正文 第37章運用幽默充分顯示魅力(3)(2 / 2)

這個小夥子說道:“我知道你要說什麼。你想問我為什麼每天給你50美分卻不拿椒鹽卷餅。”

老太太答道:“根本不是。我隻是想告訴你價格現在是75美分。”

當人們想到定價問題時,這位擺椒鹽卷餅攤的人的故事就讓他們大笑不已。像大多數不錯的笑話一樣,這個故事也會表明有時大膽放肆會不可收拾。所以不要對你很不錯的顧客要求太過分。

◆使用妙趣橫生的話

有關幽默對魅力有促進作用的一個主要結論是妙趣橫生的話是最有效的。和具體情景聯係起來的妙趣橫生的話語,向別人證明了你是一個有創造力的人,而且思維很快。妙趣橫生的話語的另外一個給人印象深刻的特點是,它反映了其新穎性。相反,對一個笑話來說,即使是你自己想出來的,別人也會認為你是從別人那裏借鑒過來的。

妙趣橫生的話語不如笑話那樣充滿著危險。如果你講的妙趣橫生的話語,別人不覺得有趣,那麼這些話通常也隻會被認為是一個事實的陳述。你不會被認為是講了一個糟糕的笑話。然而,一個慘敗的笑話,會影響你和你的聽眾之間的和諧關係。

這裏有五個有代表性的妙趣橫生的話語,它們對想和部門成員建立更好的融洽關係的人很有幫助。

1.你提升到比同事更高職位。

有一位經理最近剛被提升來管理她以前的同事,又重新遇到了緊張的局麵。這位經理第一次會議的開場白是這樣的:“現在我希望你們不要把我看作你們的老板。我希望你們把我看作你們的朋友。”然後她停了下來,笑了笑,又繼續說道:“把我看作是你們永遠正確的朋友。”這位經理開玩笑式的活躍氣氛的話語大大地有助於贏得部門的合作。

2.使沉悶的氣氛得到放鬆。

在一次沉悶的會議上,公司總裁講到了公司有可能出現的停業清算問題。接下來出現一片寂靜,似乎要直到永遠。在那個時候,係統開發部的主任轉向工程部的領導。這位領導剛度假回來,而且可以很明顯看出被曬黑了。“告訴我們,老兄”,他說道,“你在海邊時用了防曬霜還是烤肉調料”?大家哄堂大笑,緊張氣氛突然就緩和了。總裁可以繼續坦誠地討論他們會如何來處理公司的問題。

3.指出變革的需要。當衝突可能會比目前情況更為嚴峻時,妙趣橫生的話語在讓別人理解變革的需要方麵非常有效。通過這種方法運用的幽默對有魅力的經理來說,可以是一個非常有效的施加影響的手段。這裏是一位高級經理如何運用妙趣橫生的話語來進行批評的例子:

一個要求嚴格的高級管理人員來到公司辦公設備廠巡視。在她巡視期間,她注意到好幾次茶水壺和小型微波爐放在工作場所這樣的情況——這違反了安全規定。這位高級管理人員對辦公室經理說道:“總的來說,我喜歡我看到的東西,但是為什麼讓我們的雇員開始幹輕微的家務勞動了?你是讓他們晚上所有的時間都呆在這裏嗎?”沒過多久,準備食品和飲料的家用器具除了在雇員休息室外,再也沒有在工作場所出現過。

這個關於輕微家務勞動的妙趣橫生的話就這樣成了一個非常有效的施加影響的手段。當然,這位高級管理人員講這些話時帶著溫和的臉部表情和微笑。

小提示:恰當的非語言信號,也是機智幽默的重要組成部分。

5.打趣自己。

一位禿頭的經理正在召開一個會議,討論研究該部門任務分配的報告。會議進行了10分鍾後,一位維修工人走進會場來換一個正在一閃一閃的熒光燈管。當這位工人爬上梯子,開始取下這個燈管時,注意力一下子轉移到他身上。感覺到他在破壞這個會議的氣氛,這位工人說道:“不用擔心。一會兒之後我就不再打擾你們了。”這位經理反駁道:“我知道你很快就會幹完,這太好了。但是你沒有打擾我。因為這從我身體的特點來說,這是不可能的事情。”這時,這個部門的成員立即大笑起來。這有助於他們更緊密地團結在一起。

◆魅力練習題:訓練你的幽默感

為了開始加強你運用幽默的技巧,請做這個附加的練習。這種類型的活動對剛剛提出的建議是一個重要的補充。

講一句和下麵情景有關的妙趣橫生的話,要強迫你自己想出一些東西來,即使它不如你希望的那樣有趣。

1.在你進入每周召開的全體員工例會會場之前的5分鍾,一個高級管理人員通知你所有的薪水調整將暫緩一年。按你本來的計劃,這次全體員工會議主要是強調提高生產力的必要性。

2.你的一位同事告訴你她的兒子在讀大學二年級時被開除了,因為他把太多的時間用在漫遊因特網上,幾乎從來不學習或上課。

3.市場營銷部的副總裁剛剛被她的助手所接替。這位助手隻有她的一半年紀,而且多年來一直奉她為導師。

不斷的進行這樣的訓練,你的幽默感會逐漸提升。