二、移情的處理技術
身為谘詢師，應如何麵對求詢者的移情？
上麵案例中的谘詢師，對求詢者的移情處理得就比較妥善，表現出了應有的職業道德及業務技能，是令人欽佩的。麵對求詢者的移情，谘詢師需要審慎地對待，一麵要避免移情的消極影響，一麵還可以發揮移情的積極作用。這就需要把握好處理移情現象的分寸和方式，從兩個方麵來做好工作。
第一個方麵，如果求詢者對異性谘詢師產生正移情，谘詢師應該婉轉而明確地揭示這種感情的性質，及時調整谘詢關係。不然，不僅會幹擾心理谘詢關係，還會帶來意想不到的麻煩。上麵案例中的谘詢師與求詢者保持了適宜的情感距離，在尊重求詢者的前提下，向求詢者剖析了移情的實質，並負責任地以轉介給其他谘詢師的方式來結束谘詢關係。這樣的處理是十分恰當的。谘詢師的工作性質，要求我們不僅具有足夠的專業技能，更應該是一個好心腸的人。沒有愛心的人，是難以想像他能成為一個合格的心理谘詢師的。但是，谘詢師的愛心是獻給每一位求詢者的，根本不能與具有排他性的愛情相提並論。女孩對谘詢師的這種情感依戀，不僅沒有現實性，而且，還會影響了她在現實生活中去尋覓屬於自己的那份愛情。所以，這樣的移情必須中止。由此說，女孩應該感謝這位心理谘詢師。
作為谘詢師，如果聽任求詢者的移情發展，就不是一名真正的有職業責任感的心理谘詢師了。如果別有用心地利用異性求詢者的正移情，達到某種目的，更是一種嚴重違反職業道德的行為。
第二個方麵，如果求詢者表現出對谘詢師的負移情，有經驗的谘詢師可以巧加利用。比如，谘詢師幹脆把自己扮成求詢者的移情對象，引導求詢者發泄心中壓抑的感情，充分表達自己的思想感情和內心活動。谘詢師從而進行深入地分析，探尋求詢者深層的心理活動以及潛意識活動。求詢者宣泄情緒後，心理上感到放鬆，再經過谘詢師的分析有所領悟，心理問題往往會得到化解。請看下麵這樣的一個案例。
一位女孩家裏條件不好，而且母親有病，畢業後工作的薪水又太少，為了掙錢曾經一度當了三陪小姐。但是，自己感覺非常不好，一段時間後就不幹了。此後，她總是感覺心裏有個結，總是感覺別人看自己的眼光是瞧不起。在她訴說的時候，一再提到錢的話題，對自己現在的工作很不滿意，為自己現在還是貧窮而苦惱，感到自己很失敗，不敢回到家鄉。並且對谘詢師說，你不要瞧不起我，其實我是個好女孩。谘詢師意識到，此刻求詢者對自己產生了負移情，隱約間把自己當成了身邊某個瞧不起她的人。於是，谘詢師這樣說道：莫非你掙了大錢，就可以衣錦還鄉了？聞聽此言，女孩立刻激動起來，對谘詢師大鬧：我不是隻看錢的人，你不要侮辱我的人格……女孩把心中的痛苦一口氣宣泄出來，才慢慢平靜下來。隨後，又向谘詢師道歉，並且領悟地說：您說的沒錯，我太看重錢了，謝謝您幫我找到了心結。這裏，谘詢師就是巧加利用了求詢者的負移情，一來，讓求詢者宣泄了心中的消極情緒，二來，也讓求詢者領悟了自己的心結所在。
即使缺乏經驗的谘詢師難以像上麵這樣處理，起碼也要做到對求詢者的負移情給予理解，而不能反唇相譏。如果谘詢師感到自己確實難於處理，可以及時轉介給另外的谘詢師。