向下屬傳達壞消息，相信沒有人愛聽。身為上司，不得不說的時候，就要注意掌握一些傳達技巧，那樣下屬才更容易接受。
領導人的首要任務，就是要做一個有效的溝通者。而溝通上最大的挑戰，就是如何溝通負麵訊息。比如，告訴下屬被降職或解雇了；下屬辛辛苦苦擬好的計劃書，被你否決了；下屬向你提出的建議，被你因為疏忽大意或工作繁忙而忘記審閱了，這些壞消息如何表達才更合適呢？
當向下屬傳達壞消息時，下屬的心裏一定會非常不痛快。這時，如果用語不當，甚至惡語傷人，那就等於是給下屬火上澆油。因此，在發布壞消息時，一定要委婉一些，盡量不用傷感情的字眼，以減輕對下屬的打擊。那麼，針對各種壞消息又該如何對下屬去說呢？
1.變更計劃
當已經通過的計劃需要更改時，該如何向下屬傳達呢？這時，千萬不要這樣對下屬說：“不關我的事，都是經理一人說了算，我也沒有辦法！”因為這樣做，雖然把責任推給了上級，自己暫時沒有問題了，可是部下會對經理產生怨氣。並且，一旦下屬知道是你在推卸責任，肯定會對你產生極大的反感，而你好不容易樹立起來的威信也就掃地了。
另外，你也不能為了防止下屬反對而采用高壓的手段，那樣隻會引起下級的不滿。正確的方法是應該情理兼顧，讓下屬真正地心服口服，這樣他們才不會喪失工作的積極性。
2.提案尚未審閱
如果接受了下屬的提案，並答應會“看一看”，可是由於工作太忙，過了一段時間還是沒有看。當被下屬問起時，你應該先表示歉意，然後說明回複的時間。比如，你可以這樣說：“真是抱歉，這個星期太忙了，所以還沒時間看呢。不過，一星期內肯定會給你一個滿意的答複！”
如果提案需要遞交給上級領導，而上級領導的態度又不明確，以至於沒有確定的結論時，最好能說明立場，表示自己已經遞交給上級領導了，卻遲遲不見回音。相信下屬一定會諒解的。如果萬不得已，必須催促上級領導時，而所得到的答複卻是否定的，這時就更要詳細說明原委，千萬不要敷衍。
3.開除或降級
經理們最不希望說的壞消息，就是告訴員工從明天起他就不用上班了。實際上，不管對下屬還是對上級，解除雇用關係都會給他們帶來精神上的不安。很多管理人員都想延緩這種衝突和矛盾，希望有奇跡出現，或者情況有所改變，甚至希望員工能主動提出辭職。
對於經理們來說，不得不解雇某個人確實是加在肩膀上的重擔，可有時候又必須這樣做，因為公司必須考慮到它的費用以及每個員工對公司的價值。
當員工碰到這種情況時，心情一定不會太好。所以此時，作為上級，千萬不要嘲諷或痛罵對方，如果能溫和地安慰對方，誠懇地給出建議，甚至主動提供相關的後續福利，比如像遣散費、其他工作機會等，就可以讓他們的情緒得到某種程度的緩解。
有時候，公司需要人事調動，下級被降職或者被調到別的分店，或是被調去幹一些雞毛蒜皮的小事，總之，不再受到上級的重視。這時，下屬的心裏肯定會非常不高興，而作為上級則有責任通知他，而且還要耐心地安撫，千萬不要使用傷感情的字眼，要盡量讓他保持積極愉快的心情前往新的崗位。
總之，有些話雖然難說，但仍然要說，最重要的是要把握誠懇、溫和、婉轉的原則，以減少員工的不滿情緒。與人為善，才是最重要的。