員工大量的非正常跳槽,會給企業帶來大的被動。
企業中最寶貴的財富是人,然而不少企業並沒有認識到這一點,或者說沒有真正當回事。有的老板甚至說:“四條腿的狗不易找,兩條腿的人多的是。”唯獨他忘了自己也是一個“兩條腿”的家夥。
真正成功的老板,無不對員工關心備至並嗬護有加。因為眾怒難犯。一旦員工大批量跳槽辭職,再強的企業也會動搖軍心、打亂原來正常的生產經營計劃。如果其中有一兩個是老板真正需要的人才,企業從此一蹶不振也未可知。
所以,作為老板,遇到員工跳槽一定要想方設法把他們留下來,哪怕僅僅是出於道義上的需要也應該這麼做。
員工跳槽的原因很多,也是無法避免的事。因為“世界是物質的,物質是運動的,運動是絕對的。”跳槽就是一種這樣的運動——人才流動。作為老板,發現員工大量辭職或出現不正常的跳槽現象,必須從中找出原因並加以反思。
針對不同原因采取補救措施
一般來說,突然出現大量員工辭職的原因可能是:
公司內部有不利傳言擴散
如果是這樣,老板首先要找出產生這種謠言的源頭所在,這樣才能加以堵塞。
例如,財務部的會計人員可能會由於發覺企業虧損嚴重、經營狀況不好而四處通知員工“趕快走人”;公司的骨幹人員中,可能會傳言老板移民、有意轉讓公司等消息,從而動搖員工在企業繼續幹下去的信心等等。
找到了謠言的源頭,老板應當立即向員工講明實際情況,以澄清是非。當然,如果謠言屬實,則應當講究策略方法,以免火上加油。
某部門主管拉攏下屬一起跳槽
遇見這樣的情況,老板應當對員工曉之以理、動之以情,竭力挽留員工。如果員工堅持要走,則可以和這位主管進行協商,暫時“借用”他的部下幾個月,以幫助自己培養接班人。如果仍然不行,也可以根據原先簽訂的勞動合同阻止強行跳槽,或進行違約索賠。
公司內部有劇烈的派係鬥爭
這時候要做的就是召見派係鬥爭雙方的領導人,對他們進行狠狠批評。並且要申明,如果派係鬥爭無法消除,各派領導人都要通通撤職。因為,作為老板你無法容忍在自己的企業內部山頭林立,否則你就是一個不稱職的老板。
某主管工作不力引發部下不滿辭職
這種情況的處理非常簡單,如果該主管真的是辦事不力、辦事不公,那就應當遭到撤換,以平民憤。這樣做,能夠很好地反映出老板對公司內部各環節的情況十分清楚,能夠堅持知人善任。對老板的個人威信以及企業的發展前景都會有利無弊。
這樣做的主要原因還在於,在大量辭職的員工中必定有幾個真正的人才。況且,人非生而知之孰能無過?既然有過,那麼老板就應該以寬大的胸懷來包容他們偶爾犯下的錯誤,不但留住人才,更留住人才的心。
聰明老板如何麵對辭職者
資深職業戰略谘詢專家、56歲的Marilyn Moats Kennedy認為,“作為老板,麵對員工辭職時所表現出來的態度反映了你的領導哲學。”他把提出辭職的人分成三種狀況,並且針對不同情況提出了相關建議:
1、你正在考慮讓你的某位“明星”員工升職,這時候他卻向你提出了辭職,你怎麼辦?
A、給他一個“還盤”,讓他知道會在未來的某個時候得到提升;
B、以“凍人”的態度、“殺人”的目光對待他;
C、說你很失望,但是你的門隨時為他的歸來而敞開。
在這3種選擇中,最好的選擇為C。如果你的公司真的很適合他,而你又讓他知道他是有價值的,也許他會改變決定。至少,當他離開以後他會是你的同盟軍,而不是敵對者。
2、你正想著解雇團隊中的“懶惰”之人,而這個人出現在你的辦公桌前,告訴你他要去另外一個公司,你怎麼辦?
A、說:“太好了,因為我正打算解雇你”;
B、長長地鬆了一口氣,有禮貌地請他馬上離開;
C、說你很抱歉不能給他寫推薦信。
在這3種選擇中,當然是選擇B。如果你要給他寫一封簡短的推薦信,隻能注明他在你公司服務的年限及他的職位名稱,而不要包括其他內容。讓他盡早地離開,正是你所求之不得的。
3、在6個月之內幾名員工相繼離開了你的公司,你怎麼辦?
A、給公司中餘下的人一個個加薪;
B、任其自然,反正你能應付比這更加糟糕的情況;
C、讓員工們交替輪換著去做不同的工作。
在這3種選擇中,最好的選擇為C。員工們為什麼要經常跳槽,其原因之一是他們的某些工作技能被忽視了,甚至根本沒有得到應用。把你的精力集中到重新科學分配每個員工的工種上去,可以讓他們在企業內得到一次“模擬跳槽”,某種程度上可以釋放他們辭職跳槽的動力。