▲培育積極型思維模式
富有魅力的人所具有的一個製勝的思維模式是傾向於在適當的時候表達積極思想。發脾氣會限製人的感染力的發揮。改變消極的思維慣性需要很大的克製,但你必須做出改變。
◆化消極的思想為積極
人們似乎有一種與生俱來的要麼積極要麼消極地看待他們生活的稟性。因此,人們傾向於積極或者消極地看事情。
不過,即使你生來就是一個悲觀主義者,你也可以通過學會在別人麵前顯得樂觀來積極影響他們。下麵為有雄心壯誌的積極的思考者提供幾條建議:
*用積極的語言表達消極的信息。假定你是一家零售商店管理者,你發現你每年的周轉率是40%。你的分析認為這樣高的周轉率代價太大並且會產生客戶服務問題。於是,你可以對你的店麵經理們說:“假如我們能夠把周轉率正好降低10%,我們就能超過本行業的平均水平,降低成本,並且提高客戶的滿意率。”
*用能夠做到和將來會做的事情來描述局麵。跟剛才的那條建議相似,告訴人們條件如何才能或才將得到改善。能鼓舞人心的領導會作出如下宣布:“假如我們今年能夠成功地開發出一種新產品.我們就能避免裁員。”
*提供明確的行動方案。在剛剛提到的例子中,解釋成功開發新產品的行動方案。
*可行的時候,用積極的語言替代消極的語言。例子包括用挑戰這個詞替換問題,主要投資替代主要成本,發展機會替代個人的弱點。
最具活力的人有時候也必須指出某種情況下真正的消極因素。不過,即使身處最大的逆境,富有魅力的人也會發出有關改變局麵的積極信息。例如一家公司申請了破產。而公司董事長告訴工人們:“我們已經到了最糟糕的地步,我肯定報紙對所發生的事情的報道不會令人愉快。請不要絕望。我們將繼續做我們的生意,並且我不打算解雇任何人。我和在坐的各位一樣難過。讓我們緊密團結在一起,重新回到健康的軌道上來。”
◆進行積極的自言自語
與積極思維密切相關的一點是作出有關自己的積極陳述以增強你的魅力。積極的自言自語主要是指對自己說有關自己的積極的事情。就富有魅力而言,在別人麵前進行積極的自言自語會有立竿見影的效果。
進行積極的自言自語的第一步是要客觀地陳述使你對自我價值產生懷疑的事件。這裏的關鍵詞是客觀地。小梅擔心做不好客戶調查,可能會說:“我被要求去為公司做一次客戶調查,而我不擅長做調查。”
下一步是要客觀地解釋這一事件並不意味著的事情。小梅可能會說:“不擅長做調查並不意味著我不能想出一個辦法來進行有益的調查,也不意味著我就是一個不中用的雇員。”
接下來,應該客觀地陳述這一事件到底意味著什麼。在這一過程中應該避免使用像“不夠格的”、“愚蠢的”、“笨的”、“蠢貨”或者“沒有頭腦的人”這樣奚落人的話。所有這些詞語都是消極的自言自語的形式。小梅應該陳述這一事件到底意味著什麼:“我在這份工作的一個小小的方麵有個問題,也就是進行客戶調查。這意味著我需要取得從事調查所需要的技術。”
第四步是要客觀地敘述這一事件的起因。可以說:“我對能否進行精確的調查真是很擔心,因為我幾乎沒有這方麵的經曆。”
第五步是要找出一些積極的方法以防止這樣的事件再一次發生。可以說:“我會去買一本關於調查的入門書,並認真閱讀。”或者“我將參加一個有關如何進行客戶調查的研討班。”
最後一步是進行積極的自言自語。小梅想象她的老板會說:“這個調查確實不錯。我為選擇你來進行這一重要的調查而感到自豪。”如果有機會的話,梅利莎大概會對她的老板說:“你讓我來做這次調查我很高興。我渴望接受新的挑戰,而且在過去我做得很好。”或者她可以對老板說:“感謝你給了我這次職業發展的機會。”這最後一句話最能產生個人魅力。
對自身經常性作出積極的陳述或者進行肯定能使人更具有信心並且生動地表現出一個積極的形象。當你的積極的自我陳述與消極的自我陳述的比率很高時,比如說25比1,別人將把你視為一個更有力量、更具有信心的人。不過,假如你從來沒有進行過消極的自我陳述(例如,“對不起,這是我的錯”),你會顯得自負和自私自利。