2．召開討論會議要秘而不宣
管理者可以召開秘密會議討論如何處理問題，多聽聽與錯誤無關的人的意見，這有助於問題的順利解決。但需要注意的是，無論是何種結果都要對會議內容嚴加保密，不能外泄。否則隻會加劇事態的惡化。
3．保持鎮靜
管理者在員工發生重大過錯時一定要保持鎮靜，要像什麼事情也沒有發生一樣，一如既往地工作，並盡量讓事情盡快平息下來，以免引起騷亂。
當你這樣做時，員工往往會被你感動，從而用更加努力地工作來回報你的厚愛。
第15計冷靜沉著，學會藏而不露
半藏半露，防止下屬鑽空
其實，一個人可控製的東西並不多，你控製不了別人，控製不了環境，但可以控製自己。
作為管理者，縱然你具備相當好的管理才能，但如果不會控製自己，控製不了自己的態度，你就會很容易把“真相”暴露出來。思想感情暴露在外，如同被掀底牌一般，容易被對方所控製而屈居下風。
作為一個精明的領導，要想維護自己的威嚴，使自己更加成熟，必須時刻保持理性的頭腦，注意控製自己的情緒，做到喜怒不形於色，盡量控製個人的感情，以冷靜客觀的態度來應付事情。
隻有學會控製自己，才不會把事情搞糟，也才不會被別人所控製。精明的管理者，一般都習慣把自己的思想感情隱藏起來，不讓下屬窺探出自己的底細和實力。如果摸不透管理者的想法，下屬想鑽空子恐怕就很難了。
隻要智商不是很低的人，察言觀色的本事都會有一點。有些人會根據你的喜怒哀樂來調整和你相處的方式，進而順著你的情緒來為自己謀取利益。這樣一來，如果你的情緒表達失當，你也會在不知不覺中受到別人的掌握。
高明的管理者一般都不隨便表現這些情緒，以免被人識破你的弱點，予人以可乘之機。那麼，管理者該如何控製自己呢？其要點體現在以下兩個方麵：
第一，在你欣喜或憤懣時，不要讓別人看出來，盡量做到喜怒哀樂不形於色。
第二，你外在的形色或許是你內心的反麵，又或許是你內心的表現，但都要通過控製外在情感來達到你自己想要達到的目的，它們都要為你的管理目的而服務。
通常，不被人知曉的東西，才能容易引起人們的興趣，正因為神秘莫測，才會引發人們的重視和好奇。
如果人們無法知曉一條河流的確切深度，就會對這條河流產生一種敬畏之情。
同樣，作為管理者，也不要把自己的底牌公之於下屬。
深藏不露或者隻露一半，讓下屬覺得你深不可測，那麼，你在下屬心目中的地位，就能穩固而不動搖了。半藏半露比一覽無餘要好得多。
聰明的管理者，知道如何讓所有的人了解他，但又摸不清他的底數。出奇製勝，往往最令人心悅誠服；過分顯露，既無用也無趣。即使你必須道出真相，也最好有所保留，別一下全都倒出去，盡量做到含而不露，這絕對是一個讓下屬注視你、敬仰你的良方。
不過，不是所有事都要不為人知，比如，在向下屬安排任務時，你應當讓你的下屬對狀況完全了解，並不斷地提供給他們新的資訊。要下屬做什麼，必須解釋明白，否則不利於他們正確地貫徹執行。但有關你自己，不要說明和解釋太多，“猶抱琵琶半遮麵”會讓你在保持神秘的同時，獲得更多的尊重。
在適當的時候戴上“麵具”
無論何時，對自己都要有所保留，全盤托出是非常危險的。當你的心思讓人摸透時，你就會陷入一個被動的境地。因此，如果你不想成為一個“透明人”，就要隨時給自己戴上“麵具”，以此來掩飾你真實的一麵。
1．說話掌握分寸
事實證明，人隻有先求安身立命，適應環境，然後才能設法改造環境，順利地走上成功之道。任何一個單位，都不是真空般一塵不染，正人君子有之，奸佞小人亦有之；既有坦途，也有暗礁。在複雜的環境下，不注意說話的內容、分寸和方式，往往容易招惹是非，授人以柄。因此，說話小心些，為人謹慎些，避開生活的誤區，使自己置身於進可攻、退可守的有利位置，牢牢地把握主動權，對自己無疑是很有好處的。
2．掩蓋自己的“野心”
管理者獲得升遷，通常是單打獨鬥的結果。作為管理者，很多時候隻注意對手，卻往往不善於保護自己，這是不可取的。正確的做法是：一方麵要友好競爭，另一方麵，更要在眾人的競爭中保存自己。在勢孤力弱的情況下，千萬不要露出自己全力拚搏、一心向上爬的“野心”，以免成為眾矢之的。
雖說“不招人忌是庸才”，但招人忌也很麻煩。聰明的管理者，往往在積極爭取往上前進的同時，還能很自然地擺出一副“隻問耕耘，不問收獲”的超然態度。
學會“牽著下屬的鼻子走”
南宋初年，麵對著金人的大舉入侵，當時號稱名將的劉光世等人，隻會一味地避敵逃跑，而不敢奮起反擊。一方麵因為他們天生患有“軟骨病”，另一方麵，也因為他們官已高、位已尊，以為即使立了大功，也沒有更大的升遷，他們便安於現狀，什麼朝廷利益、民眾利益，此時對他們已經沒有太大的意義了。
隻有嶽飛在和金人進行著殊死的戰鬥，當時嶽飛雖然已嶄露頭角，但畢竟還沒有太大的名望和地位。有個叫郡緝的人上書朝廷，推薦嶽飛。
“如今這些大將，都是富貴榮華到了頭，不肯再為朝廷出力了，有的人，甚至手握重兵，威脅控製朝廷，很是專橫跋扈。這樣的人，怎麼能夠再重用呢？
“駕馭這些人，就好像飼養獵鷹一樣。餓著它，它便為你博取獵物；喂飽了，它就飛掉了。如今的這些大將，都是還未出獵就早已被鮮湯美肉喂得飽飽的。因此，派他們去迎敵，肯定不行。