02 欲進先退,對方更容易聽進你的話(1 / 1)

在說服別人時,如果采取退讓的態度,會讓對方產生被尊重的感覺,進而贏得他的好感,這樣他就更容易聽進你的話。

相信在日常生活中,大家都有這樣的感覺:當你用力去撞一件東西時,如果直接衝過去,往往撞不開它。如果你先後退幾步,然後再衝過去撞,就會感覺比之前的力量要大很多。這講的就是“欲進先退”的道理。這樣的道理也同樣適用於說服,正所謂“將欲進之,必先退之”。

所謂“欲進先退”,就是表麵上的行為和本意是相反的,可實際上是用“退”來取得優勢,最終說服別人接受自己意見的一種策略。退讓的態度能夠顯示出你對對方的尊重,從而贏得對方的好感,使其在心理上得到滿足。這個時候,你再亮出自己的觀點來說服他就容易得多了。

楚莊王非常喜愛一匹馬,讓它過著養尊處優的生活。最後,這匹馬由於太過肥胖而死了。楚莊王非常傷心,決定為這匹馬舉辦一場隆重的喪事,並且還準備用大夫的禮儀來安葬這匹馬。百官聽說後,都跑來紛紛勸阻。楚莊王大怒,下令說誰再勸阻誰就要被處死。

宮裏有一個叫優孟的人,他聽到這件事,也想勸阻楚莊王。於是,他就飛似的走進宮殿裏,號啕大哭起來。楚莊王覺得很奇怪,就問他說:“你有什麼事哭得這麼傷心?”

優孟回答:“聽說大王的愛馬過世了,所以我才這麼悲傷。不過,像楚國這樣的大國,僅僅用大夫的待遇來辦喪事,這未免太草率了!不足以顯示大王對它的寵愛。”

楚莊王聽了很高興,就問:“那依你之見,應該怎麼葬呢?”優孟答道:“我認為應用上等白玉雕琢的棺材,用精美的梓木來做外槨,然後通知天下諸侯,使之遣使吊祭,並以王侯之禮安葬。此外,還應建造一座祠廟,放上牌位,追封它為萬戶侯。這樣一來,天下諸侯都知道大王是一個輕人而重馬的人了。”楚莊王聽了,才恍然大悟,說:“寡人的過錯,竟然已經到了這種地步!”

在上麵的故事中,優孟采用“欲進先退”的方法,首先消除了楚莊王的對抗情緒和排斥心理,進而達到說服楚莊王的目的。這種“欲進先退”的說服方法,在經濟談判中運用得比較多。雙方談判就像是一場戰鬥,能否靈活、嫻熟地運用“欲進先退”的戰術,直接關係到談判的成敗。

美國的一家航空公司想在紐約建立一座航空站,希望愛迪生電力公司能以低價供應電力,可是卻遭到了婉言拒絕。愛迪生電力公司推托說是公共服務委員會不批準,他們也愛莫能助,所以談判陷入僵局。航空公司知道愛迪生公司自認為客戶多,電力供不應求,所以對接納航空公司這一新客戶不太感興趣。事實上,公共服務委員會並不能完全左右電力公司的業務往來,說公共服務委員會不同意低價供應航空公司電力,其實隻是一個借口。航空公司意識到,再談下去也不會有什麼好結果,於是索性不談了。與此同時,他們還放出風聲,稱自己將會建造一座發電廠,這樣更劃算些。愛迪生電力公司聽到這個消息後,馬上改變態度,主動請求公共服務委員會出麵,從中說情,表示願意給予這個新客戶優惠價格。結果,不但航空公司以優惠的價格和電力公司達成了協議,並且自此之後的大量用電新客戶也都享受到了同樣的優惠價。

在這次談判中,航空公司在談判沒有任何結果的情況下,選擇先“退”一步,隨即放出假消息,聲稱自己將要建發電廠,從而給電力公司施加壓力,迫使其改變態度,以低價供電。這樣,航空公司采取“先退一步,後進兩步”的方式,最終贏得了談判的勝利。