給員工營造“舒適度”
“雷尼爾效應”來源於美國西雅圖華盛頓大學的一次風波。在美國華盛頓大學教書可以享受到湖光山色的美景，很多教授們就願意犧牲獲取更高收入的機會來到華盛頓大學工作。他們的這種偏好，被華盛頓大學的經濟學教授們戲稱為“雷尼爾效應”。“雷尼爾效應”在現代企業管理中是指以親和的文化氛圍來吸引和留住人才。
美國西雅圖華盛頓大學的校方曾經選擇了一處地方，準備在那裏修建一座體育館。消息一經傳出，就立即引起了眾多學院教授的強烈反對。教授們之所以會抵製校方的這次計劃，是因為這個擬建的體育館所選定的位置是在校園內的華盛頓湖畔。一旦體育館建成的話，就會擋住從教職工餐廳可以欣賞到的窗外美麗的湖光山色。原來，與當時美國的平均工資水平相比較，華盛頓大學教授們的工資相對要低20％左右。那麼，為什麼華盛頓大學的教授們，要在沒有流動障礙的前提下，自願接受較低的工資呢？原來很多教授接受華盛頓大學較低的工資，完全是出於對西雅圖湖光山色的留戀。
西雅圖位於北太平洋東岸，周圍華盛頓湖等多個大大小小的水域星羅棋布，天氣晴朗時可以看到美洲最高的雪山之一——雷尼爾山峰，開車出去的話還可以看到一息尚存的聖海倫火山。因此可以說明：華盛頓大學的教授們的工資，80％是以貨幣的形式支付的，而20％是由美好的環境來支付的。
將“雷尼爾效應”運用到企業管理當中，企業也可以用“美麗的風光”來吸引和留住優秀人才。當然，這裏“美麗的風光”是指一個良好的工作環境和企業文化氛圍。它在企業管理中作為一種重要的無形財富，起到了吸引和留住人才的重要作用。
在現代社會中，單純的薪資的量的變化不一定就能提高員工的工作積極性，因此，管理者要綜合考慮薪資結構的變化，這其中包括對個人自我需求最優化的考慮，也就是說考慮如何提高員工個人的工作舒適度、個人自我的實現度。同時，要尋求薪資量的變化中的替代品，如用職位的變動來代替薪水的變化、用對企業文化的認同來替代單純的薪酬變化。隻有這樣，管理者才能最大限度地吸引和留住人才。
對許多有抱負的員工而言，高薪職位隻是他們前來工作的一個誘因，而自己的創意獲得采納，才是他們最大的成就感。如果因為理念不合，管理者否決了員工的創意，或是必須要層層上報，等待批示的話，那麼他們往往不會像傳統員工那樣默默守候時機的來臨，可能會馬上遞出辭呈，另尋明主。
思科（CISCO）係統公司首席執行官錢伯斯就曾經曆過這樣的一次轉折。錢伯斯剛踏出校門不久，就被電腦巨人IBM錄用。他興奮無比，滿懷憧憬地進入公司工作。等進了公司，眼見自己的創意屢遭IBM官僚體製的漠視，他對此感到很困擾，實在無法“苟活”下去，於是毅然離開這個令人稱羨的公司。
日本索尼PS遊戲機就是管理者尊重知識工作者的創意，最後主雇雙贏的一個典型例子。PS（playstation）是索尼家用遊戲主機的簡稱，其遊戲機的營業額雖然隻占索尼集團的10％，但純利潤卻占了全集團的三分之一。他們推出的升級版PS2遊戲機，更是被市場人士譽為是繼“Windows95”之後，最受全球矚目的消費類信息產品。PS係列雖然如今這樣風光，但是在五年前剛上市的時候，索尼公司內部卻很少有人看好這個產品。原因之一就是，PS的發明工程師久多良木健行事比較怪異，平常開會時常常會自言自語，很少有人知道他在講什麼；在重要的公關場合，他又很不在乎禮儀。這與注重“人和”的日本企業文化完全背道而馳，因此很多人都不看好他。幸虧索尼公司的社長出井伸之慧眼識英雄，獨排眾議，全力支持久多良木健的這項創意，PS係列遊戲機才得以綻放光芒。索尼公司也靠PS係列而撐住了市場場麵，加快了向家電王國的轉型，避免了成為IT革命下的待宰“羔羊”。
從錢伯斯與久多良木健的不同遭遇，說明了在新的時代，對企業管理者而言，與員工分享權力已經不是眾多選擇中的一項，而是必選項。隻有為員工提供良好的發展空間，才能吸引並將其留住。
良好的人際關係有利於人與人之間的溝通，使人身心愉快；而和諧的企業文化氛圍，有助於凝聚人心，培養團隊精神。現在，越來越多的企業家也都意識到了優秀的企業文化是公司生存的基石，也是企業能否留住人才的關鍵因素。企業要始終愛護員工、尊重員工，並承認員工的勞動和做出的績效，要構建企業上下級之間良好的溝通係統，並讓人才及時了解和參與企業的決策與管理；要切實為員工提供各種必要的生活和工作保障，從而營造一個“企業為我家”的軟環境，這樣就能很好地將人才凝聚在一起。