你認為我希望看到VIA上海大秀走向失敗嗎？
陳其睿說，VIA上海大秀並沒有對外做傳播預熱，你應該慶幸它還沒有被大眾所關注。媒體和藝人對VIA目前的態度看似是抗拒，實際上是自保和觀望。這次辱華的並不是VIA，而是Quashy，因此所有人都在等待，希望看到VIA品牌總部能夠做出一個正確的表態。如果這次危機能夠在這兩天得到妥善控製，那麼上海大秀也許還能出現最後一線轉機。
Erika說，Neal，我無法做出任何保證。
7號早上，薑闌收到通知。VIA官網旗艦店被消費者投訴至工商部門，工商核查後證實品牌官網有十七個商品詳情頁麵上存在描述不合規的問題。VIA被要求由企業的電商負責人親自到市場監管局，繳納相關罰款並接受政府教育。
7號下午3點，劉戈純陪同薑闌前往公司的工商注冊所在區的市場監督管理局。在路上，劉戈純有點擔心：“類似的小事情哪個品牌沒有碰到過？一般都是TP幫忙解決的呀，為什麼我們就要被叫過去？”
薑闌沒說話。
到了那邊，工商的一位老師對薑闌進行了長達九十分鍾的教育。薑闌態度端正地接受教育，並表示會立即整改品牌官網頁麵上所有不符合《電商法》的商品描述。
這位老師一邊喝茶一邊講：“投訴你們品牌的電話，多是多的來……今天的罰款是啥意思，你們公司曉得吧？”
薑闌表示很清楚。
工商的老師表示今天不要多講了，叫她們先回去。
離開後，劉戈純很不安：“她的意思是後麵還要再找我們過來嗎？罰一次還不夠嗎？還要罰多少次呀？”
7號下午五點半，薑闌回到公司，迎麵就撞見朱小紋和孔行超在吵架。
朱小紋看見薑闌，立刻轉移火力：“薑闌，現在到底什麼情況？網上鬧得沸沸揚揚的，你們和總部到現在也拿不出個方案？我們線下零售的生意還要不要正常做了？今天我手機都要被業主打爆了，我要和業主講什麼？老孔什麼忙都幫不上！”
孔行超不滿道：“Selina，請你有的放矢，不要胡亂開炮。”
他也轉頭問薑闌：“我們部門最近在談好幾家門店的續租，這件事情對我們工作影響太大了。今天北京的一家業主直接要換掉我們帶大外立麵的鋪位。薑闌，你說我的人要怎麼和業主繼續談生意？”
7號晚9點，薑闌沒有向Erika發送任何彙報郵件。
這距離她首次向總部彙報，過去了整整七十個小時，SLASH集團仍未對VIA中國區提出的訴求做出任何反饋。
8號早6點，薑闌收到Erika發給她和陳其睿的郵件。
SLASH集團終於做出內部評估，允許VIA中國區在品牌官方微博賬號發布一則聲明，說明Quashy本人言論不代表VIA品牌對華立場，並且VIA中國區不會再使用任何包含Quashy的廣告和傳播物料。
Erika在郵件裏直接寫給陳其睿：“這是我能夠做的全部了。”
陳其睿沒有回複Erika。
8號早8點，薑闌抵達公司。她把目前的情況向Ken做出說明。
Ken很直接：“既不想得罪中國消費者，又不想得罪歐美消費者，世上哪有這麼好的事情？”
或許在SLASH集團總部看來，目前的方案雖然不完美，但仍然滿足了一部分中國區的訴求。但是中國區訴求的核心究竟是什麼，SLASH集團總部從來沒有真正理解過，也從來沒有真正尊重過。
八十一個小時過去，薑闌最終還是沒有得到任何有效的反饋。
8號上午11點24分，劉辛辰衝到薑闌麵前。她無法控製自己的音量：“闌姐，總部怕是瘋了吧！”
薑闌不知道事情還能變得有多壞：“怎麼了？”
劉辛辰舉著手機給她看：“VIA的Ins官方賬號點讚了Quashy的最新一條博文！”這條博文的內容是Quashy在調侃自己上的那檔脫口秀，她在錄製時穿著VIA讚助的服飾。
薑闌眉頭皺起。
劉辛辰說：“現在微博上又炸了！”她劃動著屏幕，都快哭了，“這是總部的哪個人點的讚啊？為什麼事情會變成現在這樣啊？”
是哪個人點的讚，根本就不重要。重要的是，事情已經變成現在這樣了。這個讚，是輕視，也是挑釁，它再次點燃了大眾的怒火。
薑闌思考幾秒，站起來，準備去找陳其睿。
桌上的手機響了。
是奔明的小竇。
劉辛辰也看見了，她以為奔明是打來問要不要繼續做新一輪的輿情報告的。
薑闌接起電話：“你好小竇。”
小竇在那頭說：“闌總，您好。我打這個電話是想告訴您和團隊，VIA這個客戶我們不會再做日常輿情運維了。”
小竇又說：“有些事情，不是隻要給錢就有人願意做的。希望您能夠理解我們的立場和決定。”