嚴謹的紀律是製勝的關鍵
“熱爐法則”源自西方管理學家曾經提出的“懲罰原則”,它的實際指導意義是在於如果有人在工作中違反了規章製度,就像去碰觸了一個燒紅的火爐,一定會被燙傷。與獎賞之類的正麵強化手段相比,懲罰之類的措施屬於反麵強化手段。“熱爐法則”強調“三性”:即刻性、預先示警性和徹底貫穿性。管理者需要應用這三個特性來完善對員工的管理製度。在每個企業裏都有任何人不可觸犯的規章製度,觸犯都將受到規章製度的懲處。因為觸摸“熱爐”與實行訓導之間有著許多的相似之處,從而得名“熱爐法則”。
即刻性:當某人要碰到火爐的時候,立即就會被燙傷,火爐對人不分貴賤親疏。而我們的管理製度也應當如此,不分職務高低,適用於組織中的任何人,一律平等對待。如果違反規章製度與受到處罰之間的時間間隔延長,就會減弱處罰活動的效果。在犯錯之後,迅速地對其進行處罰,員工就容易將處罰與自己的錯誤聯係在一起。因此,一旦有人違反了規章製度,應該盡可能迅速地開展處罰工作。
預先示警性:火爐擺放在那裏,就是要讓大家知道碰觸就會被燙,這就需要管理有一個比較健全的長效機製,隻有立足於正反兩麵的引導,使人能夠自覺地去行動,管理機製才能充分發揮其優越性。
徹底貫穿性:火爐對人絕對是“說到做到”,並不是嚇唬人的。執行和落實懲罰製度雖然會讓人痛苦,但這絕對是有必要的。如果我們在執行賞罰時優柔寡斷、瞻前顧後、拖延時間,就會使製度成為一種擺設,從而失去其應有的作用。
“熱爐法則”還有另一種解釋:當你靠火爐太近的話就會感到很燙甚至是被灼傷;當你離火爐太遠的話,就感受不到它的溫暖,也就是說保持適當的距離,你才會得到溫暖和保護。這個原理告訴我們,當我們遵守規章製度、執行規章製度的話就能給我們帶來好處;當我們違反規章製度的話,就必然會給我們帶來傷害。
在我們的生活中,紀律是一個非常嚴肅的問題,它與我們每個人的工作及生活都有著密切的聯係。一支部隊如果沒有嚴謹的紀律,那麼他們僅僅隻是一群烏合之眾,就像散落零亂的貨物,沒有絲毫的力量而言,他們將麵臨的不是死亡就是被俘。隻有紀律嚴明的組織,才能夠彰顯他強大的勢能和威力,在戰場上成為一支令敵人聞風喪膽的強大隊伍。一個學校,如果沒有嚴明的紀律去約束學生,就無法教育出成功的學子;一個企業如果沒有完善且嚴謹的製度去規範員工,就會導致工作無法完成,從而使其受到巨大損失,甚至倒閉。如果人人都不去遵守紀律,那麼這個世界也將是混沌而無成功可言的了。所以,紀律對於一個學校、一個企業,甚至對一個國家、一個社會來說,都是非常重要的。
一個企業若想在眾多企業中鶴立雞群,成為攻無不克、戰無不勝的集體,首先必須要有嚴明的紀律做保證,讓企業的每個成員都必須嚴格遵守紀律,誰也不能淩駕於紀律之上。隻有擁有一支紀律嚴明,富有協作精神和進取心的團隊,企業才能占領成功的高峰。企業中一個積極主動、忠誠敬業的員工,也必定是一個具有強烈紀律觀念的員工。可以說,紀律,永遠是忠誠、敬業、創造力和團隊精神的基礎。
英特爾公司總裁安迪·葛魯夫認為,紀律是決定一家公司成敗的關鍵。一個沒有紀律,或紀律鬆懈的組織,是根本不可能獲勝的。英特爾的企業文化支柱就是嚴明的紀律,因此,他特別強調紀律,並將其滲透到企業管理的方方麵麵。