2.成功離不開自信
自信心是銷售成功的第一秘訣。自信是一種非常重要的心態，是一種堅信自己會成功的精神素養。沒有自信心，生活就會變得沒有熱情和趣味，人也就沒有了探索的勇氣和力量。
聰明人的做法
趙吉在一家商貿公司做銷售代表，他一心想成為王牌銷售員，但始終業績平平，但是他堅信自己一定會成為一名王牌銷售員。每當看到同事做出成績贏得讚賞時，他的心裏就非常羨慕，同時告訴自己通過自己的努力一定可以像他們一樣。
寒冷的冬天，趙吉冒著嚴寒去一家家商店和公司攬業務，辛苦一天下來，還是以失敗告終。當他有些懊惱地回到公司時。看到同事張濤正在等他。張濤給他倒了一杯熱水真誠地說：“辛苦了！張鵬。”。
“謝謝！”趙吉非常感動。
“沒有結果不要著急，困難隻是暫時的，你這麼勤奮我相信你一定會成為最棒的銷售員。”張濤知道，此時對趙吉最大的幫助，就是讓他保持自信。
“我會繼續努力的，一定可以成為玩王牌銷售員。”趙吉信心十足的說道。
第二天，從公司出發前，他信心百倍地對張濤說：“等著看好了！我會繼續再去拜訪那些客戶，並且拉到和你一樣多的業務！”
趙吉說到也做到了。他回到了市區再度拜訪他以前已經拜訪過的客戶，經過不懈的努力，幾個月後，他拿到了近70個新的業務。他終於成為公司裏和張濤並駕齊驅的王牌銷售員。
專家點評：
當一個人真正想做一件事的時候才會發揮出他真正的實力，有強大的信心他們就用自己優異潛質來彌補自身的缺陷，為此達到自己的目標。
要想讓自己的成功機會多一點，你就要對自己充滿自信。自信是力量之源，不管你的才華有多大，你的天賦有多高，隻要你擁有一顆自信的心，你就一定會創造屬於你的奇跡。
笨人的做法
某保險公司新招的銷售人員小黃，經過短期培訓後獨自去開展業務。其實小黃在培訓時就雄心勃勃想盡快投入實踐工作，他渴望在工作中大顯身手。
在工作了一段時間以後，小黃由最初的雄心勃勃變得情緒低落。因為在開展業務過程中不斷地被拒絕，以至於開始還以自己的工作能力。在這種情況下，小黃的業務進展可想而知。有時，他撥打客戶電話時，說話吞吞吐吐有事沒等說完就匆匆放下電話；拜訪客戶時，他也開始顯得畏首畏尾；在麵談時，即便客戶對產品很感興趣……因為他不確定客戶是否真的有意向怕再次遭到客戶的拒絕，他也不敢輕易去促單成交，
每天，小黃感覺每天的工作都很疲憊和無奈，下班後總會一個人默默地思考：這份工作好像不太適合我，是不是該換份工作了呢？
專家點評：
麵對挫折停滯不前、不自信，不去想辦法解決選擇逃避，這樣問題永遠也解決不了。即使換工作沒有現在的問題，也還會遇見其他的問題。難道還是繼續逃避？一個人並不是因為事情難做而失去信心，而是因為失去信心才使得事情難做。一個缺乏自信心的人是嚐不到成功的果實的。
行動指南：
有自信心的人才會更有實力和競爭力，愛迪生曾說過：“人無所謂偉大或渺小，任何一個人都會由自己來主宰並且走向成功，想做一個成功的人一定要自信。”成功與否，有時就取決於一個人是否有足夠的自信，它是一個要想取得成功的人必不可少的素質，一定要相信自己，相信自己的能力，時刻提醒自己是最棒的。相信自己一定會去的取得成功，這時每一個成功的銷售員都具備的條件。
我們都知道，銷售是一個壓力很大的工作，一個缺乏信心、被無形的壓力壓彎了腰的銷售人員，就相當於自己主動退出長跑競賽，自然與最後的成功無緣。一個沒有信心的人，總擔心被客戶拒絕，擔心自己沒有業績，擔心客戶會挑剔，……種種無形的壓力包圍著，讓你喘不過氣來。
實際上，你完全不必被訂單嚇倒，拿訂單並不可怕。優秀的銷售人員往往都不排斥挑剔的客戶和艱巨的任務。雖然要求嚴格的客戶會使許多銷售人員因此產生不滿情緒，並抱怨運氣不佳或實力不濟，但正因為對手的“苛刻”，給這些充滿自信有勇氣的銷售人員創造了更大的成功機會。
自信可以讓一個人有超乎尋常的表現。地麵上一米的距離，人們總能信心十足的一躍而過；而如果是這一米的距離放到離地十米的高度，便會有很多人望而止步。有些時候，不是做不到而是我們不自信。當信心十足的做一件事情的時候，別人看到的你就是一個專業人士。但是當你自己都覺得不行的時候，別人也更不會去相信你行！在銷售時，一定對自己有信心，對自己的產品有信心，這樣，你才可以得心應手地為客戶侃侃而談的介紹。
某公司新招進三名銷售人員，經培訓後，由銷售部經理進行麵試，並將與考核最優秀者簽訂勞動合同。