《孫子兵法》中講道：“攻城為下，攻心為上。”說服也是同樣的道理，在與人溝通中不能逞口舌之利，重要的是心理的較量。善於說服他人的人，都非常了解對方的心理。因此，隻要學會運用心理策略，把話說到對方的心窩裏，就能真正打動對方，說服人心。