第10章 一流企業賣信譽,二流企業賣產品(1)(3 / 3)

李嘉誠的誠懇執著,深深打動了批發商,對方告訴他,說他奉行的原則,也就是批發商自己奉行的原則,他這次來香港,就是要尋找誠實可靠的長期合作夥伴,互惠互利。隻要生意做成,他絕不會利己損人,否則就是一錘子買賣。他知道李嘉誠最擔心的是擔保人,但是他坦誠地告訴李嘉誠,不必為此事擔心,他已經為李嘉誠找好了一個擔保人。

李嘉誠愣住了,哪有由對方找擔保人的道理?批發商微笑道,這個擔保人就是李嘉誠自己,李嘉誠的真誠和信用,就是最好的擔保人。兩人都為這種幽默感笑出聲來,談判在輕鬆的氣氛中進行,很快簽了第一單購銷合同。從此李嘉誠甩開中間商,產品直銷歐洲市場,這一年他才30歲。

李嘉誠珍視誠信與承諾,在他14歲其父去世時,他對父親作出承諾:“我們一家人一定會生活得好好的。”從此便拚盡全力工作及自學,這種一諾千金的品格,延伸到他對待商業夥伴和員工的態度那裏,從此意義上,今天擁有23萬名員工的和黃集團就是他的家庭觀念的延伸。

“不隻是商人,一個國家都是無信不立。”李嘉誠認為,事業上的“信”與對他人的“誠”是分不開的,一個公司一旦建立了良好的信譽,成功和利潤便會自然而來。他認為:要有追求更高知識的決心,同時要有信用,令家人對你有信心。他做了這麼多年生意,可以說其中有70%的機會是人家先找他的。其誠可嘉,人如其名。李嘉誠用自己誠實守信的道德準則,描繪出了商海無邊的藍圖。

誠信是現代市場經濟的生命,是企業從事生產經營活動的一個必備要素,是一種無形資產,是“資本價值中的核心成本”。一個成功的企業,賣給顧客的不僅是商品本身,往往還隱含著商品背後的文化。在現代文明社會的市場經濟中,失信會使自己、企業付出高昂的代價,失信會使企業倒閉,失信等於自棄。無數事實證明,以誠信去創辦企業、聚集財富,企業就會越辦越好,財源也就會越開拓越廣闊。相反,喪失誠信的企業必然是茫茫商海中的過眼雲煙,最終將使財源枯竭。

24.誠信是一種投資手段

聰明的商人很早就意識到,堅持誠信可能會在某些情況下吃點兒虧,但的確是幹大事業者必不可少的素質。企業要拓展廣闊的國際市場,就更需要具備誠信意識。

有一次,溫州奧康集團國際貿易部接下了意大利客商的一筆訂單,雙方談好產品單價為23美元,並簽訂了購銷合同。但在產品投產時,他們發現在核算成本時將皮料的價格算得過低,若按實際成本計算,出口價格每雙鞋至少還要增加1美元。

當該部負責人將情況彙報給總裁王振滔,並請示是否與外商洽談加價時,王振滔表示:既然簽了合同,就是虧本了,這筆買賣也要做。消息傳到意大利客商的耳中,對方主動提出增加1美元,但被王振滔婉言謝絕。他說,多賺1美元少賺1美元並不重要,重要的是恪守信用。

意大利客商大為感動,當即將原來二十多萬美元的訂單追加到一百多萬美元,並表示要和奧康集團建立長期合作關係,下更多的訂單。

有時候不義之財的出現反倒是一種難得的機會,你可以借此向對方宣告你做生意的誠意,從而為長期的合作埋下伏筆,這種見便宜不撿的做法實際上是一種“投資”手段。

小夥子羅斯曼大學畢業後在一家外貿公司工作,由於工作出色,很快被公司提升為負責法國外貿的主管。一次,羅斯曼和法國一家大公司有個合作項目。經過艱苦的談判,雙方都獲得了自己要求的利益,達成了協議。為了表示對這個項目的重視,法國公司的市場部主管親自來以色列簽約。簽約之後,雙方很快進行了交易。

可事後,公司的財務部給羅斯曼傳來信息,說是公司賬上多了5 000萬法郎,要求查清楚。羅斯曼非常重視,他很快就發現是在和法國公司合作中,對方由於某種疏忽造成的一個失誤。羅斯曼當時就打電話聯係法國公司,隨後親自攜帶款項到法國,詢問這個問題。