注重交流
狼是最善於交流的動物之一。在草原上，群狼對獵物發動攻擊時，彼此間通過一個簡單的眼神就可以心領神會。對狼來說，交流的藝術在於密切注視各種各樣的交流方式，狼與狼之間複雜精細的交流係統，使它們得以不斷調整戰略、戰術以獲得成功。
狼是最具社會性的肉食性動物，它們的溝通形式相當多元化。狼群使用每一種它們能夠運用的方式：長吠、鼻觸、舔；采取各種姿勢，例如支配或屈服的姿勢；使用錯綜複雜的身體語言，包括嘴唇、眼睛、臉部表情，以及尾巴的位置；或者使用氣味留下信息。
狼的眼睛會在黑暗中發光，狼的眼睛是最敏銳的溝通工具。狼群利用眼睛肌肉的細微運動——如改變瞳孔大小，可以表達驚訝、恐懼、愉悅、理解以及其他情緒。事實上，視覺的溝通速度遠遠快於聽覺的速度，因此，狼可以在最短的時間內通過溝通，極其有效地變化他們的獵殺行動，使被狩獵的動物防不勝防。
因為狼一直麵對生與死這兩種極端的環境，因此有效的溝通，關係著狼群的生存。攻擊時，情況瞬息萬變，狼群利用複雜的溝通習慣，持續調整其攻擊策略與計謀，以達到目的。同樣，遇到其他大型食肉動物攻擊時，群落通過溝通，一致向敵人發動攻擊，並且默契配合。
當已成年的狼主動與幼狼溝通時，為了表達與小狼地位平等，並讓幼狼勇於表達自己，不致因害怕而畏縮，它會低下頭來，親切示好。事實上，它是說：“好！雖然我是大家夥，但我和你是沒啥兩樣的，我了解，我是和你在一起的，我們都是同一族的成員。”
在沒有“信任”下的“溝通”，有時候是有用的，但信任卻必須完全建立在清楚的溝通之上，包括公司及其他組織都需要通過開放的溝通來解決問題。不開放、不坦誠的溝通，隻會使得問題更加惡化。狼很少互相攻擊，置對方於死地，這其中有一個相當重要的原因，就在於它們彼此之間具備有效且清楚的溝通能力和方法。如果人類像狼一樣努力培養並運用有效的交流技能，我們能避免多少暴力、誤解和失敗？！
在團隊建設中，有利於溝通式的多說則是達到團隊默契的重要一環，一個團隊如果溝通不好，不僅達不到默契，無法做到協調一致，達不到預期的效益，甚至可能造成負效益的情況。
湯姆第二天就要參加小學畢業典禮了，為了把這一美好時光留在記憶之中，他高高興興上街買了條褲子，可惜褲子長了兩寸。
吃晚飯的時候，趁祖母、媽媽和姐姐都在場，湯姆把新買的褲子長兩寸的問題說了一下，飯桌上大家都沒有反應。飯後大家都去忙自己的事情，這件事情就沒有再被提起。
媽媽睡得比較晚，臨睡前想起湯姆明天要穿的褲子還長兩寸，於是就悄悄地一個人把褲子剪好疊好放回原處。
半夜裏，狂風大作，窗戶“哐”的一聲把姐姐驚醒。姐姐醒來後，突然想到湯姆新買的褲子長兩寸。於是披衣起床將褲子處理好後才安然入睡。
祖母每天早醒給湯姆做早飯上學，也想到湯姆的褲子長兩寸，於是趁水未開的時候對湯姆的褲子做了處理。
結果，第二天早晨，湯姆隻好穿著短四寸的褲子去參加畢業典禮了。
一個團隊僅有少說多做是不夠的，要進行充分的溝通，在溝通的基礎上明確各自的任務和職責，然後才能分工協作，才能把大家的力量形成合力。否則的話，團員隻管低頭拉車，各走各的路，永遠也不會形成團隊合力，也就無所謂效益，甚至有可能形成負效益。
現在，我們談到團隊建設，經常說的就是“默契”，要求團隊成員之間的合作要達到默契。其實，默契是一個非常高的標準和要求，需要在有效溝通的基礎上，經過長期的磨合才有可能實現。
在公司中，團隊精神的基礎有許多因素組成，但幾乎無一例外，第一項是信任，第二項就是交流。經驗告訴我們，有時候沒有信任可能也有交流，然而沒有表達清楚的交流則不可能有信任。公司中的員工可以通過開誠布公的溝通和交流來解決問題，沒有溝通他們就會出現機能障礙。
我們渴望理解，管理者希望員工能夠體諒他們的難處，同樣，員工希望管理者能夠體會他們的苦衷。但這一切在許多公司中並沒有被解決，而事實上很好解決，隻需要一個有效的溝通途徑。
許多管理者以為“溝通”隻要人際交往時不隱瞞、真實地表達本意就行了，其實這是很不夠的。確實，不以誠相待就根本談不上良性溝通，但往往真知灼見合理碰撞時也會不歡而散。因此，溝通不僅需要真實，也需要技巧。所以說，溝通是一門藝術，藝術就需要技巧。現代公司尤其需要溝通，才有駕馭組織和協調的能力，才能團結人、凝聚人。
從目的上講，溝通是磋商共同的意思，即隊員們必須交換和適應相互的思維模式，直到每個人都能對所討論的意見有一個共同的認識。說簡單點，就是讓他人懂得自己的本意，自己明白他人的意思。隻有達成了共識才可以認為是有效的溝通。團隊中，團隊成員越多樣化，就越會有差異，也就越需要隊員進行有效的溝通。
團隊沒有交流溝通，就不可能達成共識；沒有共識，就不可能協調一致，就不可有默契；沒有默契，就不能發揮團隊績效，也就失去了建立團隊的基礎。
所以，有效溝通是建立高效團隊的前提，溝通是一切成功的源泉！
善於溝通
狼是動物中最善於溝通的，他們的溝通部分是出於生存的需要，但更重要的是出於對團體的熱愛。除了狩獵，狼群在嬉戲時，更喜歡相互交流。狼與狼之間是沒有什麼秘密可言的，它們相互之間坦誠相見、絕對真誠。解決相互間的矛盾就是通過溝通和嬉戲，即使偶然間的打鬥也會在事後煙消雲散。