本章要點
一、開發你的魅力特征：信心十足，理智的恒心，正直坦誠，具有遠見；
二、開發你的魅力態度：人道主義態度，充滿激情、樂觀的態度，毫不留情的態度；
三、開發你的魅力行為：推銷自己，擺一下闊氣，吸引別人的眼球，冒恰當的危險。
▲開發你的魅力特征
盡管有魅力的人各有其特點，但他們也具有共同的特征如自信、堅持、正直、有遠見等等。
◆信心十足
自信對於魅力的保持很重要。因為它有助於使人相信你在盡力施加影響，使事情處於控製之中。如果人們指望你指明方向，他們想要你以一種自信的、讓人放心的方式表現出來。當然，如果你對任何事情都目空一切，他們可能會失去放心感。自信，應該通過一種讓人感到自在、毫不炫耀的方式表現出來的。
自信通常是通過在各種各樣的情形中取得成功之後獲得的。一位有信心的銷售代表可能不會總是太自信，除非他在像參加考試，在因特網上漫遊，寫出漂亮的備忘錄以及展示運動員般的技巧這樣的活動中也能取得成功。
讓我們來探討一下增強和提高自信的具體策略。它們通常會起到良好的效果，除非這個人有根深蒂固的自卑感。
首先，清點一下你的優點和成就
很多人深受缺乏自信的折磨，因為他們不會欣賞自己的優點。因此，增強你自信的第一步就是清點一下你自己個人的長處和成就。個人長處應該和特征、行為緊密相關，而不是和像你擁有的不動產這樣的有形資產緊密相關。在準備你的長處和成就清單時盡量不要過分謙虛。你是在尋找你能找到的任何能增強自信的途徑。
讓和你關係親密的人為你的清單提供信息是有益的補充。對很多人來說，來自於別人的積極反饋比來自本身的反饋更能增強自信。原因是自信更大程度上取決於我們在乎別人怎麼看待我們。
小提示：如果你可以信任其他人的判斷，而且他們對你的評價很高，那麼你的自我形象就會良好。
這些有關長處的清單的價值在於它們增加了你的自我欣賞，大多數人把他們的優點列在紙上或存在電腦文檔中，這樣的做法至少暫時大大增加了自信。暫時的自信增強，再結合幾次成功的經曆，可能會引起自信的長期增強。
其次，建立牢固的知識基礎
建立自信的一個根本之處在於建立一個知識基礎，這個基礎使你能提供合情理的可供選擇的解決問題的方案。直覺很重要，但是以事實為基礎的實際工作有助於你展示出自信的自我形象。正規的教育是你知識基礎的顯而易見的重要的信息來源，每天直接或間接地吸收和你職業有關的信息也同等重要。
第三，運用積極生動的意象
假如你和一個主要客戶有一個見麵會。他已在電話裏告訴過你他正在考慮更換供應商，你的直覺反應就是說話支支吾吾，露出絕望的表情，對他的反對意見不知如何是好，並且覺得你可能要失去這個業務了。在這種情形下，一個重要的技巧就是運用積極生動的意象，或者在你的腦海裏想象出一個良好的結果。
為了把這個技巧運用到這個情形中，想象一下你自己在和你的客戶進行一場令人信服的爭論，這個爭論的目的是讓他仍然讓你作為他的主要供應商。想象一下你自己在用肯定的話語談論你公司能提供的良好服務，以及你公司能糾正任何出現的問題。想象一下你自己在耐心地傾聽你客戶關心的問題，然後自信地說你公司能處理好這些問題。當你在練習這種真實的情形時，基於這個業務仍然是你的這麼一個事實，在腦海裏創造出一幅你和客戶正在握手的圖像。
積極生動的意象有助於你顯得自信，因為你腦海中對這種情形的演習有助於你為實踐作好準備。如果意象有一次對你非常有效，那麼在以後使用這個技巧時，你甚至會獲得更好的效果。