所謂“嚴格要求自己”是指銷售員應該鬥誌昂揚且付諸實際行動，以及安分守己。
1.鬥誌昂揚
鬥誌對於人來說極其重要。一個人有鬥誌時和沒有鬥誌時，可以說是判若兩人。我們常說某人意誌剛強，頑強地與疾病作鬥爭，最終戰勝了病魔。這並不是說生了病不用服藥，隻要意誌剛強，便可除病。而是說一個人生了病，便心灰意懶，認為“這下可完了”，不積極配合醫生治療，是很難治愈的。
銷售員每天奮戰於商場，敵手如林，又是孤軍奮戰，如果沒有昂揚的鬥誌，便可以說是不戰自敗。所以，優秀的銷售員應該是不管前一天遭受多大的挫折，第二天仍然要鬥誌昂揚地去迎接戰鬥。
2.勤勤懇懇
銷售員光有昂揚的鬥誌和紮實的商業知識及銷售技巧還是不行的，還必須有勤勤懇懇、不辭勞苦的工作作風。銷售員整天四處奔波，而且可能隨時碰壁，從生理上和心理上都承受很大的重擔，而工作成果並不是白天下了工夫，晚上便可見成效，它需要日積月累，才能收獲成功的碩果。所以銷售員必須一步一個腳印，紮紮實實，勤勤懇懇，才能有品嚐甜果的時候。
3.安分守己
如果一個銷售員上班不能準時，也就不一定能準時赴客戶的約。約會不準時，以小見大，送貨也不可能準時。不守時，就不一定能守信，這樣，客戶對你的信用必定大打折扣，所以，銷售員要取信於客戶，就必須嚴格要求自己：
（1）當日事當日完成；
（2）養成記筆記的習慣；
（3）上班、約會提前五分鍾到；
（4）禮節性的書信要立刻寄出；
（5）做事要專心，不能三心二意；
（6）打消悲觀情緒。
做事不能太樂觀，把問題想得太簡單，以致遇到困難措手不及，而遭到失敗；但也不能把問題想得過於複雜、嚴重，以致失去勝利的希望。
“每日三省吾身。”隨時隨地反省自己，吸取教訓，總結經驗，尋求對策，以便重整旗鼓，東山再起。
總之，嚴格要求自己，便是向自我挑戰，能夠戰勝自己的人必能戰勝敵人。
優秀銷售員要懂得揚長避短
一個人必須經常去檢查身體，使疾病被發現於初期或征兆階段，而一旦有了某些症狀，就應該及時治療。一個公司也應該經常自己進行檢查和診斷，使企業的雜症及時得到預防和治療。
不管是一個人還是一個公司，在作自我檢查時，常常忽視一個極為重要的問題，即自己的“長處”。我們平時對某人或某公司進行檢查時，通常也總是要求他們找差距、找缺點，很少強調他們的長處。
如果一個公司業績很差，又沒有特長，就好比一個人病入膏肓，無可救藥了。一般來說，這種無藥可救的企業病例很少，隻要是詳細全麵診斷，找出病根，還是可以找到一些長處來的。
要治好一個公司的病，就要首先去發現它的長處，並以這個長處為突破，從而逐步改善，使其複原並健康發展。
同樣，一個銷售員要及時把握自己的長處，尤其是初涉商場，成績平平時，發現自己的長處，並善於利用來彌補其他的短處，是極其重要的。
有一位銷售員在別人都流行著各種新穎氣派瀟灑的發型時，卻留著很不入時的小平頭，因為他認為小平頭最適合他的臉型，而且他在名片上印上了自己小平頭的漫畫，再加上他的個性爽朗、幽默等特征，使他給客戶留下了很深的印象，很多人不知道他的名字，但隻要提到“那個留小平頭的”，大家都會想起他，就好像小平頭已變成了他的商標了。總之，這使他的成績一直名列前茅。
每個人都不是完人，都有不足之處，但每個人都會有自己的特長，沒有特長的人幾乎是沒有的，隻是有的未被發現而已。
其實所謂特長並不是指有什麼驚人的了不起之處，再平凡的個性也會有可資欣賞的一麵。比如一個人質樸無華，口才笨拙，看起來其貌不揚，然而這就是他的長處。納於言，敏於行。許多人會被他的這種氣質吸引，認為他老實可靠，因而很願意購買他的東西。
一般人把性格分為內向型和外向型兩種，那麼作為銷售中，哪種性格最為合適呢？
內向型性格的長處：
（1）易於反省自己；
（2）說話有分寸，不易得罪人；
（3）沉著冷靜；
（4）忍耐性強；
（5）能耐孤獨。
外向型性格的長處：
（1）活潑爽朗，易討好別人；
（2）做事敏捷；
（3）有衝勁；
（4）可以開玩笑；
（5）不計較。
現在是一個多元的時代，每一個人都應該順著自己的優勢發展下去。銷售員也應該及早發現自己的長處，以發揚光大成為易被別人接受的魅力。揚長避短是商場製勝的重要武器。
銷售員要具備現金意識
有一家小酒店的牆壁上貼著一首歌謠：“我喜歡你，你要借錢，我不能借，隻怕借了你便不再上門。”說白了，就是“現金交易，恕不賒欠”。然而其言語卻很婉轉。其實，這小酒店的一瓶酒才幾塊錢，卻為何絞盡腦汁，編出這樣的歌謠，來拒絕客戶的賒欠呢？答案很明顯，如果小酒店允許客戶賒欠，其中的利息勢必自己承擔，換言之，自己所得利潤必然被這部分利息所侵蝕。再者，小本經營的生意，如果賒欠太多，必然影響酒店的資金周轉，甚至使酒店陷入困境。
雖然較大的公司，資金較充裕，可以容許賒欠的限度範圍較寬鬆，但拖欠賒賬也往往是造成公司運營困難的重大因素。因為公司越大，產品數量也就越多，其價值也越大，那麼賒起賬來也就數額越大。賒欠一天兩天所侵蝕的利潤不起眼，一家兩家客戶拖欠，公司所受的損失也看不出來，然而，聚沙成山，日積月累，如果不努力收取現金，或者是每個銷售員都是怠於催收現金，那麼公司的損失便是巨大的。
日本鬆下電器公司是最急於收取現金的公司。現金交易可以減輕賬目，等於提高了利潤，而且利於計算每天交易額。鬆下電器公司，能夠隨時掌握公司的經營狀況，就是基於現金交易的前提之下。
作為公司的“前線戰士”，銷售員要加強“成本意識”，不要以為把東西銷售出去就算大功告成了。當你坐下來悠然品嚐著茶葉香時，要想想如何來拒絕客戶的賒欠，從而按約定日期收回現金。
關於收取現金，銷售員要堅持如下原則：
（1）調查選擇的原則。對沒有支付能力的客戶，不賣。
（2）表明付款條件的原則。在契約書上表明付款條件。
（3）互惠互利的原則。不強迫銷售。
（4）製定信用限度的原則。表明可以賒欠多少，超過限度不予賒欠。
（5）慎重的原則。對於經營拖欠的客戶，要慎重發貨。
（6）定期收款的原則。約定期一到立即上門收款。
（7）態度堅決的原則。收款時態度不堅決，易使客戶缺乏愧疚感。
（8）斷然拒絕的原則。對不可支付貨款的客戶斷然拒絕發貨。
讓自己與客戶都感到滿意
對於企業，不管是生產還是銷售，一般來說，有兩大任務或是兩大動機、目的：社會效益和經濟效益。二者無輕重之分，實乃一體兩麵，齊頭並重。
關於社會效益，便是要滿足廣大消費者的物質和文化生活的需要，使全社會生活更豐富，生活水平也不斷提高。
日本商界有一套所謂“水哲學”。我們知道如果浪費點自來水是沒有人深責你的。因為水十分豐富，到處都有。於是有人便假定產品像水那樣豐富，每個人都可以像買水那樣，花極便宜的價錢就可以取得自己所需要的東西，並根據這種“水哲學”的經營思想，創造了大量生產、大量銷售的生產經營體製。
日本著名的大榮超級市場的誕生便是一個例子。老板以極便宜的價格服務於客戶，大量進貨，大量銷售，薄利多銷，減低成本，促進消費，從而開創了日本最大的零售業“大榮超級市場”。
做生意其目的當然是為了賺錢，不賺錢這些從業人員何以養家糊口。所以賺錢是理所當然的，不能一味地讓利於客戶，所謂讓利銷售，隻是拋磚引玉。成功的經營者，是社會效益和經濟效益雙豐收。
從消費心理學和經營哲學兩個角度來分析，作為消費者總是有興趣於讓利銷售，因為他可以花較少的錢（相對於原價）買較多的東西，往往要購買比原計劃或實際需要多些的商品；而作為經營者，雖然讓了一小部分利給消費者，但銷售量增加許多，合起來總利潤便增大了。這便是買賣皆大歡喜。
有人說：“做生意應該使買者得意，賣者歡喜。”一個銷售員要不時地反省自己的銷售基點，即做生意不隻是為賺錢（實現經濟效益），應以服務消費者（實現社會效益）為根本；做生意又不隻是為使客戶歡喜，應以賺錢為目的。總之，社會效益和經濟效益一定要有機統一起來。
所以，銷售員首先要確認你的商品有沒有服務性，即能否適應消費者的需求，確定了商品的社會價值之後，再滿懷信心地走上戰場，去實現它的社會價值和經濟價值。
懂得不斷提升自己
每個公司的職員都希望自己被提升。“不想當元帥的士兵不是好士兵。”每一位被提升的職員，要意識到自己的職位變了，他的責任也不同於以前了，要努力適應職位的變更，尤其是從職員提升到主管的銷售員。
雖然，人才各有不同，有帥才、將才、智才之分，但事在人為，並不是一下子能斷定你的才氣所在，尤其是在由將升為帥時，自己的才能並不是馬上被發現，需要有一個適應階段。
某公司銷售員馬先生，沒有人否認他是一名優秀出色的銷售員。他工作踏實苦幹，每天早上班、晚下班，晚上也經常加班，總之很少有人能比得上他那樣的充沛精力。不用說，他的成績是全公司第一名，他的衝天幹勁也是全公司聞名的。
不久，他便得到了提升，而且是跳級提升。公司的銷售工作歸銷售部負責，銷售部又下設銷售科，銷售部長不直接領導銷售員，隻抓一些銷售方針、政策等大方麵的工作；銷售科長是基層主管，直接領導銷售員，負責具體的銷售工作。
再說，馬先生榮升為銷售部部長，負責全公司的銷售工作，可以說是馬先生的福氣，然而“禍福相倚”，表麵上，提升是馬先生的喜事，實際上卻暗藏著禍機。
果然，日子一天一天過去，馬先生的高興漸漸變成了莫大的苦惱。因為部下們各行其是，不聽指揮。馬先生原本豪情萬丈，想在銷售部裏進行一次大改革，一掃前任部長留下的弊端。
然而，馬先生的工作方法極其不得要領。他還像以前作為銷售員那樣，早上班、晚下班，而且比以前來得更早，走得更晚。什麼事都以身作則，不能放權於部下，給人以一種不信任感，好像他處處是典範，大家都得以他為榜樣，向他學習。尤其是下屬科長，失去了許多主動權，對馬先生意見很大。
事態發展到最後非常嚴重，部下們紛紛提出辭職。馬先生所做的努力都適得其反。
馬先生確實是一位十分優秀的銷售員，是一位實幹家，卻不是一位優秀的管理者。
（資料來源：陳西.銷售的藝術.北京：北京工業大學出版社，2004）
優秀的銷售員隻要懂得自己如何銷售成功就夠了。但作為管理人員最重要的是懂得如何叫銷售員去成功銷售。每一位銷售員都應該努力成為出色的銷售員，而出色的銷售員，都會有被提升的可能性。當一個出色的銷售員被提升後要認清自己的職責已經不是自己如何去銷售，而是如何讓部下銷售成功。
作為一下管理者不必非常會銷售，但他卻必須要使部下充分發揮潛力，個個都會銷售。
銷售工作就是人生
高爾基有句名言：“工作快樂，人生便是天堂；工作痛苦，人生便是地獄。”
許多人也許有過這樣的體驗：當上班時與別人發生別扭，或是工作上遭到意外的挫折，或是受到領導的責備批評，便會覺得工作沒有趣味了。而上班時感到工作沒有趣味，下班後回到家並不一定能得到解脫。因為實際上休息也隻是工作的延長。而若工作愉快，下班了、放假了，心裏便會想著工作的快樂，而且是回味無窮。
可是如果工作不順的話，一看到自己成績低落，有人便會覺得“沒意思，不幹算了”。也有人會覺得“不可能！我有能力幹出成績來！我一定要幹出成績來，證明我不比別人差！”如果能不甘心、不服氣，則會有救。因為他會想辦法去克服困難，努力趕上或超過別的競爭者。這樣，他一定會反躬自省，去發現自己的缺點並加以改正。
相反，一般銷售員，當工作不順而感到疲倦時，總認為責任不全在自己。他感到自己整天四處奔波，費盡口舌，絞盡腦汁，工作十分辛苦，成績不好，一定會有其他許多原因，例如：公司的銷售策略不對啦、商品不好啦、市場蕭條不景氣啦、主管領導的失誤啦等等一大堆理由，好像都是別人的錯，而他自己一點也沒有錯。這種想法是那些把工作當作一種被迫的人的通病。
工作不能和休息分離，它是決定人生喜憂的基本因素。可以說，工作便是人生。
人生是很奇妙的，當你感到工作有意義、有價值時，便會工作很愉快。而工作時心情舒暢，就會把這快樂情緒感染給客戶，這樣，銷售成績自然會好起來。生意好，便能多掙錢，錢多了又可以去觀光旅遊，這便是一個良性循環。反之，你若覺得工作迫不得已、沒意思、沒有價值，那麼工作時一定很不愉快，這種低沉情緒，同樣也會感染客戶，當然銷售成績不理想，生意不好，賺錢就少，不但沒錢去玩，而且更是沒有那種閑情逸致去玩樂了。
其實銷售員工作是很有意思的。它能充分發展銷售員的個性、思想和能力等，從而開拓自己的事業。有人認為，這個優越性是任何職業所不能比的。
我們的一般印象是銷售員總是西裝革履。如果你變換服飾，隻要不是太離奇，便一定能引起客戶對你的興趣，加深對你的印象。
銷售員可以發揮創造力的方麵很多，問題在於你是否有此幹勁，並持之以恒。