沒有人喜歡壞消息，無論是聽話者還是說話者。但作為下屬，有時我們必須得傳遞壞消息，這時，我們需要采取委婉的表達方式，才不會讓上司“遷怒”到自己。
任何企業的成長都不可能是一帆風順的，一定會出現這樣或那樣的壞消息。身為下屬，總有一些時候需要硬著頭皮把這些壞消息告訴給領導。可是，很多人由於不會說話、不會傳遞壞消息，最後被領導“遷怒”了。
俗話說得好：“怎麼說比說什麼更重要。”作為下屬，當麵對壞消息時該如何得體地向領導彙報，才不至於讓壞消息蔓延，並殃及自身，或是如何說得更有人情味些，以減少對領導的衝擊，這是很關鍵的。一句話或許就能改變你的職場生涯。所以，在向領導傳遞壞消息時一定要慎言，如果你能用一種相對委婉的表達方式將它傳遞出去，這對雙方都是有利而無害的。
1.場合、時機很關鍵
“經理，不好了，上次來的那個客戶剛打來電話說，他們今年不想和我們繼續合作了，想找一家新的供應商合作，這可怎麼辦啊？真要是這樣，我們會損失四分之一的份額的！”如果你是那位經理，當時正在與一位重要客戶談事情，突然一位員工衝進來，氣喘籲籲地告訴你這樣一個消息，你會怎麼想，又將如何應對呢？
也許，在你還沒被這個壞消息震驚前，就先被這位員工的舉止惹惱了。你不得不承認，不是你修養不夠，實在是這位員工行事太沒眼色、太不會說話辦事了。可見，在向領導傳遞壞消息時，掌握好時機和場合是很重要的。
因此，當收到壞消息時，首先要對事情的緊急和嚴重程度做一個初步判斷。若不是很緊急的話，最好找一個合適的場合和時機向領導彙報，比如選擇領導單獨一人的時候，盡量避開其他人，特別是不要在有客戶來訪的時候向領導彙報。
當然，如果領導心情不好的話，也要注意不要去火上澆油。因為這個時候人很容易被激怒，如果因為你帶來的消息而讓領導做出不理智的決策，甚至讓公司因此蒙受損失，那就太不值當了。但是，若事情很緊急，就必須第一時間彙報，以便老板能夠盡快做出決策，避免因拖延而導致公司利益受損。
2.弱化負麵消息帶來的刺激
在傳達壞消息時，應盡可能利用語言的技巧來弱化負麵消息帶來的刺激。比如，上麵那個消息，如果這樣說也許會好些：“經理，上次來的那個客戶那邊剛剛出了點狀況，客戶打電話過來說……”這裏的措辭用的是“狀況”，而不是“問題、麻煩”這類刺激性言辭。這樣就弱化了負麵消息的刺激，給了上司一個緩衝的時間。