正文 第27章 剛健有為(6)(1 / 3)

第六,必須建立健全各項規章製度。

製度是企業文化的載體,是確保各項經營工作順利推進的根本保證。它的前提是可行性、有效性、穩定性、程序性,缺一不可。可行性的標準是操作性要強,有利於監控和考核。有效性的標準是預期效果要明顯,能夠100%的執行並兌現承諾。穩定性的標準是重大製度要保持一定的連續性,不朝令夕改。程序性的標準是各環節銜接緊密,責權明確,沒有推諉扯皮的餘地。

第七,堅持循序漸進原則。

循序漸進體現了事物發展和人們認知的基本規律,隻有遵循這條規律,才有良性發展的可能。貫徹循序漸進原則必須注意:目標的製定要實事求是,要有充分的依據,目標不可過高,措施不可過激,心態要平,理智要清,耐力要足,否則就有可能造成過猶不及的後患;要夯實基礎,基礎條件和發展速度相匹配,有多大支撐力就做多大事業;要注重細節,從一點一滴做起,全方位消除發展過程中的消極因素和不良現象,培育有利於品牌成長和事業發展的良好環境;要抓住漸進過程中的一切機遇,強化漸進的速度和勢頭。

第八,要堅持以人為本的原則。

人是事業的各種要素中最活躍、最重要、最複雜的因素。貫徹以人為本的原則,其核心是明確並解決好每個人的責、權、利和公與私的問題。給員工創造發展的空間,職務上充分體現能者上、平者讓、庸者下的原則;薪酬上充分體現多勞多得、優勞優酬的原則。總之,給人以成長和發財的希望。

第九,必須堅持雙贏多贏原則。

雙贏多贏就是執兩用中,利己利人。要做大做強事業,必須在維護企業利益的同時,切實處理好對內對外的利益關係,使企業有利潤,經銷有賺頭,政府有稅收,銀行有利息,員工有高薪。隻有做到企業與員工、企業與顧客、企業與各職能單位的雙贏和多贏,才能達到利己利人的目的。

第十,必須建立良好的經營機製。

企業的經營機製包括:決策要科學;流程要明晰;責任要明確;執行力要強大;監督要到位;獎罰要分明等等。要達到這一切必須靠製度來保障。

第十一,必須製定切實可行的營銷策略。

政策和策略關乎企業的活力。要在當今激烈的市場競爭中凸現企業的風采和活力,必須下功夫研究營銷策略。其基本方向是:首先,必須走差異化的路子。差異化的策略實際上是創新思想的體現,也是潛藏優勢的挖掘整合和放大。其表現形式多種多樣,但最根本的一條是,一定要找準自己的方向,做強放大自己的優勢。差異化往往給人以耳目一新的印象,最能引起人們的關注,能起到四兩撥千斤的作用;其次,必須走精細化管理的路子。差異化強調的是人有我優,人優我特。精細化則主要強調的是人特我精。精細化管理是項艱苦卓絕的係統工程,隻有把每一個方麵每一個環節上的工作都做精做細做絕了,才有別人無可比擬的競爭力,才能克敵製勝。這是經營工作中最笨的策略,但也是別人難以模仿和跟進的銳利武器。再次是必須走搶占先機的路子。領先一步步步先,這是市場經濟的基本法則。市場能夠記住的大都是先入為主的企業和品牌。從一定意義上說,誰抓住了先機,誰就擁有了市場,誰就確立了市場的主導地位。市場機遇是永遠存在的,重在勤於觀察和善於思考。

第十二,必須要打造一支合格的團隊。

團隊建設是營銷工作的重中之重。要實現這個目標,就必須層層培養合格人才。要建立進人、育人、察人、用人方麵的完整製度。要做到進人要嚴、育人要誠、察人要準、用人要當。

此外,還要建立企業後備人才庫,定期考核選拔合格人才入庫,並重點追蹤培養。

第十三,必須建立良好的社會關係。

良好的社會關係,關係到企業發展的外部環境,它能為企業發展增添助力,最終營造“眾星捧月”的和諧局麵,形成對企業、品牌的良好口碑。在各種關係問題上,除了解決好工作關係、利益關係外,還要把主要精力放在及時溝通和情感投入上。要根據工作關係的重要、密切程度,建立定期聯誼製度和拜訪製度,擇機開展有利於樹立企業聲譽、擴大企業影響的社會讚助、扶貧救困、優價回報消費者等活動。要把建立良好社會關係作為事半功倍的重要促銷活動來對待,隻有持之以恒,永不鬆懈,才能達到預定的效果。

第十四,必須勇敢麵對競爭。

當今世界,人口急劇膨脹,資源逐漸減少,這就必然導致了生存競爭的慘烈化。企業要提高競爭意識,必須隨時做好競爭的準備。一遇到挑戰,就勇敢麵對。

第十五,學會管理的平衡調節。

事實上,經營和管理的過程就是平衡的過程,平衡公司與員工之間的利益,平衡員工與員工之間的利益,平衡公司與客戶之間的利益,平衡公司與股東之間的利益,平衡部門與部門之間的利益等等,經營和管理的本質就是平衡的藝術。隻有處理好平衡的問題,經營管理才能穩定地進行,企業才能持續健康地發展。