本章要點：
一、釋放善意是魅力的源泉：克製不友善，展示你的友善表情，肢體語言表達友善，發出善意的聲音；
二、廣交朋友是魅力的體現：提升友誼的質量，培養共同的愛好，為朋友做好事；
三、換位思考奠定魅力的基礎：察覺他人感受，理解他人的感受，體驗他人感受，回應他人感受；
四、真誠做人是魅力的根本：保持真實自我，對他人要真實，分享你的真實。
▲釋放善意是魅力的源泉
很多人認為這個世界充滿了冷漠無情，因為待人友善會耗費時間、注意力、腦力。正因為如此，隻要你稍加嚐試，釋放你的善意，你的魅力指數就會大大提高。
◆克製不友善
釋放善意的最好辦法，或許就是把言行舉止中不友善的地方剔除掉。
大眾已習慣於受到冷漠對待，因而我們隻需稍加注意，克製一下言行中的不友善因素，就很容易被認為是友善的了。所以，克製不友善就是一個良好的開始。
拿出像糖尿病人對待蔗糖一樣的克製精神來，現在就開始吧，對自己的不友善舉止實施零寬容的政策。
第一步就是預防不友善，嚐試新的生活觀。當你從新的視角看待這個世界時，就是你的生活觀發生轉變的時候。這使你獲得新的行事準則、價值觀以及生活際遇。
克製不友善計劃的第二步就是幹預。在你做出任何不友善的言行舉止之前，幹預自我，控製自我，可以采用以下的一些方法。
第一，防微杜漸，找出尚在醞釀中的不友善因素。每個人都有相似的預警信號。在你把不友善變成行動之前，你通常會有一些糟糕的感覺，比如一陣頭疼或胃疼，手或許會顫抖，感到一股熱血湧上臉龐。一旦你開始積極地留意這些預警信號，你就可以提前幹預了。
第二，感到自己要發作的時候，你可以自問兩個問題，說兩句話。盡管這樣做不一定能起作用，但其中總有一招管用。
小資料：心理學家關於控製憤怒的建議：
1.避免通過發怒來滿足自我。有時候你可能會覺得，當場把不快宣泄出來會感到一種滿足或釋然。或者你認為，把不快藏匿在心裏很不好。實際上，你應該先把這些做法緩一步，擱置一天。因為從長遠的角度來看，當麵宣泄不快並不能使你感覺良好，因為這樣做會在你身後留下一長串兒不快的印記。
2.重新審視事態。嚐試用新的眼光來打量一下讓你發脾氣的那個人。或許那個人並不是促使你發脾氣的真正根源，他可能隻是個傳話的人而已。捫心自問：真的是這個人讓我發脾氣的嗎？這個人的話真是這個意思嗎？厲聲斥責這個人有助於事情的解決嗎？重新審視事態，可以減少非理性，克製憤怒。你甚至還可能因此找到一個有建設性的解決辦法。
3.承認你的憤怒和不友善。當你感到憤怒就要爆發時，說話巧妙一點。你可以說：“我不想跟你發脾氣，你能不能幫我一把？”這樣有效的自我幹預，就可以化解憤怒爆發的場麵了。
4.積極地把自己從尷尬局麵中解救出來。不要太聲張，離開，這樣你才能重新調整，並控製住自己。你不需要憤然掛斷電話或者摔門而去，相反，你可以和顏悅色地找一個借口終止談話，並不失禮節地把自己解救出來。
5.如果你真的要宣泄心中的怒氣，請私下裏一個人來，或者由你信得過的朋友陪你一起來。厲聲斥責那個讓你發脾氣的人，沒有任何特別的治療價值。到健身館去吧，用舉重或拳擊來發泄你胸中的鬱悶。拳擊袋不會降低你的魅力指數，而人卻會。
克製不友善的第三步是修複。每當你發了脾氣的時候，你必須做的另外一件事就是修複它所帶來的傷害。
道歉。這對你來說可能挺艱難，特別是當你覺得自己被人愚弄了之後。但我建議你還是盡力寬容大量，原諒別人做的任何事。隻要想想你今後會多麼後悔，那麼不友善的行為就都變成破壞性的了。
盡可能迅速地向那個你剛剛責罵過的人表達你的歉意，要真誠地說出當時的感受。告訴別人你的感受，你就能打開一道與別人交流的大門，這樣可以改進別人對你的認知。
總之，預防、幹預和修複這三個克製不友善的方法可以幫助你全麵改進你的處世方式，讓你左右逢源。
◆展示你的友善表情
成為一個友善者的訣竅是要記住：世界上沒有天生的友善者，隻有被他人認可的友善者。
友善是溝通的產物。如果別人不認為你友善，那麼你就不是一個友善的人。
人們會解讀你傳播的信息，從而來判定你是否是一個友善的人。這些信息的傳播有各種方式，有些方式相對來說更重要一些。
小資料：美國加州大學洛杉磯分校的麥洛賓博士在非語言傳播領域有過開拓性的研究，並因此聞名於世。他的一個主要理論就是人們往往把自己的意願表現為一些信息，而其他人則依據視覺、聽覺以及內容來對這些信息進行解讀。