高效溝通是優秀的管理者必備的技能之一。管理者一方麵要善於向更上一級溝通，另一方麵管理者還必須重視與部屬溝通。許多管理者喜歡高高在上，缺乏主動與部屬溝通的意識，凡事喜歡下命令，忽視溝通管理。對於管理者說，“挑毛病”盡管在人力資源管理中有著獨特的作用，但是必須講求方式方法，切不可走極端。挑毛病必須實事求是，在責備的同時要告知員工改進的方法及奮鬥的目標，既讓員工愉快地接受，又不致挫傷員工積極進取的銳氣。從這個故事中，管理者首先要學到的就是身為主管要主動和部屬溝通，而不能隻是高高在上，簡單布置任務！
溝通是雙方的事情，如果任何一方積極主動，而另一方消極應對，那麼溝通也是不會成功的。
所以，加強公司內部的溝通管理，一定不要忽視溝通的雙向性。作為管理者，應該要有主動與部屬溝通的胸懷；作為部屬也應該積極與管理者溝通，說出自己心中的想法。隻有大家都真誠地溝通，雙方密切配合，那麼我們的公司才可能發展得更好更快！溝通是每個人都要麵臨的問題，也要被當作每個人都應該學習的課程，應該把提高自己的溝通技能提升到戰略高度——從團隊協作的角度來對待溝通。唯有如此，才能真正打造一個溝通良好、理解互信、高效運作的團隊。
公司內部順暢的協調溝通是一個公司能夠順利發展壯大的必要條件。溝通方式的暢通、溝通內容的綜合利用都能為公司管理創造更和諧的環境，轉化為推進公司管理的資源。
通過和加盟商的溝通，我們可以獲得最為準確的市場反饋，可以把握住最準確的市場動態。當一條暢順的溝通渠道建立之時，準確的市場信息反饋也就不難獲得了，同時也減少了很多潛在矛盾的萌芽。
達成共識
狼的溝通，使得他們能有效地減少彼此的衝突。對狼來說，交流的藝術在於密切注視各種各樣的交流方式，尤其是身體語言。它們的觀察力被磨礪得如此敏銳，以至於它們甚至可以注意到同伴行為中最微妙的變化。
對於公司，有效的溝通，能把內部的矛盾化解為零，把上下、左右的關係調整到最佳狀態。經驗告訴我們，有時候沒有信任可能也有交流，然而沒有表達清楚的交流則不可能有信任。公司和其他組織、團體可以通過開誠布公的溝通和交流來解決問題，沒有溝通它們就會出現機能障礙。
用豐富語言溝通的人類，要比狼群的溝通方式多得多，然而正因為語言如此豐富，人與人之間反而無法像狼群般真誠相待。其實要想與別人真誠地溝通，就必須先給別人留一個好印象。
為說明這一點，你可以試試，設想一個使你感到特別不舒服的人。這個人看來真是不理解你或跟你談不到一起，你肯定會感到難以與這個人合拍。
上帝給了我們兩隻耳朵一張嘴，就是要我們多聽少說。交流中最大的問題，就是錯誤地認為交流已經完成了。絕大多數的公司管理人員都說，與員工經常溝通能改善員工對工作的滿意度並增加效益。
然而，這些人當中隻有不到四分之一的人說自己的確進行了這樣的溝通。你也是這樣言行不一致嗎？其實，行之有效的交流是一門藝術，我們每個人都能培養和改善交流。你是鼓勵人們就你的交流技巧向你做坦誠的反饋呢，還是想當然地認為自己的交流技巧很不錯？
在我們人類的溝通中，更多時候還要注意自己和他人的身體語言，捕捉對方身體語言中的信息，注意自身身體語言與口頭表達的一致。如果二者矛盾，就會產生尷尬的局麵。
在溝通過程中，真誠聆聽是準確接受和理解信息發送者意圖的關鍵步驟。每個人的表達方式和溝通內容，受其文化背景、知識結構、能力、經驗等因素影響，尤其當溝通對方來自不同文化背景、采用的語言又不是統一的時候，更容易出現誤解。所以，隻有清楚地掌握對方的真實意圖，方能采取有效的和積極的反應，否則將不可避免地出現錯誤。
現代公司都非常注重溝通，既重視外部的溝通，更重視與內部員工的溝通。有了溝通才有凝聚力。在團隊溝通中，言談是最直接、最重要和最常見的一種途徑，有效的言談溝通很大程度上取決於傾聽。作為團體，成員的傾聽能力是保持團隊有效溝通和旺盛生命力的必要條件；作為個體，要想在團隊中獲得成功，傾聽是基本要求。
公司與員工的立場難免有不能共通之處，隻有善用溝通的力量，及時調整雙方利益，才能夠使雙方更好地發展，互相推動。有許多公司，溝通隻是單向的，即隻是上級向下級傳達命令，員工隻是象征性地反饋意見，這樣的溝通不僅無助於決策層的監督與管理，時間一長，必然挫傷員工的積極性及歸屬感。所以，單向的溝通必須變為雙向的溝通。
高質量的溝通應建立在平等的根基之上，如果溝通者之間無法做到等距離，尤其是主管層對下屬員工不保持一視同仁的態度，期間所進行的溝通—定會產生相當多的副作用；獲得上司寵愛者自是心花怒放，怨言漸少，但與此同時，其他的員工便會產生對抗、猜疑和放棄溝通的消極情緒，溝通工作就會遭遇很大抵抗力。
保持同等的工作距離，不要和你的直接上司、下屬產生私人感情，將是溝通平等化、公開化的重要所在。作為公司管理者要善於溝通，平等的溝通，而且溝通從心開始。