適當的奉承也是一種讚美的技巧。
對上司,最好的奉承就是盡一切可能讓他滿意,這並不是口頭討好就能做到的,應該預先領會上司的意圖,在適當的場合把自己主動準備的預案、設想等提供給上司。自己有了一個好設想,不必急於提出,否則容易引起同事的忌妒和排斥,甚至引起上司的不安和反感。不如把設想談給上司聽,讓它變成上司的想法提出實行,這樣,同事之間相安無事,上司感到高興之餘,也會對你更為欣賞。
有時當麵讚美上司可能會適得其反,而且說的話也是千篇一律的。但如果在上司不在場時,向同事或其親近之人讚美上司的種種過人之處,讚美他的才能和個性魅力,當他們把這些話轉達給上司時,你的讚美就會顯得真誠自然,效果也就不言而喻了。光說不練是不夠的,最重要的是付諸行動,才能讓上司產生真正的感動。要心悅誠服地學習上司的言行,培養與上司相同的喜好,讓他覺得你是同類型的人,這樣其心理上就容易對你產生親近感。作為一個下級,借他人之口來稱讚上司,更能增加讚美之詞的真實性。
有些上司喜歡固執己見,總認為自己的觀點是正確的,從來不把下屬的意見放在心上。即使事後證明他的想法是錯誤的,也總會找出各種理由來替自己開脫。,麵對這樣的上司,千萬不要把自己的觀點直接強加給他,要巧妙地把自己的意圖隱藏起來,采用間接的方式,比如用請教的方式,先把上司放在一個較高的位置上,讓上司產生被重視的感覺,消除上司在心理上的抵抗,在這種情況下,上司的態度往往比較容易發生轉變。
由於固執己見,上司有時會作出錯誤決斷,下屬有責任提醒和說服上司,使上司改變主意。這既是對上司的愛護,也是對工作盡職盡責的表現。對於下屬來說,發現上司的問題也許並不困難,難的是敢不敢當麵提出。
你可以抓住上司意見中的某一處被你所認同的地方,並大加肯定和讚賞。含而不露地讚美上司,會增加你與上司的感情,縮短與上司的距離。讚美上司是對上司的認可、支持和褒揚,是下屬與上司搞好關係的“潤滑劑”。沒有不喜歡聽讚美的上司。領導是球隊的“隊長”,需要大家的鼓勵和喝彩。
然而,有的人雖然在稱讚上司方麵一向很“積極”,但卻不注意方式,不僅上司不290喜歡聽、不敢接受,就連同事聽了也反感,不僅沒收到效果,反而還得罪了別人。這就需要在讚美上司時把握好稱讚的技巧。
那麼,怎樣做才能含而不露地稱讚上司呢?
(1)語言要正確。
讚揚上司最好以“公眾”的語氣讚美,同時把自己的讚美融入進去,比如:某報社劉主編的一篇稿子在某家報上發表,小張不失時機誇讚:“劉主編,大家都在學習你的報道呢。我們都認為您報道的角度獨到,大家都要向您請教呢!”劉主編聽後很高興。
讚揚上司要盡量使用“中性”詞,切不可濫用形容詞和副詞。態度要誠懇,要出於真心。如果開口“最、最、最”,閉口“很、很、很”,不免使上司感到你言過其實,而且感到你比較虛浮,言不由衷。例如,一位領導同誌經常自己動手寫講稿,偶爾秘書為他準備稿子時也是事先把稿子的“路子”告訴秘書,供執筆人參考。因此,秘書經常對他說:“像您這樣當領導,我們都快失業了。”“人家都說寫稿子是苦差事,可是為您寫稿子是個美差事。”由於讚揚恰如其分,這位領導每次都愉快地接受了。如果秘書說:“您真有水平!”“別的領導都比不上您。”那麼這位領導一定接受不了,也不會有好的結果。
(2)方法要正確。
對於讚揚的方法,直接讚揚和間接讚揚可以並用。直接讚揚,主要是指對上司個人“有話直說”,當麵讚揚。如上司剛作完報告,他主動詢問你對報告的印象,那你就可以使用恰當的語言實事求是地進行直接讚揚,切不要以“還可以”、“湊合”之類的話應付了事。
例如,某市召開旅遊現場會,負責旅遊工作的領導曾經從事語文教育工作,這位領導在講話中旁征博引,並且語言非常幽默,大家認為他的講話有水平,反映了本市旅遊工作的實際情況,會議結束後,這位領導問身邊采訪的一位記者,“你認為我今天的發言怎樣?聽眾有什麼反響?”這位記者回答:“您今天的發言講得非常準確,不僅把我們市目前的情況向大家介紹了,還為大家展示了未來發展的前景,我們都深受鼓舞呢!”
這位記者恰當的讚揚使這位領導感到很欣慰。這比直接讚揚“您講話真有水平!”
“您的講話太精彩!”等要容易讓人接受。間接讚揚,也包括在對上司當麵讚揚時采用迂回的方法進行讚揚。還列舉上司作報告的例子,你可以把大家聽完報告後的反應轉告給上司,這既是直接讚揚,又是間接讚揚。