施恩、恭維、獎賞，三管齊下建立長期人情帳戶
雪中送炭，別人有難處再去幫忙
給予應該是平等、及時、急需和適度的。因為給予後效果的好壞，並不完全與給予數量的多少成正比，所以雪中送炭的事情要盡量多做，畫蛇添足的事情要盡量不做。
建立在不同需求層次上，人的滿意程度是各異的，送給快要餓死的人一隻燒餅和送給富貴人一座金山，就他們內心感受來說，是完全不一樣的。我們在困難的時候遇到別人的幫助，內心會感激不盡，甚至終生不忘。
三國爭霸之前，周瑜並不得意。他曾在軍閥袁術部下為官，被袁術任命為一四一個小小的居巢長，相當於一個小縣的縣令罷了。
這時候地方上發生了饑荒，年成既壞，兵亂間又損失不少，糧食問題日漸嚴峻起來。居巢的百姓沒有糧食吃，就吃樹皮、草根，活活餓死了不少人，軍隊也餓得失去了戰鬥力。周瑜作為父母官，看到這悲慘情形急得心慌意亂，不知如何是好。
有人獻計，說附近有個樂善好施的財主魯肅，他家素來富裕，想必囤積了不少糧食，不如去問他借。
周瑜帶上人馬登門拜訪魯肅，剛剛寒暄完，周瑜就直接說：“不瞞老兄，小弟此次造訪，是想借點糧食。”
魯肅一看周瑜豐神俊朗，顯而易見是個才子，日後必成大器，他根本不在乎周瑜現在隻是個小小的居巢長，哈哈大笑說：“此乃區區小事，我答應就是。”
魯肅親自帶周瑜去查看糧倉，這時魯家存有兩倉糧食，各三千擔，魯肅痛快地說：“也別提什麼借不惜不借的，我把其中一倉送與你好了。”周瑜及其手下一聽他如此慷慨大方，都愣住了，要知道，在饑饉之年，糧食就是生命啊！周瑜被魯肅的言行深深感動了，兩人當下就交上了朋友。
後來周瑜發達了，當上了將軍，他牢記魯肅的恩德，將他推薦給孫權，魯肅終於得到了幹事業的機會。
人們對雪中送炭的人總是懷有特殊的好感。但是並不是說善良的你可以時時救人於水火，有時幫人不當，也會帶來不便。對人的恩情過重，會使對方自卑乃至討厭你，因為一來他無法報答；二來感到自己的低能。從經濟學中的邊際曲線理論來說，人的滿意程度是邊際遞減的。我們來看一個例子：
在情人節的前兩個月，一位意大利的心理學家曾在兩對具有大體相同的成長背景、年齡階段和交往過程的戀人當中，做了這樣一個送玫瑰花的實驗：
心理學家讓其中一對戀人中的男孩，每個周末都給自己心愛的姑娘送去一束紅玫瑰；而讓另一對戀人中的男孩，隻在情人節那一天向自己心愛的姑娘送去一束紅玫瑰。
由於兩個男孩的送花頻率和時機不同，導致了截然不同的結果：
那個在每個周末都收到紅玫瑰的姑娘，表現得相當平靜。盡管沒有大的不滿意，但她還是忍不住說了一句：“我看到別人送給自己女友大把的‘藍色妖姬’，比這普通的紅玫瑰漂亮多了，心裏真是很羨慕！”
而那個從來沒有接到過紅玫瑰的姑娘，當手捧著男朋友送來的玫瑰花時，表現出了被嗬護、被關愛的極度甜蜜，隨後竟然旁若無人、欣喜若狂地與男友緊緊擁吻在了一起。
心理學家在得到了這個實驗結果以後，立刻先向兩對戀人說明了原委，以消除實驗帶來的消極影響，同時還向他們講解了另一個實驗：
當一個人的右手舉著300克砝碼的時候，在其左手上放305克的砝碼，他並不覺得有多少差別；直到左手砝碼的重量增加至306克時，他才會覺得有些重。如果右手舉著600克的砝碼，左手上的重量要達到612克時，他才能感覺到重。這就是說，原來右手的砝碼越重，左手就必須增加更大的重量，他才能感覺到差別；或者說，人的感覺與原來的基礎密切相關。在心理學上，把這種現象稱之為貝勃定律。
定律告訴我們，如果我們作為給予方，要懂得給予應該是平等、及時、急需和適度的。因為給予後效果的好壞，並不完全與給予數量的多少成正比，所以，雪中送炭的事情要盡量多做，畫蛇添足的事情要盡量不做，這樣才能更有效地建立起你的“人情賬戶”。
滴水之恩，每次施恩都是留給未來的後路
古語有雲：“得人者上，得人力者上上，得人心者上上上”。不管你是個什麼樣的人，都不可能孤獨一人打拚天下，尤其是要使自己的人生局麵推廣開來，更離不開與各種各樣的人打交道。
滴水之恩，當湧泉以報，這是一般的思維邏輯。所以做人的互助原理是：你在關鍵的時刻幫人一把，別人也會在重要時候助你一臂。要想讓別人將來幫助你，你就必須先付出精力去關心別人、感動別人，這樣才能贏得別人回報的資本。
20世紀70年代初，石油危機波及香港。香港的塑膠原料全部依賴進口，香港的進口商趁機壟斷價格，將價格炒到廠家難以接受的高位。不少廠家因此被迫停產，瀕臨倒閉。在這個關涉許多企業命運的時刻，李嘉誠毫不猶豫地站到了風口浪尖。在他的倡議和牽頭下，數百家塑膠廠家入股組建了聯合塑膠原料公司。原先單個塑膠廠家無法直接由國外進口塑膠原料，是因為購貨量太小，現在由聯合塑膠原料公司出麵，需求量比進口商還大，因此直接交易。所購進的原料，按實價分配給股東廠家。在廠家的聯盟麵前，進口商的壟斷不攻自破。籠罩全港塑膠業兩年之久的原料危機一下子結束了。
李嘉誠在救業大行動中，還將長江公司的13萬磅原料以低於市場一半的價格救援停工待料的會員廠家。直接購入國外出口商的原料後，他又把長江本身的20磅配額以原價轉讓給需求量較大的廠家。危難之中得到李嘉誠幫助的廠家達幾百家之多。李嘉誠因而被稱為香港塑膠業的“救世主”。
正是有了這樣的風度和責任感，讓李嘉誠贏得了大家的尊重與信任，而獲得了後來的成功。
錢鍾書困居上海寫《圍城》的時候，生活著實窘迫過一陣。他家由於經濟原因辭退了保姆，家裏便由錢夫人楊絳操持家務。那時錢鍾書寫的學術文稿賣不出去，於是他寫小說的動機裏就多少摻進了掙錢養家的成分。但是，錢鍾書寫作習慣了精雕細刻的作風，一天500字的精工細作，絕對不是商業性的寫作速度。正在錢家困難之際，恰巧黃佐臨導演上演了楊絳的四幕喜劇《稱心如意》和五幕喜劇《弄假成真》，並及時支付了劇本稿費，才使錢家渡過了難關。
多年以後，錢鍾書寫畢的《圍城》已成了名聞天下的名著。電視連續劇《圍城》的影視版權炙手可熱，被很多名導演爭搶，但最後花落黃佐臨導演之女黃蜀芹手中。這實因她懷揣老爸一封親筆信的緣故。錢鍾書是個別人為他做了事他一輩子都記著的人，黃佐臨多年前的及時付酬，錢鍾書在多年後以這種方式予以回報。
俗話說：“在家靠父母，出門靠朋友”，多一個朋友多一條路。要想人愛己，已須先愛人。所以每個人都應該時刻存有樂善好施、成人之美的心思，才能為自己多儲存些人情的債權。我們為防未來的不測，平時都會養成“儲蓄”的習慣，好讓生活得到保障，後代幸福安康。案例中的黃佐臨導演在付酬時當然不會想得那麼遠、那麼功利，但多年之後女兒所獲得的收獲卻在冥冥中給了他作為好施之人一個不小的回報。一枚銅板的幫助會使一個身陷貧困的人有了忍耐饑餓和困苦的可能，一次促膝交心的幫助可能會使執迷不悟的浪子建立做人的理想和自信，正是這樣小小幫助可能會成為改變他人的強大的動力。同樣，也有人因忽略了這樣的小事，而失敗沒落。
戰國時代有個名叫中山的小國。一天，中山的國君設宴款待國內的名士。宴席上正巧肉羹不夠了，無法讓在場的人全都喝到。有一個沒有喝到羊肉羹的人叫司馬子期，因為國君沒有把肉羹分給自己而懷恨在心。於是他去了楚國挑撥楚王攻打中山。
楚國是個強國，攻打中山易如反掌。中山被攻破，國王逃到國外。他逃走時發現有兩個人手拿武器跟隨他，便問：“你們來幹什麼？”兩個人回答：”從前有一個人曾因獲得您賜予的一壺食物而免於餓死，我們就是他的兒子。父親臨死前囑咐，中山有任何事變，我們必須竭盡全力，甚至不惜以死報效國王。”
中山國君聽後，感歎地說：“怨不期深淺，其於傷心。吾以一杯羊羹而失國矣。”
給予不在乎數量多少，而在於別人是否需要。施怨不在乎深淺，而在於是否傷了別人的心。“投之以桃，報之以李”的做人準則，已經深入人心。心理學研究表明，交往關係中的互惠行為能夠促進雙方的信任。所以，不要吝嗇你的幫助，向需要幫忙的人伸出援助之手吧。善於積累“滴水之恩”，你的人情儲備會如江河一樣源源不斷，當然人脈力量也會日益壯大。
坦然施恩，讓別人感到舒服地接受施恩
幫助他人的時候，不要使對方覺得接受你的幫助是一種負擔，要做得自然，也就是說在當時對方或許無法強烈的感受到，但是日子越久越體會出你對他的關心，“潤物細無聲”的幫助才能讓他人更容易接受，更愉悅地接受。
生活中經常有這樣的人，幫了別人的忙，就覺得有恩於人，於是心懷一種優越感，高高在上，不可一世。這種態度是很危險的，常常會引發反麵的後果，也就是：幫了別人的忙，卻沒有增加自己人情賬戶的收入。正是這種驕傲的態度，把這筆賬抵消了。
當年，王駱的祖父很窮。在一個大雪天，他去向村裏的首富借錢。恰好那天首富興致很高，便爽快地答應借與祖父兩塊大洋，末了還大方地說：拿去開銷吧，不用還了！祖父接過錢，小心翼翼地包好，就匆匆往等著急用的家裏趕。首富衝他的背影又喊了一遍：不用還了！
第二天大清早，首富打開院門，發現自家院內的積雪已被人掃過，連屋瓦也掃得幹幹淨淨。他讓人在村裏打聽後，得知這事是祖父幹的。這使首富明白了：給別人一份施舍，隻能將別人變成乞丐。於是他前去讓祖父寫了一份借契，祖父因而流出了感激的淚水。
老人家用掃雪的行動來維護自己的尊嚴，而首富向他討債極大地成全了他的尊嚴。在首富眼裏，世上無乞丐；在老人家心中，自己何曾是乞丐？把“施恩”變成了“施舍”，一字之差，高低立見，效果大大的不同。
愛麵子是人的天性，人們總是盡其全力來保持顏麵，所以即使是幫助別人，也要注意保護他人的自尊心不受傷害。在商場上，人與人今天合作，明天分手，都是正常的，但走到一起與分手前後，恰到好處地處理彼此的關係卻是關鍵。最怕朋友搞成冤家，親人成為路人。
一個商人在街頭看到一個衣衫襤褸的鉛筆推銷員，心中頓時生起一股憐憫之情。他把一元錢扔進出售鉛筆人的杯中，就走開了。
沒有走幾步，商人好像聽到有人在吼什麼，他一回頭，隻見那個賣鉛筆的人紅著臉衝自己大聲說：“你為什麼無緣無故給一個健康的，並且是推銷員一元錢？”商人趕忙折轉身來，從賣鉛筆人的攤位上拿起幾支筆，他抱歉地解釋說：“對不起，我忘了取鉛筆了，希望你不要介意。”賣鉛筆的人說：“你我都是商人，我賣東西，而且有明碼標價。你給我一元錢，為什麼就不肯拿鉛筆呢？你是不是瞧不起我，認為我是一個需要人同情的小販？”商人連連說“對不起”，然後離開了。
很快幾個月過去了，在一個社交場合，一位穿著整齊的賣鉛筆的人與商人又見麵了，他雙手遞上名片，並且自我介紹說：“您可能已經忘記我了，我雖然不知道您的名字，但我永遠忘不了您。是您傷了我的自尊。我一直沒有把自己當作乞丐，即使您跑來給了我一元錢，我仍告誡自己：我是一個商人！”
幫助一個人，要體現自己的心意是好的，但同時要了解對方是不是真的需要幫助，否則你的幫助是多餘的。所以幫助別人與付出也離不開技巧。在具體的情景下，當你想幫助某個人時，你要注意具體方法，你對他人的幫助與向朋友付出，對方樂於接受才是最好的幫助和有效的付出。
有兩個女中學生看見一個孤獨的盲人鄰居很可憐，想為他做點好事。有一天，她們發現盲人一盆已洗好的衣服放在繩子下，還沒來得及晾曬。她們想做“無名英雄”，就悄悄地去晾曬。可是當她們剛晾好衣服的時候，看見盲人走過來了，一個女生脫口而出：“瞎子來了。”說罷兩個人就要離開，可是盲人已經聽到了女生的說話聲。他發現自己的衣服不在盆裏，第一判斷是幾個女孩把它藏了起來，他頓感自己受到了她們欺負和羞辱，就破口大罵起來。這件事被其他鄰居知道了，也以為兩個女生欺負了盲人。兩個女生的父母聽到這件事，就批評自己的孩子。可是兩個女生感到很委屈，她們並沒有欺負盲人，而是真心幫助他。
這兩個女生做好事幫助人，結果反而搞得雙方都不痛快。如果她們掌握了正確的方法，直接對盲人說：“我來幫您晾衣服吧。”那麼就不會出現這樣“幫人惹禍”的事。
幫助別人未必轟轟烈烈，喧嘩鋪張，更不要以施舍的姿態高人一等，不必強求受助者感恩戴德，融於心中化為行動，一份不經意的善良都能讓人感動。
紐約的冬天常有大風雷，撲麵的雪花不但令人難以睜眼，甚至呼吸都會吸入冰冷的雪花。遇到這樣的情況，公司、商號都停止上班，學校也這樣。惟有公立小學，即使雪積得難以舉步，卻仍然開放。黃色的校車，艱難地在路邊接著小孩。於是，每逢大雪天小學不停課，就有家長打電話去罵。妙的是，幾乎所有打電話的人，反應都一樣——先是怒氣衝衝，然後滿口道歉，最後笑容滿麵地掛上電話。原因是學校告訴家長：在紐約有許多百萬富翁，但也有不少赤貧的家庭，白天開不起暖氣，供不起午餐，孩子的營養全靠學校的免費中飯，停一天課，窮孩子就受一天凍，挨一天餓，所以老師們寧願自己苦一點也不停課。或許有家長說：“何不讓富家孩子在家，窮孩子來校呢?”
學校的答複是：我們不願讓那些窮苦的孩子感到他們是在接受救濟，因為施舍的最高原則是保持受施者的尊嚴。
幫助他人的時候，不要使對方覺得接受你的幫助是一種負擔，要做得自自然然，也就是說在當時對方或許無法強烈地感受到，但是日子越久越體會出你對他的關心，“潤物細無聲”的幫助才能讓他人更容易接受，更愉悅地接受。
低調施恩，別讓恩惠變成明顯的交易
如果你在幫助他人時做得驚天動地，沸沸揚揚，不但那受助的人心裏會有負擔，你幫人的動機也會受到大家的質疑了。讓天下人都知道你的無私並不是一個好主意，低調地給予和付出才是聰明的做法。
二十年前某日黃昏，有一名看似大學生的男孩徘徊在台北街頭的一家自助餐店前，等到吃飯的客人大致都離開了，他才麵帶羞赧地走進店裏。“請給我一碗白飯，謝謝！”男孩低著頭說。
店內剛創業的年輕老板夫妻，見他沒有選菜，一陣納悶，卻也沒有多問，立刻就盛了滿滿一碗的白飯遞給他。
男孩付錢的同時，不好意思的說了一句：“我可以在飯上淋點菜湯嗎？”
老板娘笑著回答：“沒關係，你盡管用，不要錢！”
男孩吃飯吃到一半，想到淋菜湯不要錢，於是又多叫了一碗。
“一碗不夠是嗎？我這次再給你盛多一點！”老板很熱絡地回應。
“不是的，我要拿回去裝在便當盒裏，明天帶到學校當午餐！”
老板聽了，在心裏猜想，男孩可能來自南部鄉下經濟環境不是很好的家庭，為了不肯放棄讀書的機會，獨自一人北上求學，甚至可能半工半讀，處境的困難可想而知，於是，悄悄在餐盒的底部先放入店裏招牌的肉燥一大匙，還加了一粒鹵蛋，最後才將白飯滿滿覆蓋上去，乍看之下，以為就隻是白飯而已。
老板娘見狀，明白老板想幫助那名男孩，但卻搞不懂，為什麼不將肉燥大大方方地加在飯上，卻要藏在飯底？
老板貼著老板娘的耳說：“男孩若是一眼就見到白飯加料，說不定會認為我們是在施舍他，這不等於直接傷害了他的自尊嗎？這樣，他下次一定不好意思再來。如果轉到別家一直隻是吃白飯，怎麼有體力讀書呢？”
“你真是好人，幫了人還替對方保留麵子！”
“我不好，妳會願意嫁給我嗎？”
年輕的老板夫妻，沉浸在助人的快樂裏。
“謝謝，我吃飽了，再見！”男孩起身離開。
當男孩拿到沉甸甸的餐盒時，不禁回頭望了老板夫妻一眼。
“要加油喔！明天見！”老板向男孩揮手致意，話語中透露著，請男孩明天再來店裏用餐。
男孩眼中泛起淚光，卻也沒有讓老板夫妻看見。從此，男孩除了連續假日以外，幾乎每天黃昏都會來，同樣在店裏吃一碗白飯，再外帶一碗走，當然，帶走的那一碗白飯底下，每天都藏著不一樣的秘密。
直到男孩畢業，往後的二十年裏，這家自助餐店就再也不曾出現過男孩的身影了。
某一天，將近五十歲的自助餐店老板夫妻，接到市政府強製拆除違章建築店麵的通告，麵對中年失業，平日儲蓄又都給了兒子在國外攻讀學位，想到生活無依，經濟陷入困境，不禁在店裏抱頭痛哭了起來。
就在這個時候，一位身穿名牌西裝，像是大公司經理級的人物突然來訪。
“你們好，我是某大企業的副總經理，我們總經理命我前來，希望能請你們在我們即將要啟用的辦公大樓裏開自助餐廳，一切的設備與食材均由公司出資準備，你們僅須帶領廚師負責菜肴的烹煮，至於盈利的部份，你們和公司各占一半！”
“你們公司的總經理是誰？為什麼要對我們這麼好？我們不記得有認識這麼高貴的人物！”老板夫妻一臉疑惑。
“你們夫妻是我們總經理的大恩人兼好朋友，總經理尤其喜歡吃你們店裏的鹵蛋和肉燥，我就隻知道這麼多。其他的，等你們見了麵再談吧！”
終於，那每次用餐隻叫一碗白飯的男孩，再度現身了，經過二十年艱辛的創業，男孩成功的建立了自己的事業王國，眼前這一切，全都得感謝自助餐老板夫妻的鼓勵與暗助，否則，他當初根本無法順利完成學業。
話過往事，老板夫妻打算告辭，總經理起身對他們深深一鞠躬並恭敬地說：“加油喔！公司以後還要靠你們幫忙 ，明天見！”
在幫助他人的時候不留一點痕跡，你是不是也可以做到呢？如同潤物無聲的春雨，低調地付出你的愛心，讓對方不知不覺地享受到你的恩惠。這樣的施恩更低調，卻也因為更加用心因而對於積攢你的人情賬戶會起到更好的效果。
重視長遠，天下沒有“一次性”恩情
你會記得十年前朋友的幫忙麼？也許你已經不記得他的名字，如此這般地，我們便流失了很多朋友。在如今的社會，人際交往之中的人情味，已隨著時代的浪潮和激烈的競爭變得日益淡漠，這也偏離了人際交往的實質意義。
羅馬不是一日建成的，朋友也不是一時交成的，快餐式的生活節奏讓很多人都忽視了朋友的情誼，好多人都抱著“有事有人，無事無人”的態度，把朋友當作受傷後的拐杖，複原後就扔掉。與這樣的人交朋友是可怕的，誰又會喜歡速食的友情呢？