運用合理的不公平去激勵
“公平激勵術”是美國管理學家亞當斯於1963年前後在《工人關於工資不公平的內心衝突同其生產率的關係》、《工資不公平對工作質量的影響》和《社會交換中的不公平》等著作中所提出來的一種激勵理論,也被稱為“公平理論”或者“社會比較理論”。該理論主要側重於研究工資報酬分配的合理性、公平性及其對職工生產積極性的影響。
他提出的理論是:當一個人做出了成績並得到了相應的報酬以後,他不僅會關心自己的所得報酬的絕對量,而且他更關心自己所得報酬的相對量。因此,他就會進行各種比較,來確定自己所獲報酬的合理性,其所得的結果將會直接影響到今後工作的積極性。
一個成功的管理者,必須懂得激勵員工。隻有通過製造不公平,設立不同等級的薪水製讓員工有壓力,才會有追求更高薪水的動力。但是,這種不公平必須要保持在員工的心理承受範圍之內,不至於讓他們失去信心,垂頭喪氣。所以,這種不公平要根據公司的實際情況、員工的心理特征等各方麵的因素來製定,講求科學性、合理性。當員工有了不公平感,管理者可以通過積極的措施,來調整員工“投入”與“產出”比率的失衡感,達到及時激勵的目的。
員工不公平感的產生,絕大多數是由於經過比較認為自己目前的報酬過低而產生的;但在少數情況下也會由於經過比較認為自己的報酬過高而產生。公平感是與理想的產出與投入的比,大多數人認為對等就是公平,不對等就是不公平。因參照的不同,對於企業中次要的多數與關鍵的少數是很難做到完全的對等,在這一點上,我們通過企業文化的引導,可以要求員工不要去比,因為很多事情是沒有可比性的。
張華在當秘書的時候,是個比較認真的人,工作也是兢兢業業,所以老板很器重他,平時的工作都交給他來做。這也讓公司的其他員工十分嫉妒。然而,有一天老板回來,拿著一份審批過的資料嚴厲地質問他:“這份資料是你簽的?”張華回答:“是的。”老板非常生氣:“既然這樣的決定你都可以做,那還要我做什麼?你來當老板算了。”聽了老板的話,張華想了想,既然老板這樣認為了,那麼以後就把什麼資料都給他簽,免得老板又誤會自己。
可是沒過幾天,老板又把張華叫到辦公室去了。他指著堆在桌子上的一大堆文件對張華說:“怎麼這些文件也都要我簽?這些事情都讓我做了,那我還要你做什麼?”張華又想了想,老板說得也沒錯。可是他怎麼也想不明白,怎麼都是自己的錯,做了也不是,不做也不是,這也太不公平了!
第二天,張華就提交了辭職報告。老板十分疑惑,忙問張華:“小張,你怎麼突然就不做了呢?”張華滿是情緒地對老板說:“我這個秘書當不下去了,我幫你簽了文件你說我做得不對,我不幫你做了呢,你還是說我不對,我現在不知道該怎麼做了,所以隻好辭職。”老板一開始聽他說要走還真有點急,因為他平時是做得不錯。可聽他這麼一說,老板就笑了笑說道:“小張啊,這就是你的不對了,你既然做不了秘書這個職業,當時怎麼要當秘書呢?既然當了秘書,就應該知道當秘書的特殊性。是的,你幫我簽了文件我批評了你,那是因為你簽了你不該簽的文件;你沒簽文件我又批評你,是因為你沒把你該做的工作做好。”張華聽得迷迷糊糊。老板又接著說:“其實你的工作做得非常不錯,但是,做事情的時候一定要搞清楚什麼是自己該做的,什麼是自己不該做的。做好自己該做的才是好員工。”聽了老板的一席話,張華才明白老板的意思。不但沒有辭職,反而更辛勤工作了。
生活中我們都在追求所謂的公平。其實這世界上哪有真正意義的公平呢?在國外追求的是同薪同酬,在中國,我們講的是能者多勞。平時追求的所謂公平,其實在我們的現實工作中是根本不現實的,我們真正追求的應該是把現實工作中的不公平變成合理的不公平,這樣大家才能以一個比較好的心態麵對我們的工作和生活。
很多企業老板在對員工設定獎勵時,容易犯這種毛病,他們總是認為某項工作,是某個員工的本職工作。因此,其他員工輕易可以領到的獎勵,他們無論完成得多好,都無法領到。這就容易給他們造成一種不公平的感覺,打擊他們的工作積極性和主動性,使他們產生做多做少一個樣,做好做壞都一樣的無所謂心理。這樣的老板,往往會因小失大,看似省了錢,事實上在工作上的損失,卻遠遠大於省出來的這點小錢。