讓下屬在快樂環境中工作
美國管理學家藍斯登曾經說過：“在你往上爬的時候，一定要保持梯子的整潔，否則你下來的時候可能就會滑倒，也就是說，一個人凡事要做到進退有度，才不會進退維穀、寵辱不驚。”換句話說人在追求更高層次的進步時，一定要先做好之前的每件事，即使自己後來失敗了，那也不會受到很大的損失。由於其真理性在實踐中得到了無數次的驗證，因此人們也稱之為“藍斯登原則”。
當今社會，企業之間最大的競爭是人才的競爭，說到底，也就是人才績效的競爭，所以，企業管理者要把企業的目標、績效與員工的需求有效地結合起來，給員工適當的自主權，不要讓工作成為員工的一種負擔。從直接提高員工工作績效的三大因素（員工的工作能力、工作意願、規範的工作流程）來看，員工的工作意願和滿意度具有不可忽視的重要作用，如果員工能在快樂的環境中工作，並在工作中享受快樂，就會有效激發員工無比的工作熱情，充分發揮員工的工作能力和熱情，從而獲得意想不到的效果。
微軟公司的研究設計樓與辦公樓群，四周都是綠樹環抱，中央有一個著名的比爾湖，此外，通往大門停車場的寬闊道路被人們命名為“微軟路”，企業的整個樓群被布置成了類似一所美麗大學的校園環境。公司的期望就像大學那樣持久地積極探索科學知識、期望員工就像大學裏的科學家那樣積極從事科學技術的研發，又像大學裏的學生一樣孜孜不倦、快快樂樂地主動地學習更多的科學知識。因此，公司就營造了一種類似大學校園那樣優雅寧靜、充滿活力的工作環境。而公司所有的員工也都把自己的辦公室當做自己的家一樣，所有的辦公室都不上鎖，而且公司內部的軟飲料也是免費供應，員工上班不用統一著裝，不用穿得西裝革履，完全可以穿寬鬆、休閑的服裝，如牛仔褲和T恤等，這就讓自發追求卓越的員工感覺就像是在自己家裏一樣輕鬆、自在。
微軟公司的員工們每天的工作時間都很長，其工作節奏也快得幾乎到了要發瘋的地步，可他們都是主動把工作時間延長的，因為他們誰都不願意成為第一個離開像家一樣的辦公室的人。他們就是在這種既輕鬆又可以全身心投入的環境中快樂的工作著，使得工作效率異乎尋常的高。
管理者要明白：推進員工快樂工作的過程，也是企業文化延伸拓展的一個過程。精細化的管理、人性化的管理都會極大地調動員工的積極性和創造性，為員工提供施展才智的平台、舒適愜意的工作環境以及豐富多彩的精神文化生活，從而使員工以良好的心態快樂地投入到工作中。
當管理者發現自己的下屬在飛速成長，或者是能力比自己強的時候，正確的做法應該是要馬上意識到進行自我學習、自我提高的緊迫感，而不是想方設法地打壓下屬，否則，下屬就會沒有激情和熱情為你創造更多的價值。隻有在工作中讓員工覺得自己被管理者所尊重和肯定，員工才會保持愉悅的工作心情和積極地態度，從而才能更好地做好自己的工作。
連續20年保持贏利的美國西南航空公司通過時時刻刻為員工提供支持，始終保持了員工對公司的高度認同和工作熱情。美國西南航空公司要求管理層要經常走近員工，參與一線員工的日常工作，要時常傾聽員工的心聲，而且還要告訴員工關於如何改進工作的建議和思想，讓員工覺得被領導所關心和重視，從而提高其工作的積極性，使其保持良好的工作心情。與其他服務性公司所不同的是，美國西南航空公司並不認為顧客永遠都是對的。公司總裁赫伯·克勒赫曾說：“實際上，顧客也並不總是對的，他們也會經常犯錯。我們經常會遇到毒癮者、醉漢或一些可恥的家夥。這時我們就不會說顧客永遠是對的。我們會說：‘你永遠也不要再乘坐西南航空公司的航班了，因為你竟然那樣對待我們的員工。’”
正是這種寧願“得罪”無理的顧客，也要保護自己員工尊嚴的做法，使得西南航空公司的每一位員工都得到了公司很好的關照、尊重和愛護。這樣一來，員工們則以十倍甚至更多的熱情和服務來回報顧客，從而為公司創造更大的效益和良好的聲譽。對此，赫伯·克勒赫說：“也許有其他公司與我們公司的成本是相同的，也許其他公司的服務質量與我們公司也是相同的，但有一件事它們是不可能與我們公司相同的，至少他們也不會很容易地做到，那就是我們的員工對待顧客的精神狀態和態度。”這也正是西南航空公司長期盈利的秘訣所在。