此外,在彙報的時候,也要注意控製自己的情緒,避免因自己的情緒而給領導的情緒帶來衝擊,這對領導的正確決策有著重要的意義。同時,如能保持鎮定的語調,泰山壓頂而氣色不變,領導肯定會更高看你一眼。
3.解決方案不可少
有人說:好的上司最痛恨兩種人,一種是整天隻會討好,但說不到上司心裏去的馬屁精,另一種就是隻會將問題丟給上司的下屬。所以,如果你總想著把問題扔給上司,那你的日子估計不會太好過。
相反,如果在向領導彙報之前,能以自己的能力,考慮好解決問題的策略,以你對公司的了解及對目前情況的分析,製定出相應的處理方案,然後在向領導彙報壞消息的同時,拿出相應的處理建議。如果該建議可行,或有利於問題的解決,那領導一定會對你更加信任、更加器重,並對你刮目相看。
4.真誠溝通最重要
人無完人,領導雖然身處高位,但在壞消息麵前指望他保持冷靜,想必也不是件容易的事。這個時候,你的真誠往往是讓領導做出正確決定的一件法寶。在闡述問題的時候,首先要基於事實,不要添油加醋,也不要兜圈子,說了半天還沒讓領導搞清怎麼回事。當然,這並不等於你要直截了當地拿壞消息去刺激他,最佳的溝通方法應該是清晰、委婉地表述。
你要做到把領導當成你的朋友、家人一樣,真心地為他著想。設想領導聽到此消息後,會有什麼表情、心態和狀態。在彙報時,就一定要把設想的那種感覺表達出來。當領導看到你的反應時,為了不失風度,他反而會表現出大氣、靜氣的樣子。
另外,在表達中應該多用一些諸如“我們”一類的字眼,這樣表明你和領導是站在同一立場上的,急領導之所急,想領導之所想,在一定程度上也會讓領導在心理上感到慰藉。
5.巧妙地表達崇拜感
當把壞消息彙報給領導時,你也可以向其表達崇拜感,讓他覺得壞消息也不過如此。比如你可以對領導這樣說:“領導,您知道我最崇拜您什麼嗎?無論麵對什麼困難,您總是能臨危不懼、寵辱不驚,總是有辦法解決,真不知道有沒有問題可以難得住您?”如此巧妙的溝通和激勵,一定會讓領導充滿自信和鬥誌。
總之,對於職場人士來說,不可能總是給領導帶去好消息。如何把壞消息告訴領導,也是職場人士必不可少的一項技能。隻要掌握好以上方法,就一定能得到領導進一步的信任。