任何人都不喜歡別人用命令的口氣和自己說話，所以在和別人交流時，盡量不要使用命令口吻，而是用商量或者請求，這樣不但對方容易接受，自己也會心情愉快。
有時，你雖然站在發號施令的位置上，但是要想讓別人心悅誠服地接受你的命令，最好不要采用命令的語氣。
一個盛夏的中午，在一個建築工地上，一群工人正在陰涼處休息。
監工走過來，嗬斥道：“你們明知道工期很緊，吃完飯了還在這裏磨洋工，還不快去幹活！”工人們平時就很害怕這個監工，雖然不情願，但還是起身去工作了。可是，當監工一走開，工人們就又停下來休息了。其實，那個監工若能和顏悅色地對工人們說：“工友們，現在工期很緊，要辛苦大家了，希望大家能夠犧牲一點兒休息時間，盡量趕一趕工期，早點收工，那樣大家就能早點回去洗澡、休息了。大家看怎麼樣？”這樣一說，就算天氣再炎熱，相信工人們也會站起來開工的。
要求別人辦事時，如果采用商量的口氣，就能給人一種受尊重的感覺，消除對方的抵觸情緒。這樣就不容易遭到對方的拒絕，最後成功地打動、說服對方。比如，你有急事要趕路，麵對前方擋住你去路的人，如果這樣說：“我有急事，您能不能讓一下，讓我先過去？”這樣，對方一般都會很知趣地為你讓開道路。相反，如果你這樣說：“哎，前麵的人快讓一下，我有急事！”這種情況下，對方就有可能這樣回答你：“你有急事？我還有急事呢！路又不是你家的，我憑什麼要讓啊？”這樣的話，不僅你的事情沒有辦成，雙方還有可能會為此而發生一場爭執，那樣豈不是要耽誤了大事。
再比如，你要你的秘書幫你寫一封信，當你把所要寫的大概意思對她講清楚之後，你應該再這樣問一下：“你看這樣寫是不是妥當呢？”當秘書把信寫完了並拿給你看時，你發現信的有些地方寫得不是很妥當，需要修改。這時，你應當這樣說：“這些地方如果這樣寫，你看如何呢？”雖然你是站在發號施令的位置，可是如果你能懂得沒有人喜歡聽別人的命令的話，就應該多采用商量的語氣去指揮別人做事呦！這樣，結果一定會比使用命令的語氣要好得多。
事實上，類似這樣的事情，在現實生活中並不少見，隻不過一直沒有引起我們足夠的重視而已。總而言之，要求別人辦事情時，要盡量采用商量的口氣，那樣事情成功的可能性才會比較大。