老板要時刻自我提升,讓自己配得上更優秀人脈
時刻銘記:商道即是人道
人氣旺,生意才會旺,這也是現代的商家們能在激烈的市場競爭中運籌帷幄的看家本領。
大凡做生意的都希望自己顧客盈門,所以總是千方百計地招攬客人。作為商家搞的一些凝聚人氣的活動,某數碼廣場推出了卡拉OK大賽,以周賽的形式連續開展三個月;某服裝批發市場每周末向觀眾免費播放電影;一家大型超市舉辦了交友舞會……這些看似與他們的生意風馬牛不相及的活動其實都寄寓著商家的良苦用心。從大的方麵來看是豐富群眾的業餘生活,從小角度來說則是提高企業的知名度和影響力。凝聚人氣,既滿足了消費者的需求,更有利於企業,難怪各大小商家樂此不疲。
《孫子兵法》講:“攻心為上,攻城為下。心戰為上,兵戰為下。”古往今來,無數事例證明:人心向背,決定成敗。在商場如戰場的企業界同樣是得人心者的天下。如果你要在激烈的市場競爭中,永遠立於不敗之地,做強做大企業,就必須設法贏得人心。人心,一直是在商業社會中不可或缺的一個重要元素,那麼如何在工作中贏得同事和下屬的人心的?
作為老板們常常需要捫心自問:“員工為什麼跟著我幹?”“他們為什麼跟我拚命幹?”這個問題,是兩個層次、也是兩個方麵的問題。對第一個問題的回答,包括幾個方麵:第一是收入,這是解決生存問題最基本的要求;第二是個人發展的要求,是他們提升個人價值的要求,工作不僅為了現在的生存,也要為職業發展考慮;第三個原因是最直接的,那就是工作開心。
對很多人來說,再多的物質,再寬廣的未來都不如現階段工作的開開心心!至於為什麼他們能拚命幹,一定是帶領人,領導能給他們信心,讓他們對事業、對公司、對領導充分認同,他們才願意拚命地幹。
作為老板用心關心員工這是最重要的,中國有句古話叫“將心比心”,你要想贏得別人的人心,就必須真心地關心別人。員工雖是下屬,不過都是有思想,有血有肉的人。都需要關心和鼓勵。我們都談激勵,其實激勵的方式有多種多樣,物質激勵隻是其中之一,但真正長久而深入人心的,往往是情感的激勵。“感人心者,莫過於情。”真心地對待下屬是對他們最好的激勵!除此之外,信任也是很重要的,不僅要信任,還要幫助他們規劃自己的職業生涯,為他們們著想,幫助他們成長,這才是最大的關心!
同時把自己的本質工作做好是最重要的,帶領員工實現團隊的目標,實現他們自己的目標,是第一位的。工作都是為了有所成就,能帶領他們實現目標他們才會跟著你!領導人還要從一點一滴的小事上給他們信心,讓他們建立起對領導人的信心,信任感是非常重要的。其次還要幫他們成長,員工的成長是領導的責任,而不隻是員工自己的事情。領導者要有這種使命感,這樣才是真的對員工負責!
《周易》有雲:“天行健,君子以自強不息,地勢坤,君子以厚德載物。”美好的德行是一個成功人士所必備的,也是領導者贏得人心的基礎,請問要贏得下屬的尊重和信賴,領導者需要具備怎樣的德行?
首先,領導者最需要的是正氣,所謂上梁不正下梁歪,領導者一定要以身作則,領導者的一言一行對下屬都會有很大的影響。正氣可以從兩個方麵講,在工作上,領導者要以身作則,率先垂範,做示範者。在生活中,要注意自己的作風。第二要有責任感,一個人的責任感最先表現在對家庭上,如果一個人對父母不孝順,對老婆孩子沒有責任感,對公司、對下屬也很難有責任感的。其次是對屬員,領導要對下屬負責,讓他們成長,最後,要對客戶負責,我認為對客戶負責最重要的是把合適的產品賣給合適的人,而不僅是把服務做好!客戶最需要的是我們的代理人了解他們的需求,為他們著想,而不是我們看起來服務很周到!
其次,老板要有足夠的勇氣和魄力。沒有一個追隨者願意接受缺乏自信和勇氣的領導者,沒有一個聰明的追隨者會長期受這樣的領導的指揮。其次,領導者要有良好的自製力,不能控製自己行為的人永遠不能控製其他人,自我控製為追隨者樹立了榜樣,他們會更聰明地盡心效仿。再次,要有強烈的正義感。沒有強烈的正義感,任何領導者都不可能指揮和獲得下屬的尊敬。
當然老板也需要有強烈的事業心,下屬跟著你幹都希望有所成就,領導者必須對他們負責,領導者如果沒有事業心,不僅對不起公司,也辜負了下屬的期望。第二是責任心,要對追隨的人負責,這樣才不枉別人對你的信任,再次在重要關頭要有決策能力,公司總會有關鍵的、能決定公司生死存亡的時刻,這個時侯如果領導者能處理得當,自然就能贏得人心。
“人氣”指的是一個人在一個群體中的受關注度以及個體在群體中的影響、號召力。雖然看不見,摸不著,但作用卻很大。每個人想要成就一些大事都離不開它的作用。人氣,以自身的成績以及外在的表現為基礎,吸引他人的關注和得到他人的認可,進而可以像滾雪球一樣越聚越多,就擁有越多的資本去進行更大的投資和事業的經營。每個人的生活和工作中都是這樣,商場上猶是。
商場的“友誼”需要“利益交換”
說到人情,生活中隨處存在,送禮、幫忙、借錢、救急、賞臉等等都是人情的範疇,其中的玄機隻可意會不可言傳,表麵特征是感情,而其要害是利益交換。
人情二字中雖有“情”字,但卻與現實利益有解不開的關係。在生意場上,人情往往屬於“潛規則”層麵,世事洞明皆學問,人情練達即文章,參透了“人情”二字,你就會在生意場上左右逢源、呼風喚雨。
由於人情起源於習俗,所以具有民間性和含糊性,純屬一種“潛規則”。人情是二人關係通過利益傳遞結成的關係網的“機製”或“規則”。生意場上,向別人施恩一個不經意的小人情往往可以造就一個未來的商業帝國。
70年前,阿迪?達斯勒兄弟倆在母親的洗衣房裏開始了製鞋業,他們邊製邊賣,銷路很好。弟兄倆重視質量,不斷地在款式上創新,他們不厭其煩地研究顧客的腳的尺寸、形狀,改進自己的產品,盡量讓每一雙鞋都能滿足消費者的要求。由於采取了種種有利於顧客的經營方式,他們的家庭製鞋作坊發展很快,沒幾年時間就擴展成一家中型製鞋廠。