▲魅力幫你提高領導水平
個人魅力和領袖氣質的最引人注目的優點是它們能提高影響別人的能力。當人們認為你這個人很有魅力時,他們更有可能采取你所建議的行動步驟。
◆魅力增強你的領導效果
個人魅力能使你成為一位更強有力的領導者。富有個人魅力增大了你被提名進入領導崗位以及你在這一職位上變得富有成效的可能性。個人魅力與領袖氣質是密切相關的。
富有魅力可以幫助個人實施作為領導者應該做的主要工作:說服、鼓舞、影響、激勵別人並且使他們接受你的觀點。這就是個人魅力對領導效果所起的一般作用。能增強領導效果的魅力的其他方麵,還有諸如情感的表達,具有領袖氣質特點等。
個人魅力也有助於某些領導作用的成功發揮。
名譽領導。領導人,特別是高層經理,把他們的一部分時間用於從事禮節性活動或作為有名無實的領導。以下是名譽領導的四種具體的行為:作為公司的官方代表招待當事人或客戶,作為公司的代表與外界聯絡,作為公司的官方代表出席公司外的聚會,陪同正式訪問者。
你可能會想這樣的工作很簡單,可由那些標致的、向自願的顧客噴灑香水的店員來做。然而,在現實生活中,具有魅力可以使你成為一個更為有效的名譽領導。有效的領導即使在公司野炊會上時,也會激發起大家的熱情。有了贏家的個性,富有魅力的領導就是有效的名譽領導,因為他或她使局外人接受了這個組織的長處。
發言人。當領導擔任了發言人時,其重點放在複信、回電子郵件或應付谘詢,以及正式地向在這位領導所在的部門以外的個人和團體報上麵。作為發言人,這位管理者隨時讓五組人員知道本部門的活動、計劃、能力和看法。這五個組為(1)上級管理層;(2)顧客或客戶;(3)諸如工會這樣重要的局外人;(4)從事專業工作的同事;(5)普通大眾。
僅僅是為了把有關本部門活動的信息傳遞給局外人並不需要個人魅力。但是,由富有個人魅力的人傳遞的信息更可能被人們所聽從和相信。在多種信息競相獲得關注的情況下,魅力就起了作用。
談判者。幾乎所有經理人員的職責之一就是為了所需的資源努力與他人達成一致。三個具體的談判活動為:(1)為資金、設施、設備或其他形式的支持與上司討價還價;(2)為了員工、設施、設備的使用或其他形式的支持在本組織內部與其他部門討價還價;(3)為了服務、時間表和發貨時間與供貨商和賣主討價還價。
在談判技巧方麵,不同的領導和經理人員之間有很大的不同。最有效的談判者使用諸如在談判過程中作出小小的讓步這種一般的談判策略。此外,他們具有學習戲劇的天份和戲劇意識,而這些都需要個人魅力。
培訓。高效率的領導會花時間培訓小組成員。具體行為包括:(1)認識到小組成員的成就;(2)向小組成員提供有關工作效率低下的反饋信息;(3)確保小組成員知道改進其工作的各個步驟。
通過使用諸如聆聽和提供反饋信息這樣的一般培訓手法,領導者就可以當一個不錯的教練了。但是,工作中或者運動場上大多數傑出的教練是富有魅力的人物,他們在麵對麵的交流中鼓舞著隊員。
團隊的建立者。領導者作用的一個主要方麵是建立起一個高效率的團隊。有利於產生這種作用的活動包括:(1)確保小組成員的作用得到了承認,比如通過通報表揚的方式;(2)組織一些能提高士氣的活動,比如說舉行晚會和資助運動隊;(3)舉行員工例會,鼓勵小組成員就他們所取得的成就、存在的問題和所關注的事情進行討論。
和在此提到的其他四種領導角色一樣,個人魅力促使你成為團隊的建立者。擁有一個富有魅力和具有領袖氣質的領導有助於統一團隊的活動並調節其重點,這樣就加強了團隊工作。
◆魅力讓你有目的地影響他人
個人魅力最引人注目的優點是它們能提高影響別人的能力。當人們認為你這個人很有魅力時,他們更有可能采取你所建議的行動步驟。許多人說過要是有一位富有領袖氣質的經理,“我會以我的職業生涯作賭注,一心一意為他工作”。這種情況下以事業作賭注意味著這個人將放棄一份相對安穩的工作來和這個經理一起開始一個新的企業。
通過檢查魅力如何使幾種具體的影響策略更為有效,我們可以更好地理解個人魅力在影響他人方麵所起的作用。
一個簡單而有效的影響別人的方法是以身作則地領導。你通過以身作則來領導或者影響他人。經理可以通過以身作則來傳播企業文化的某些方麵。作為領導,你可以通過你自身的行動來傳播價值觀和傳達各種期望。那些顯示忠誠、作出自我犧牲以及承擔額外工作的行為特別要以身作則。在項目麵臨艱難局麵時,你也許要每周工作65小時以顯示包含在企業文化之中的自我犧牲的價值。