打破所有界限，倡導無障礙溝通
“拉吉舍夫定律”是前蘇聯經濟學家A·H·拉吉舍夫提出的，它告訴我們在人與人的溝通問題上，如果我們的思想和行為能與他們的思想和行為彼此相似，那麼會更有利於溝通工作的進行。反之，可能無法達成良好的溝通。那些本來就不屬於同一層次和類型的人，如果想要進行良好的溝通，會是一件很麻煩的事情，因為兩個人之間本來就沒有共同語言，勉強的溝通也無疑是強人所難的，不夠自然和愉快。如果將這條定律運用在企業管理中，也就是要求管理者打破管理者和被管理者之間的界限，為員工提供一個能夠無阻礙的溝通環境。
無論是生活還是工作，最頭疼的事情或許就是人與人之間的相處與溝通問題。其實溝通不僅是我們生活中的重中之重，即便是在企業管理中的作用也是不容小覷。蒙牛集團的總裁牛根生就曾說：“矛盾的98％是誤會，而誤會的98％是溝通不夠。”可見“溝通”二字在企業管理方麵的重要性。
從表麵上看，“溝通”就是簡單的人與人之間的交流、對話而已，但是事實上，生活在不同層次和類型的人之間進行溝通卻是非常不易。一個人如果與自己不屬於同層次和類型的人相處，一般都會有“話不投機半句多”的想法。而在企業中，就經常會因為上下級之間的身份和地位不同，從而導致溝通不暢。
原通用電氣公司董事長兼CEO傑克·韋爾奇，曾被譽為“最受歡迎的CEO”。他在不斷地總結管理經驗的過程中，提出了“無邊界行為”，一舉打破了通用電氣13大業務集團的界限，讓通用電氣公司這樣的大公司也像“小公司”一樣靈活。這不僅是通用電氣非常重要的管理價值觀，現在還被很多的大公司相繼效仿。
在通用電氣公司，“無邊界行為”徹底打破了管理者和被管理者之間的身份階層之分，倡導自由、輕鬆、平等的溝通環境。而此舉不僅沒有對有序的組織管理產生任何不良影響，反而為無邊界行為創造了一種非常好的溝通環境和團隊合作的氛圍，所有部門的員工都非常滿意這種工作方式。
通用電氣公司下麵有13個獨立的子業務集團，是分別管理公司不同業務的職能部門。每一個業務集團在平時的工作中都非常重視與員工之間的溝通。業務集團或地區總部每隔一段時間，就會把公司最近的所有發展情況做一個總結，然後發表在公司的內部網絡上，讓13個業務集團的所有員工都能夠及時地了解公司的最新動向。
通用電氣公司始終都采用開放式的管理與溝通方式，任何一個普通的員工都可以隨意地和CEO直接進行交流溝通。而且公司還有一種非常重要的溝通方式——民意調查，公司在不記名的情況下，讓所有員工毫無顧忌地談出自己對公司的意見與建議，然後根據最後得出的結論對公司進行改進。通過這種調查，公司也確切地了解到員工對公司的滿意程度，以及對公司的中肯建議。