吳美娟聽她這麼說,已經沒心情再理論下去,轉身出門去找經理了。
在難得的機會麵前,有好的想法,或是感覺別人做的不好想自己做,這都沒問題,可是,對別人的尊重一定不能忽略。誰也不能把自己的成績建立在侵害他人的基礎上,更不能為了爭第一,而傷害同事。像故事中的莫淑華急於抓住機會,在領導麵前展示自己,卻因為過於急躁,缺乏了跟同事的溝通,造成了試圖給自己搭台表演,卻無意中給別人拆台的局麵。
對中層管理者來說,正確把握機會來臨時的溝通方式是最基本的基本常識。這裏,職場話語王先教大家幾個溝通技巧。
1.想要就大聲說
當然,這個說出來,並不是見誰跟誰說“我要爭得這個機會”,而是在各類適當的場合表明自己的意圖,讓公司同仁清楚你是如何考慮、如何決定的,你的用意是什麼。這樣的開放式溝通,有助於縮短你跟相關部門的距離,也能讓對方更清楚你下一步行動的目的,進而獲得大家的配合。
2.團結一切力量
在機會麵前,更要明白支持配合的重要性。當機會就在眼前時,我們要抱著相信同事的態度,主動走到相關部門主管麵前,說出你的思路,以期獲得理解支持。
比如故事中的莫淑華,假如她在思考獨立設計,確保策劃不泄漏的前提下,能夠主動找到市場部,尋求他們的理解支持,其結果會是完全不同的。作為市場部,吳美娟也希望在公司有所表現,自然會跟莫淑華一樣渴望做出漂亮的策劃。如果那樣,兩個部門之間也不至於出現摩擦。
3.請教式溝通
就算是在“戰鬥”的時候,也不要忘記溝通的作用,要時常跟其他部門保持溝通暢通。這個時候,我們可以使用請教式溝通,讓雙方之間時刻存在互動關係。例如:“我們現在招聘進展不好,你們營銷部門有什麼建議嗎?”“最近兩個月公司辦公成本明顯增加,幾位能幫我分析下主要原因嗎?”“關於××產品,你從技術角度給我介紹一下,可能對我的促銷有所幫助。”
4.肯定別人的支持
就算你沒有獲得太多支持,也不要忘記配合你工作的部門,尤其是他們的部門領導。對上遊部門領導說一聲“感謝支持”,對下遊部門領導說句“謝謝配合”,對職能部門說一聲“真是太給力了”,這些表麵上看沒有什麼必要的話,卻是你未來機會出現時,獲得更多支持的關鍵所在。
5.助力他人
當別的部門獲得表現機會時,你也要主動伸出援手,告訴他你們部門能給予什麼支持。比如,“在××方麵我也有不少經驗,這個我來幫你做”,“你把精力用在競聘上吧,這些出力的事交給我”。別小看這些簡單的溝通,它會讓你獲得公司同人長久的信任和內心的認可。在你有機會時,他們大多都會選擇支持你的。
以企業為家,職場變通途
在同一家公司的同事,工作能力和學曆相差不多,為什麼有的人默默無聞,有的人卻能脫穎而出,成為領導眼中的得力幹將和“辦公室明星”?之所以出現這種差異,是因為大家對待工作的態度不同,那些有誌向的人都會把工作放在了心上,並且時時刻刻都在為做好工作而準備,他們的成功具有必然性。
在美國標準石油公司裏,有一位名不見經傳的小職員,他叫阿基勃特。他跟公司裏的其他業務員一樣普通,假如經理不看員工們的花名冊,會連他的名字都叫不上來,但是,盡管並不受重視,阿基勃特依然兢兢業業,像老板那樣熱愛公司,盡職盡責地做好他的推銷工作。
阿基勃特總是想方設法在一切可能的地方留下自己的名字和“美國標準石油每桶4美元”的字樣,名片上、汽車上、家門上、衣服上,甚至包括那些由他簽收的單據、標證和給別人的回信上。久而久之,“每桶4美元”就成了阿基勃特的代號,而他的真名卻很少有人知道。