1．品牌傳播走過的六個階段
我們每個人其實都是傳播者，傳播行為是我們通過符號向他人或團體表達態度、傳達情感、交流觀點、對信息進行共享和互動的有意識行為。
在人類文明的前行道路上，我們走過了口語傳播、文字傳播、印刷傳播、電子傳播、互聯網傳播、融媒體傳播等六個階段。
（1）口語傳播階段
20多萬年前，人類擁有了語言能力。為了便於交流，人們將聲音與周圍的環境事物相聯係，抽象為能夠表達複雜含義的聲音符號，通過口語進行信息傳播。這種傳播方式親切、高效，成為一種非常便捷的傳播手段。
（2）文字傳播階段
在長期的摸索實踐當中，人類逐漸發明了各種文字，學會了用削尖的蘆葦稈或木棒等工具在泥板、龜甲、竹片、木塊、石頭等載體上記錄和傳播信息。文字的發明打破了口語的時空限製，使信息傳播從內容到形式都更為豐富，還能把信息長久地保存下來。
（3）印刷傳播階段
印刷術的發明打破了精英階層對信息的壟斷，讓信息傳播走入尋常百姓家。明朝中期，從事印刷的書坊就已經遍布全國各地，他們除了刊刻圖書之外，還印刻了大量的商品信息，對品牌的傳播和經濟的繁榮產生了巨大的推動作用。1833年，本傑明·戴在美國創立《紐約太陽報》，提出“照耀所有人”的口號，將報道的重點由政治轉向社會民生和娛樂，以品牌廣告為收入，每份報紙售價僅一美分或一便士，讓品牌傳播的對象不再限於特定的階層或群體，而是分散的、異質的、不定量的普通民眾。
（4）電子傳播階段
在工業革命的推動下，信息傳播技術發生了翻天覆地的變化，電話、電報的發明，讓人類實現了將信息進行遠距離、快速傳播的夢想。1888年，路易斯·普林斯為朋友們放映了自己拍攝的《朗德海花園場景》，使人們開始意識到品牌可以進行可視化的傳播。1925年，約翰·洛奇·貝爾德在倫敦的一家小商店向公眾展示了他發明的電視機。1929年，貝爾德C型電視機開始量產，電視開始成為品牌傳播的重要舞台。
（5）互聯網傳播階段
隨著人類活動範圍的擴大和思維的解放，人們不再滿足於固定的、單一的品牌傳播方式和渠道，對品牌傳播的內容和時效性更為挑剔，對品牌傳播的平台和工具提出更高的要求。1994年，美國電話電報公司率先在互聯網上進行品牌宣傳，結果大獲成功，由此開啟了豐富多彩的網絡品牌傳播時代。與傳統傳播手段不同，網絡傳播打破了以往傳播形式的時空界限，以傳播範圍的全域性、傳播速度的瞬時性、傳播內容的海量性、傳播過程的交互性、信息利用的便利性為人們帶來了一場傳播革命。
（6）融媒體傳播階段
近十年來，隨著通信基礎設施的日益完善，移動通信的成本資費迅速下降，人們對信息的海量需求被全麵釋放，在此背景下，將廣播、電視、報紙、傳統互聯網、移動互聯網整合為一，以“資源通融、內容兼融、宣傳互融、利益共融”為特征的融媒體技術成為大勢所趨。萬物互聯，使品牌傳播實現了天地一體化、數據個性化、交互實時化、應用全景化，提高了品牌傳播的效率和滲透力，為品牌價值的提升開辟了新的空間。
2．品牌傳播要掌握的五種類型
無論技術如何迭代升級，花樣和噱頭如何翻新，品牌傳播始終在人內傳播、人際傳播、群體傳播、組織傳播和公眾傳播的五種類型中，遵循著相應的遊戲規則。
（1）人內傳播
人體其實是一個完整的傳播係統，我們的行為受大腦的控製和刺激-感應機製的主導，當身體受到某種信息的刺激時，必然會引起生理和心理上的特定反應。我們的感官係統、神經係統是我們接受和處理信息的裝置，我們的語言、動作、表情是我們對信息的反應。美國信息學者克勞德·香農和韋弗認為：信息由熵和冗餘構成，傳播的過程就是將信息從信源發出，通過發射器編碼加工為信號，在噪音源的幹擾下通過某種渠道傳遞給信宿，由信宿通過接收器進行解碼分析的過程。信息在人體內進行傳播的過程就是刺激-感應的過程，信息來自於人體內外環境的刺激，信源和信宿均是大腦，發射器和接受器是感官和神經係統，噪音源是我們的認知和對外部環境的感知，個人認知水平的高低和生理機能的靈敏程度決定了傳播的效果。人內傳播的過程可以用香農-韋弗傳播模式描述（見圖6-1）。