如果這位老師用另一種方法來處理停車這件事，我想，結果應該會完全不一樣。他可以好好地問：“是誰的車停在了商場入口？”然後再建議道如果能把車挪一挪，這樣可以方便其他同學的車進出商場的停車場。這樣的話，這位學生也不會有半點怨言，班上的同學也不會有抵觸情緒。
用詢問的方式來提問題，可以讓一個命令變得更容易被人接受。而且，用這種方法還可以激勵起別人的創造性。人們往往更容易接受那些自己參與其中所作出的決定。
易安·麥當勞是南非約翰內斯堡一家工廠的經理。這家工廠專門製造精密儀器。有買家要跟他們訂很大一批貨，但是要求麥當勞先生確定能按時交貨。可是，工廠的工作進度表早就已經定好了。
比起迫使他的員工強製加班，他卻把工廠裏的員工都召集起來了，很耐心地跟工廠裏的員工解釋目前的形勢。然後麥當勞誠懇地告訴他們，如果能及時地完成這筆訂單，那麼對他們意味什麼，對工廠意味什麼。最後，他開始提問題：“我們有沒有辦法來接下這份訂單呢？”“有沒有人有辦法讓我們能按時的交單呢？”員工們想出來了很多點子來完成這筆訂單。他們達成了“我們能做到”的態度。最後，這份訂單按時交付到了買家手裏。
規則4：通過提問題，而不是直接下命令讓下屬做某事。
5．給別人留以臉麵
幾年前，大眾電器公司麵臨一個棘手的問題，他們想撤去查理斯·斯坦門茲的部長一職。在電器方麵，斯坦門茲是數一數二的天才，可是當他到了會計部門之後，完全不能起到他應有的作用。但是，斯坦門茲是電器方麵不可多得的人才，而且為人十分敏感，公司不敢輕易得罪他。於是，公司決定給他一個新頭銜，讓他擔任大眾電器公司的工程師顧問，讓另外的人來擔任會計部門的部長。
斯坦米茲對此也十分高興。
大眾電器的高層也十分滿意。他們順利地調動了公司裏的大腕，而且雙方沒有一絲爭執。這是因為公司給斯坦米茲保留了麵子。
給別人麵子！這是一個多麼重要的問題啊！但是，我們又有多少人曾停下來想過這個問題呢？我們對別人的感受毫不在意，根本不留一絲餘地。隻是自顧自地去指責別人的錯誤，甚至還加以恐嚇。常常當著別人的麵批評自己的孩子和員工。一點都不考慮這樣做是否會傷害到別人的自尊。其實，每次當我們衝動要批評別人的時候，隻需要一兩分鍾，考慮下我們的措辭，試著體諒對方的處境，這樣的話比起單純的批評別人更為有效。
下次，如果我們要辭退員工或者雇員時，應該記住這一點。
“辭退員工絕對不是什麼有趣的事。被辭退的員工，當然不用提，心裏更是難受。我們這一行，很多業務都是季節性的。所以，每年我們都會周期性地辭退一些員工。
“我們行業裏有一句格言‘沒有人喜歡演黑臉’。在以前，辭退員工時，一般會說：‘史密斯先生，現在忙季節已經過去了，我們沒有什麼其他的工作給你了。當然，我們相信你也明白我們隻是在忙不過來的時候，才請你來幫忙的。’等。
“這些話隻會讓被辭退的人更失望，一種被拋棄的失望感。他們中的大多數人終身以會計為職。在經常被這種公司辭退後，他們再也不會對這類的公司產生一丁點感情。
“最近，我也麵臨要辭退那些季節性員工的問題。我想多花點心思，盡量地多體貼這些員工。於是，在約見他們之前，我都仔細地查閱了他們的季節報表。我一般是這樣說的：“‘史密斯先生，你的工作十分出色。那次，派你去紐瓦克市解決那個棘手的問題，你幹得有聲有色，我們公司為你感到相當的自豪。你很有才能——以後的路還會長，無論你在哪裏工作，其他公司也會歡迎像你這樣的人才的。公司相信你的能力，我們希望你不要忘記你在我們公司工作的這段日子。’“這樣說的話，會有什麼樣的結果呢？當員工離職後，他們並不會有一種被炒魷魚的感覺。他們知道，如果公司重新有了工作，仍然還會重新叫他們回去的。而且，當我們真的叫他們回公司時，他們也會很樂意重新回到公司。”
在我培訓課的間隙，班上的兩個同學在一邊自己討論，他們試著比較指責別人錯誤帶來的負麵影響和給別人麵子帶來的正麵影響哪個的利弊更多一些。
賓夕法尼亞州哈瑞斯堡的佛雷德·克拉克告訴我們一件發生在他公司裏的事情：“有一次開生產會議，副總裁提出了一個十分尖刻的問題。這個問題是生產過程中的一個問題，副總裁拿這個問題問生產主管。他提問的語氣氣勢洶洶，一副來挑錯的表情。為了在眾多同事前保全自己的麵子，生產主管避重就輕地回答問題。這讓副總裁勃然大怒，嚴厲責備這位主管。最終導致了這位主管的揚長而去。”
“無論再好的工作關係也會在這種激烈的爭吵中灰飛煙滅。其實，這位主管是一位本分的好員工。自從那次爭吵後，這位主管對公司的態度完全變了。幾個月後，這位主管跳槽到了他們的對手那邊，聽說在那邊幹得也不錯。”
班上另外一個學員，安娜·瑪桑也跟我講了一個類似的案例。但是，這個案例是截然不同的結果！瑪桑小姐是一家食品包裝企業的市場調查專員，她接手的第一個任務就是為一個新產品做一次市場調查。她對我們全班這樣講道：“當調查的結果出來的時候，我幾乎瘋了。我發現在我的計劃中，我犯下了一係列的錯。而整個調查中出現的錯誤足以毀了這次調查。然而更糟糕的是，我根本沒有時間來跟老總討論，就得在報告會上作關於這個項目的項目陳述。
“要開始作陳述的時候，我雙手嚇得發抖。我盡量控製住我不要當場哭出來。後來，我突然想到，我一定要好好表現，不能讓別的男人都指責我，說我辦事太情緒化，不能勝任市場調查這一任務。後來，在會上，我陳述我的報告言簡意賅，也承認這裏有一個錯誤。我告訴大家，在下次開始之前我會調查清楚。坐下來後，我硬著頭皮，等著老板大發雷霆。
“然而，我的老板並沒有批評我什麼，而是先肯定了我的工作，然後說每個人都難免會犯一些錯誤。他認為我的調查工作十分細致而且對公司十分有意義。他在眾人麵前肯定了我，最後指出，犯這樣的錯誤並不是因為我缺乏能力，而是因為我缺乏經驗。我聽完這些話後，大受鼓舞，十分感激。
“我抬頭挺胸地離開了會場，下定決心以後再也不會犯這樣的錯誤。”
有時，即使我們是對的，而別人犯下了愚蠢的錯誤，這樣我們就毫不留意情麵地指責別人，這隻能是我們自負的體現。
法國的傳奇般的航空先驅兼作家安東尼·聖埃克蘇佩裏寫道：“我沒有權力當著別人的麵批評或者指責某人。重要的不是我怎麼看待他，而是他怎麼看待他自己。傷害別人的自尊就是犯罪。”
規則5：給別人保留麵子。
6．如何激勵別人成功
彼得·巴洛是我的一個老朋友。他對訓練小狗和矮種馬都很在行，他幾乎一輩子都跟著馬戲團到處表演。我喜歡看巴洛是如何訓練新來的小狗來表演。我留意到一個細節，每當那些小狗有一點點進步後，彼得都會輕輕地拍拍他們，還給他們肉吃來表揚它們。
這並不是什麼新鮮事。馴獸師已經用這種辦法訓練動物好幾世紀了。
我在想，為什麼我們不在改變別人的時候也試試這種方法呢？我們為什麼不用肉來代替皮鞭呢？我們為什麼不用讚揚來代替責怪呢？哪怕是最小的進步，我們都應該給予及時的讚揚。這樣就會不斷激勵別人繼續進步。
心理學家傑斯·拉爾說：“讚揚就像陽光一樣會溫暖人們的靈魂。我們的生長、成熟離不了它。但是，現在很多人隻會對別人冷嘲熱諷。某種程度上，我們都不願意，也不好意思給予別人溫暖的表揚。”
我現在都還能回憶起來我的人生因為一些微小的讚美發生了翻天覆地的變化。你難道能說你的一生不是這樣的嗎？曆史上關於細微的讚揚改變別人一生的例子比夜空的繁星都還多。
比如說，很多年前，在納普斯的一家工廠裏，一個十歲的小男孩在那裏做苦力。他十分渴望能成為一名歌星，但是他的啟蒙老師卻狠狠地打擊他，說：“你根本不會唱歌！你一點調子都抓不住。你唱出來的聲音就像是風吹過茅草屋一樣。”
但是他的母親——一位貧苦的農民——把手放在那個孩子的肩膀上，很溫柔地對他說，她相信他能唱出最動聽的歌聲，她已經看到他明顯的進步了。這位母親堅持光著腳做活，為的是省下錢來給她的孩子交音樂課的學費。就是這位農民母親一直的讚揚和鼓勵改變了這個孩子的一生。這個孩子的名字就是恩裏科·卡羅素，最後成為了他那個時代最偉大的歌劇家。
在19世紀早期，一個孩子想成為作家。但是，一切看起來都跟他作對。他上學沒有超過四年，他的父親也因為無力償還借款而遭受了牢獄之災。這個年輕人常常飽受饑餓的折磨。最後，他找了一個工作，這個工作是在一個黑暗的、老鼠亂竄的庫房裏，往瓶子上貼標簽。晚上的時候，他與另外兩個來自倫敦貧民窯的流浪兒睡在一起。他對自己的作品根本沒有一點自信。他第一次寄出自己的手稿是在一個晚上偷偷寄出去的，生怕有誰看見他寄稿子而笑話他。他發表的故事接二連三地被退了回來。終於，偉大的一天來了，他的一篇稿子被錄用了。雖然他連一先令都沒有得到，但是一個編輯讚揚了他，十分認可他的作品。他激動萬分，一個人淚流滿麵地在大街上手舞足蹈。
由一篇故事的發表而換來的讚美和認可，改變了這個人的一生。
如果不是這篇文章帶來的讚揚和肯定，那麼這個孩子可能一輩子都在那個漆黑的庫房裏工作。你也許聽說過這個孩子的名字，他的名字就是查理斯·狄更斯。
在倫敦，還有一個孩子，靠在一家幹貨鋪當夥計過活。他每天早晨五點就要起床，然後打掃商店，一天得幹14小時的苦力。經過這樣的整整兩年，他再也忍受不了了，一天早晨他起來，等不及吃早飯，一口氣跑了15公裏，去跟他當管家的媽媽商量。
他發狂般的哭泣不止，懇求他的母親，即使殺了他，他也不願意再回到那家店鋪上班。後來，他寫了一封信給一位老校長，告訴他現在他已經快瘋了，不想再這樣活下去了。這位老校長給了他一些表揚和肯定，說他是一個很聰明的人，應該去找一份更適合他的工作，然後讓他去學校裏當老師。
這一點點表揚改變了這個孩子的一生，而且也在英國的文學史上留下了重重的一筆。這個男孩後來寫了許多本暢銷書，靠著這些書，他賺了數百萬美元。你可能也聽說過他的名字，他就是H.G.威爾斯。
使用表揚而不是批評是B.F.斯金納教育的基本理念之一。這位當代最偉大的心理學家通過一係列試驗證明了，責怪隻能起到最小的作用，而表揚獲得的效果最好。
北卡羅來納州落基山脈的約翰·瑞斯保爾也用這個原理來對待自己的孩子。在很多家庭裏，似乎父母才是主角，隻有他們可以對孩子大喊大叫。在很多情況下，當大人批評之後，小孩反而不會變得更好，隻會變得更差。這樣來說，這個問題就會永無止盡地錯下去了。
瑞斯保爾決定試試在我們課堂上學到原理來對待自己的孩子。他說道：“孩子犯錯的時候，我們盡量去表揚他而不是批評他。這樣做並不容易。當孩子做錯了事的時候卻要發現優點來讚揚他，對我們家長來說並不容易。在最初的一兩天的時候，我們為此真的感到有些不耐煩。然而，不久我們就發現一些錯誤開始慢慢地減少了。他們越來越朝我們讚揚他們的方向發展了。他們甚至自己一個人的時候也不再犯錯了。這連我們都不敢相信。再也沒有必要像以前那樣教育我們的孩子了。孩子們做的正確的事情遠遠超過了錯誤的事情。”這就是讚美孩子們每一個細小的進步，不去批評孩子們犯的每一個錯誤的力量。
在工作上，這個原理也行得通。加尼福尼亞伍德蘭山的凱瑟·羅普也把這種辦法用到了他的公司裏。他的印刷廠對質量要求很嚴格。但是操作員是一名新來的工人，他還不太適應他的工作。他的上司很不高興，想把他解雇了。
羅普先生知道這件事後，親自來到了印刷廠和這個年輕人談了談。他告訴這個年輕人，他的工作做得很不錯，是他見過的做得最好的工作。他仔細地指出來他的工作哪裏出色，以及這些對公司的重要意義。
你覺得這些能不能影響這個年輕人對公司的態度呢？幾天之後，這個印刷工的工作就大大改觀了。他把他和羅普先生的談話告訴了他周圍的同事，而且告訴他們羅普先生非常好，十分欣賞他們的工作成果。從那以後，工廠裏多了很多忠誠而又細致的員工。
羅普先生所做的並不是單純地奉承這個小夥子，他很細致地指出了為什麼他的工作好，好在哪裏。因為他特別指出了這個員工一個很細微的優點，而不是對這個員工的優點泛泛而談。這樣，他的評價對這位員工就有了更明顯的意義。每個人都喜歡被別人表揚，特別是當表揚是針對某一點時，這種表揚是來自某人真誠的內心，而不是像其他很多奉承的浮誇。
記住，我們每一個人都渴望得到別人的欣賞和肯定，而且都願意為之付出巨大的努力。但是沒有人喜歡逢場作戲，沒有人對敷衍的奉承感興趣。
談起如何改變別人，如果你我願意通過激勵的方式來了解別人內在所有寶貴的品質，那麼我們就能徹徹底底地改變他。
你不相信嗎？那請聽聽美國曆史上著名的心理學家和哲學家威廉姆·詹姆斯是如何說的吧！
與我們與生俱來的潛能比起來，我們隻意識到了一半我們所具有的能力。我們隻使用到了自己很少的一部分生理和心智的能力。說大一點，每個人離他自己的極限還有很大的一段距離。他所擁有的各種各樣的能力，但卻往往習慣性地忽略了它們。
是的，這些被你習慣性忽略了的能力裏，有一種最有用的能力，那就是讚美別人，鼓勵別人，激發人們潛能的能力。
規則6：讚揚員工每一個最細微的進步，並誠懇地給予員工你的認可，絲毫不要吝嗇你的讚美。
7．給別人一個“高帽子”
如果你手下一名員工，從原來的生產標兵變成了現在的磨洋工的典型，你會怎麼處理？是開除他嗎？可是開除他也並不能解決問題。你也可以嚴厲地譴責這位員工，但這隻能激起他對你的不滿。
亨瑞·亨克，他是印第安納州洛維一家汽車經銷商的客服經理。他手下的一名機械師，工作越來越不認真。沒有斥責或者威脅這位機械師，亨克把他叫到了辦公室，進行了一次麵對麵的談話。
“比爾，”亨克說道，“你是一名很不錯的機械師。這些年以來，你都是這裏的優秀員工。你維修好了很多的汽車，我們的顧客都十分的滿意。但是，最近，我發現你工作效率越來越慢了，而且工作質量也沒有以前那麼好了。你以前一直都是我們這裏最出色的一名員工，所以我對你的要求會比其他員工更高些。我覺得我應該告訴你，我對你現在的工作並不是很滿意。我也很願意和你一起來解決這個問題。”
比爾說他並沒有意識到他的工作水準下降了。他向亨克保證，那些工作並沒有超出他的能力範圍，他一定會改進的。
他做到了嗎？肯定的，他肯定做到了。他又重新成為了公司裏的最佳員工。亨克給他戴上了一頂“高帽子”，他肯定願意為之努力去找回他原有的好名聲。
塞繆爾·森華艾，鮑德溫機床場的總裁，曾經說：“如果某人尊重你，或者你表現出來你很敬佩某人在某一方麵特定的能力，你就能輕易地領導他。”
簡而言之，你若是想要在某一方麵改變某個人，就把他看成是已經有了這種傑出的特質吧！莎士比亞說：“如果你想要擁有一種美德，那麼就從假裝開始吧。”如果在大家麵前，公然地宣稱某人已經擁有了某種優點，給他們一個好名聲來作為他們努力方向，他們就會更加努力地進步，而他們也不願意看到你的希望破滅。
基歐歌特·勒布朗斯在她的《我與瑪麗的生活》一書中，描述了一位比利時灰姑娘煥然一新的變化。
“隔壁旅館的一位服務員給我送來午飯，”她寫道，“大家都叫這個女孩‘洗盤子的瑪麗’，因為她是從做洗碗盤助手做起的。她長得很不好看，鬥雞眼，外八字腿，既沒姿色又沒頭腦。”
“一天，當她給我端來了一份通心粉，我很直接地跟她說：‘瑪麗，你還沒有看到你美麗的一麵嗎？’“她已經習慣了壓抑自己的情感，瑪麗愣了幾秒鍾，就跟害怕有什麼不幸將發生一樣，一動也不敢動。隨後，她把盤子放到了桌子上，歎了一口氣，天真地說道：‘夫人，我從來都不相信這點’。她一點都沒有懷疑，一個問題都沒有問。她隻是喃喃不斷地在嘴裏重複著我說的話，就回到了她的廚房裏。從那天起，她開始慢慢地引起關注了。最神奇的改變發生在了謙卑的瑪麗身上。她開始相信自己的確有某些美麗的地方了，她開始在她的臉上和身材上下工夫了。她饑渴的青春開始萌發出蓬勃的生機，她的樸實無華也默默地隱藏起來了。
“兩個月後，她說她即將和主廚的侄子結婚了。‘我要做一名窈窕淑女。’她再三地謝謝我，一句小小的讚美改變了她的一生。”
基歐歌特·勒布朗斯給了“洗盤子瑪麗”一個好名聲，就是這個好名聲造就了現在的“窈窕淑女”。
比爾·帕克爾是佛羅裏達州得透那海灘的食品企業的銷售代表。他對公司即將推出的一係列產品十分興奮。但是，一家大型食品市場突然決定取消他們新產品的推銷。比爾對這件事十分生氣，耿耿於懷了一天，最後還是決定在下班之前再找那邊商場領導談談。
比爾說：“傑克，今天早晨我離開之後，我一直覺得我沒有讓你了解到我們這個係列新產品的全貌。如果你能再給我一些時間來介紹我們的新產品，我將十分感激。我很敬佩你願意傾聽別人，還有當事實需要你作出改變時，你就會改變你的決定這兩個優點。”
這樣的話，傑克還能拒絕再聽他喋喋不休嗎？
一天，蘇格蘭愛丁堡的一名牙醫，馬丁·菲茲赫在為病人拔牙的時候，突然他的病人指出來，她使用的漱口杯托盤不幹淨。菲茲赫十分吃驚，的確，她用的是紙杯，而不是托盤，可是托盤出現鏽跡是很不專業的表現。
病人離開後，菲茲赫醫生返回他的辦公室寫了一封信給波爾基特。波爾基特是她雇用的鍾點工，她一周來他診所打掃衛生兩次。菲茲赫在信中寫道：親愛的波爾基特：
我很少看到你，但我想找個時間好好謝謝你來為我打掃衛生。順便提一下，我覺得如果一周兩次，每次兩小時的時間不夠的話，你可以自行決定是否需要多加半小時來打掃衛生，做一些比如說清潔水杯底座的事。當然，我也會為這額外的服務承擔費用的。
“第二天，當我回到我的辦公室，”菲茲赫醫生說，“我的辦公桌擦得像鏡子一樣亮，還有我的椅子，我坐上去的時候，幾乎從上麵滑下來了。我進入治療室後，我看到一個非常幹淨的鉻底杯托擺放在存儲器裏。”我隻是給予鍾點工一點讚美，但是就因為這一點點的讚美，她就付出了最努力的一麵。她花了多少額外的時間呢？對了！一分鍾也沒有。
有句老話是這樣說的：“給小狗取個糟糕的名字還不如吊死它”。
紐約布魯克林的一位四年級的老師魯斯·霍金斯，第一天來上班的時候，看過了她學生的花名冊後，在興奮和激動之餘又有一絲擔憂。這學期，她的班上有一個學生，名叫湯米·T。這個學生是學校裏的調皮大王。他三年級的老師，常常在辦公室裏抱怨這個學生調皮搗蛋。他不但經常惡作劇，還和同學打架，欺負女同學，擾亂學校的秩序。而且隨著他越來越大，情況更糟糕了，唯一能彌補的就是，他學習東西很多，能很快掌握學校裏的功課。
霍金斯夫人決定好好地解決這個“問題湯米”。她第一次在班上點名的時候，每認識個學生，她就作一個簡短的評論：“露絲，你今天穿的裙子很漂亮。”“阿勒西亞，我聽說你畫畫得不錯。”當她點到湯米的時候，她認真地看著湯米的眼睛，說：“湯米，我知道你是一個天生的領導者，我希望你能幫助我，一起努力使我們班成為我們年級最好的班級。”霍金斯夫人在最初的那幾天一直通過一些小事來表揚湯米，強調他是一個好學生。為了讓自己配得上這個美名，即使這個九歲的小孩也沒有讓她失望。
規則7：給別人一個“高帽子”，讓他們為此而奮鬥。
8．不要讓錯誤難以挽回
我的朋友當中有一個單身漢，40歲的時候才訂婚，他的未婚妻勸他去學跳舞，“上帝知道，我根本就不知道該學跳什麼舞。”在敘述整件事情的過程中，他向我坦白道，“因為我現在的舞技，就跟20年前第一次學跳舞時一樣，我的頭一個老師也許說出了真話，她說我跳得都不對。我必須忘掉一切，重新開始。但那讓我灰心喪氣，我沒有心情繼續學跳了，於是我就放棄了。
“第二個老師可能是在說謊，但是我卻很受用。她滿不在乎地說，我的舞步隻是落伍了，但是基本功還是不錯的，並且她向我保證，我一定不會多費工夫就能學會一些新的舞步。我的第一個老師因為挑我的毛病而使我灰心，從而放棄了學跳舞，而這個新老師的做法卻正好相反。她不斷鼓勵我做對的地方，忽視我的錯誤。‘你有天生的節奏感，’她十分肯定地對我說，‘你真的是位天生的舞者。’現在，我的常識告訴我，我以前是，並且將來還會是一個四流的舞者，然而，在我的內心深處，我仍然願意相信她說得也許是真的。的確，我是花了學費才換來了她的這些活，但為什麼一定要說穿呢？
“不管怎麼樣，如果她不說我有天生的節奏感——這句話給了我很大的鼓勵——那麼我的舞技是不會有所長進的。她說的話給了我希望，使我產生了想要努力爭取進步的願望。”
因為某一件事情，說你的孩子、丈夫，或是下屬是傻瓜、無能，毫無天賦，做什麼錯什麼，那樣的話，你就扼殺了對方想要努力進取的希望。然而，你若利用相反的方法，寬容地對待別人的錯誤，並常常鼓勵他們，就可以使事情變得容易辦到，讓別人知道你對他要做的事情有信心，他很有潛力，那麼他就會廢寢忘食，努力做到最好。
洛厄爾·托馬斯，一位優秀的人際關係家，常常使用以下這種方法：他給你信心，用鼓勵和信任來鞭策你。例如，我曾和托馬斯夫婦一起共度周末，一個周六的晚上，他們邀請我在燒得很旺的火爐邊上打橋牌，打橋牌？我？不，不，不。我根本就不會打，這個遊戲對於我來說永遠都是神秘的，不，不，我一點也不會。
“為什麼，戴爾，這完全不是什麼神秘的東西，”洛厄爾說道，“玩橋牌隻需要記憶力和判斷力，你曾寫過一本有關記憶力的書，打橋牌對你來說不過是小菜一碟，這正好對你的胃口。”
很快，就在我還沒弄清楚是怎麼回事的時候，我發現自己竟然已經坐在橋牌桌上了。全都是因為我被告知說，我在打牌方麵有天賦，這使得玩這種遊戲的確好像容易了。
說到橋牌，我想到了伊利·卡伯特森，他有關橋牌方麵的書被翻譯成了12種語言，銷售了100多萬冊。然而，他卻對我說，如果不是一個年輕的女士肯定地對他說，他在這方麵非常有天賦，他永遠也不會以這種遊戲作為他的職業。
當他在1922年來到美國，他試圖找一份教授心理學和社會學的教師工作，但沒找到。
他又試圖推銷煤，但是失敗了。
之後他又推銷咖啡，但他又一次地失敗了。