會,帶來讓大樓暢銷起來的機會。通過結合環保理念而進行的一番宣傳,果然得到了他所預期的效果。
可見,如果我們沒有一雙發現機會的眼睛,沒有一個具備創新思維的大腦,屬於我們的機遇反而會變成困擾我們的煩惱,它也隻會在我們的眼皮底下悄悄溜走。機會是普遍存在的,但它不會對任何人主動,隻有能發現它並珍惜它的人,才能找到屬於自己的機會。
讓顧客占便宜
不管是在影院業還是造船業,坪內壽夫都憑借著不斷的創新而獲得了空前的成功,他的成功來自於對於顧客心理的掌握,更來自於創新的思維。
在日本商業界有一位傳奇人物,他曾經涉足過影院和造船兩個行業,並憑借自己出眾的智謀和前所未有的創新意識,在這兩個行業之中有奇跡般的成就,他便是曾經被稱為“電影皇帝”和“造船大王”的坪內壽夫。能夠在不同的行業裏都做到最好,坪內壽夫的秘訣隻有一個,那便是:讓你的顧客占便宜。
在第二次世界大戰之後,日本經濟開始跌入深淵,人們每天都要考慮的是吃飯和穿衣,解決溫飽成了首要的民生問題。參與戰爭的坪內壽夫作為戰俘從蘇聯西貝利亞的日軍戰俘營中被釋放後回到日本,貧困的生活讓坪內壽夫瘦得隻剩皮包骨頭,他整天都想著怎麼才能改變自己的生活現狀。
坪內壽夫的父母經營著一家小小的電影院,由於人們連飯都吃不飽,更沒有心思去看電影了,所以他們的生意並不好。為了讓電影院的營業開始好轉,坪內壽夫想了很多辦法,但都不奏效。看著每天都很低的上座率,以及一家人難以維持的生計,坪內壽夫不得不去做一些新的嚐試。
有一次,當坪內壽夫在電影院門口觀察街上的行人時,有一對年輕人看上去似乎想進去看電影,但觀察了一會兒又離開了。當他們從坪內壽夫的身旁經過時,他聽見年輕人低聲地討論:“所有的電影院都一樣,為什麼要選擇這裏呢?我們不如去更大一些的影院。”
這句話觸動了坪內壽夫,他仔細地想了想:自己家的電影院在規模上不如別人,但在其他的宣傳和推廣上卻和別的影院非常類似,這樣的比較之下,觀眾很難決定選擇這個小電影院。“我一定要找到和別的電影院不一樣的地方,才能讓這個電影院起死回生!”坪內壽夫暗自下了決心。
拋開了原有的思維模式,坪內壽夫終於想到了一個全新的方法:觀眾隻需要買一場電影的票,就可以看兩場不同的電影。這和普通的電影放映模式不同,讓觀眾們覺得花一張票的錢就可以看兩場,似乎占到便宜一樣。於是連很多本不想看電影的人,都走進了坪內壽夫家的電影院。沒過多久,就讓坪內壽夫賺到了一筆可觀的收入。
看到創新所帶來的好處之後,坪內壽夫開始更多地使用自己創新的點子,從此不再去學習別的影院的經營模式了,反而成為別人模仿的對象。隨著日本經濟好轉,坪內壽夫的電影院規模也在不斷擴大,他拿出自己的全部資產,修建了一座與以往大不相同的電影大廈,在這裏有四個放射狀的影廳,同時放映著四部不同的電影,但它們卻共用一個入口和放映室,這樣不僅大大減少了雇員,也給不同興趣的觀眾提供了更多選擇。這種創新的電影院吸引了很多的觀眾,在這裏有專門的咖啡廳、冷飲店和快餐店,配備有美觀整潔的衛生設施,這一切在當時的日本都是絕無僅有的。人們來到這裏不隻為了看電影,更想參觀一下這座奇妙的影院。創新意識為坪內壽夫帶來了如潮水一樣的觀眾,自然也帶來了如潮水一樣的收益。
短短的五年時間,坪內壽夫的電影院就成為日本影院聯線中的佼佼者,他也被人們稱為“電影皇帝”。
在影院行業中發揮創新意識而大獲成功之後,坪內壽夫又將目標投向了其他行業,他選中的是造船業。四國島是一個漁業發達的地方,但那裏的漁業經營並不成規模,往往都是夫妻二人駕船出海打魚。這裏的漁夫對於漁船的需求量很大,坪內壽夫看中了這一點,收購了一個叫做“來島”的造船廠,準備大展宏圖。