2．具備較強的演講能力
作為一名領導，不僅需要具備較高的業務水平，還要具備較強的演講能力，演講是領導必備的功課。現代企業管理，要由“物”的管理轉向“以人為中心”的管理，由“命令—服從”的單向管理轉向“目標—參與”的雙向管理。如何激發和調動員工的積極性和創造性，已成為領導的首要工作。
一個企業的領導，需要把企業的奮鬥目標告訴全體員工，以感染和鼓舞員工為達到這個目標而奮鬥；需要將自己的決策及麵臨的各種困難告訴員工，以便引導員工發揮聰明才智，團結一致，克服困難。
3．善於任用和培訓下屬
美國蓋洛普公司資深顧問白金斯和羅科曼合著的《打破一切常規》一書中指出，一個優秀的經理人（領導者）的職責為選拔人才，提出具體要求，培訓他們，激勵他們。然而，真正能做到這些的人，絕對可以說是鳳毛麟角。為什麼會這樣呢？這涉及幾個方麵，如領導者管理知識欠缺、經驗不足、智慧不夠、自私自利等。
人才是寶貴的資源。一切問題，歸根到底，都可以歸為是人的問題。若能選拔一個有潔癖的人做清潔工，比找一個普通人通過培訓、考核、監督等製度管理要強很多，這足以說明選人的重要性。因此，領導者要有識別人的能力，沒有的話可以請專業人士或機構給予相應輔導。任人唯親，不能廣納人才、擇優錄取的現象，在很多領導者身上，還不同程度地存在，這是作為一個優秀領導者的大忌。
聯想原總裁柳傳誌說：“做一個領導者，一要像一個舵手，把握好公司的方向；二要像一個傳教士，喋喋不休地把公司的理念灌輸下去。”柳總講的第二點，是說培訓下屬的重要性。一個領導者應該具備良好的培訓能力並認真執行，能保持團隊從上到下的一貫性，齊心協力把工作幹好。培訓的目的，除了提升員工的專業能力與團隊戰鬥力外，提升道德操守與工作經驗也是重點之一。傑克·韋爾奇推崇的一個觀點是：作為一個領導者，就是一手施肥，一手澆水養花。每朵花都開了，這個組織就成功了。
4．會激勵員工
如果有可能，人人都想贏。有幾個員工不想把工作做好？最主要的是看公司的激勵機製和領導者的激勵能力。讓員工知道他們工作的重要性，使有功勞的員工有成就感，得到相應物質獎賞和榮譽鼓勵，員工一定會盡最大的努力作出貢獻。
唐太宗說：“良匠無棄材，明君無棄士。”領導者要會用人，會激勵人，用團隊的力量達成工作目標。激勵能使懶惰者變勤勞，這樣會使團隊的績效大大提高。為什麼有的員工會懶惰？一是當有條件懶惰時或懶惰受不到相應的懲罰時，人會變得懶惰；二是當勤奮無益時，人會變得懶惰，如領導者監督不力或任務分配不均，就會造成一些人的惰性。領導者若能給予合理的獎懲和激勵，能引導懶惰的員工看到前景，看到希望，懶惰也就自然會消除。
5．不斷地學習新知識，提高能力
組織的生命力在於變化和彈性，隻有跟隨時代變化而不斷調整經營策略的企業，才能“穩如泰山”。對組織來說，在不斷發展的同時，一定要不斷激發自身彈性，不斷加快自身變化的速度，否則就很容易在最輝煌的時候墜落。這是企業的高層領導需要認真麵對的一個挑戰。事物發展的規律告訴我們：唯一“不變”的就是不停地“變”。這個知識爆炸的年代，對領導者的學習能力不斷提出新的要求，知識隻是基礎，行動才是關鍵，領導者從實踐中學習才能提高能力。
浙江萬向集團的總裁魯冠球被稱為“中國民營企業的常青樹”。他說：“我曾用心培養過許多人，在相同的條件和環境下，有的人很快就派上了用場，而有的人則遲遲派不上用場，我發現，他們最大的差異是，對業餘時間的利用不同。”魯總的話給我們的啟示是，利用好業餘時間不斷地汲取新的知識，善用8小時之外的時間，是領導者邁向成功的必修課。
美國思想家戴維斯說：“21世紀的全球市場，將由那些通過學習創造利潤的企業來主導。”《第五項修煉》的作者彼得·聖吉也提出：未來唯一持久的優勢是，有能力比你的競爭對手學習得更快。組織的學習，要靠領導者推動，因此，領導者的學習能力是非常重要的。
第6計心有乾坤，用非凡氣度讓員工折服
對待流言，用事實和氣度說話
作為管理者，實在難免會得罪人，也避免不了被流言中傷。常言說：“人言可畏。”“名聲”往往容易毀於流言，當流言奔向管理者的時候，管理者該怎樣處理呢？
小徐是一家公司的部門經理，但因為長得白白淨淨，經常會聽到下屬這樣議論：“哎呀，小徐的皮膚這麼細嫩，是不是搽胭脂抹粉了？”
“你看人家小徐，要長相有長相，要身高有身高，說起話來斯斯文文，難怪他走到哪裏都有女孩子追，搶手貨呀！”
“我們單位進來的人都需要有點關係，小徐認識哪條藤上的人呢？”
可是小徐落落大方，毫不計較。有人覺得小徐缺乏男人的氣概，怎麼可以讓人信口雌黃，亂說自己呢？
有一天，一位同事憋不住問他：“小徐，他們這麼說你，你一個大男人，一點兒也不覺得這是在侮辱你嗎？你至少也要回敬他們幾句呀！”
小徐卻說：“何必發火呢？人家不過隨便說說而已，也不是惡意地挖苦我。”
“那你就忍氣吞聲？”
“談不上忍氣吞聲，況且，我不想因為這些而鬧得不愉快。我對待下屬的原則是禮讓在先，小事不計較。如果把玩笑當真，爭一個你清我白，不但傷害了彼此之間的和氣，還會影響到工作。”