阿山的老家山美水美，是個新開發的旅遊區。他看準機會，和妻子阿蘭辭去了城裏的工作，在老家承包了一家規模不大的酒店。
雖然店不大，可夫妻兩人誠信待客，守法經營，所以生意分外興隆。
這天早晨，吃過早飯，阿山正忙著驗看菜農送來的蔬菜，突然聽見大廳傳來一陣吵鬧聲。他連忙過去一看：好家夥，一夥老外正圍著前台看熱鬧，裏麵一個叫約翰的英國遊客鬧得最歡。這個約翰，阿山可認識，他昨天晚上十點多才回來，喝得醉醺醺的，還是阿山親自把他送到房間門口的。他鬧啥呢？阿山再往人群中間一看，火氣立馬就上來了，原來約翰對麵站的正是阿蘭，隻見阿蘭臉蛋紅紅的，淚珠還在眼圈裏打轉。阿山連忙分開眾人，走了進去，問究竟發生了什麼事。
約翰一看經理來了，氣勢更盛了，他中文夾雜著英文，就給阿山講開了。阿山仔細聽了半天才明白：原來，今天早晨約翰退房時，保潔員發現他房間裏摔碎了一隻玻璃杯，而且衛生間的浴缸裏，還有一股濃重的尿騷味兒，保潔員差點兒吐出來。於是她通知阿蘭，要約翰賠償玻璃杯，並對他進行罰款。可約翰認為，打碎一隻玻璃杯，就要賠償二十元人民幣，太貴了！還有，浴缸裏根本就不是尿，而是昨天他喝剩下的茶水，所以罰款五十元錢，根本就無從談起。他隻同意賠償兩元人民幣。如果阿蘭再糾纏不休的話，他就要投訴阿蘭訛詐外國遊客。
阿山聽了，搖了搖頭：“約翰先生，損壞一隻杯子，賠償二十元，這是我們《住店須知》上注明的。《住店須知》就放在您房間最顯眼的位置，而且是中英文對照的，相信您一定看到了。至於浴缸裏到底是茶水還是尿，咱們不妨到您的房間實地查看一下，再做結論。如果我們誤會您了，我一定親自向您道歉；如果事情是真的，那就請您按規定交上罰款，並且親自把浴缸洗幹淨。怎麼樣？”
和約翰同行的外國遊客也跟著起哄，要一起去看看。約翰臉色稍一遲疑，又把胸脯一挺，說：“去就去！”說完，帶著大夥直奔自己的房間去了。
約翰的房間門開著，裏麵亂糟糟的。阿山和約翰還有幾個外國遊客走進了衛生間。果然，浴缸底上有一片黃色的液體，味道難聞極了，一夥人趕緊退了出來，關緊了衛生間的門。阿山問約翰：“約翰先生，您看還需要什麼別的證據嗎？”
約翰大腦袋一搖晃：“那就是茶水！如果說是尿，你們得拿出真憑實據來！”
阿山不急不惱，他走到桌子旁，打開茶杯，讓大家看了一下，茶杯裏的茶葉還沒泡過。然後，阿蘭把熱水倒進茶杯裏，一會兒工夫，茶香就飄滿了整個房間。阿山說：“各位，我們酒店給客人準備的都是本地最好的香茶，這味道和約翰先生的‘茶’味道一樣嗎？”
約翰這下無話可說了，他隻好走進衛生間，接著就聽見嘩嘩的水聲傳了出來。過了一會兒，約翰滿臉通紅地從裏麵走了出來，朝阿山努努嘴，讓他檢查一下。見狀大家都笑了。
在前台，阿蘭把結算的房款單，和開具的兩張罰單交給約翰。