03 站在他人的立場建議,別人更容易采納(1 / 1)

站在他人的立場上來分析他人的問題,能夠給他人一種為他著想的感覺,這種投其所好的技巧往往具有更強的說服力。

卡耐基有一段時間租用某家飯店的大禮堂來講課。有一天,他突然接到通知,說租金要增加三倍。卡耐基便去和這位經理交涉,他說:“我接到通知,有點兒震驚,不過這不怪你。如果我是你,我也會那樣做。因為你是飯店的經理,你的職責就是盡可能地使飯店獲利。”

緊接著,卡耐基為他算了一筆賬:“當然,將禮堂用於辦舞會、晚會也會獲得大利。但是,你攆走了我,也等於攆走了成千上萬個有文化的中層管理者,而他們光顧貴飯店,是你花多少錢也買不到的活廣告。那麼,哪樣更有利呢?”

就這麼幾句話,這位飯店的經理就被他說服了,決定不再漲價。

卡耐基的成功就在於這裏,當他說“如果我是你,我也會這樣做”

時,他已經完全站在了那位經理的立場上看問題了。接著,他又站在經理的角度上算了一筆賬,從而抓住了經理的訴求一盈利。而最終的計算結果是,那位經理心甘情願地終止漲價,讓卡耐基繼續在禮堂裏講課。

可見,麵對不易被說服的人,最好的辦法就是,使對方認為你與他是站在同一個立場上的。站在他人的立場上,幫助別人分析問題,就能給人一種為他著想的感覺。這種換位思考的說服方法,往往具有非常強的說服力。

一般來說,當你和要說服的對象較量時,雙方都會產生一種防範心理,特別是在危急關頭。這時候,要想成功說服對方,首先就要消除對方的防範心理。那麼,如何消除呢?從潛意識層麵來說,防範心理的產生是一種自衛,也就是當人們把對方當成假想的敵人時產生的一種自衛心理。要想消除這種防範心理,最有效的辦法就是反複給予暗示,向對方表明自己是朋友而不是敵人。這種暗示可以采用各種方法進行,比如噓寒問暖、給予關心和幫助,等等。