§家庭裝修糾紛的主要類型(1 / 1)

家庭裝修糾紛可謂多種多樣,層出不窮。但一般來說,不外乎業主與裝潢公司、物業管理、周圍鄰居之間發生矛盾,其中又以與裝潢公司之間發生的矛盾居多。

單就業主與裝潢公司之間的糾紛來看,主要表現為以下五大類型:

質量糾紛

裝修質量糾紛主要表現在:天棚開裂、牆麵裂縫、地麵漏水、油漆泛黃、木地板不平整、裝修材料以次充好、售後服務得不到保障等方麵。

許多質量糾紛的產生原因,在於業主雖然與裝潢公司簽訂了裝修合同,可是對如何裝修並不了解,執行合同不力造成的。例如,裝修合同中約定使用的某種材料在施工過程中被調換,甚至被挪用到另外一個工地上去。裝潢公司通過這種方式攫取利潤,業主卻不知情,甚至在眼皮底下發生,也無動於衷。與此同時,也有業主頻繁變動施工方案、施工材料,可是又拒絕支付必要的費用,從而導致原本簽訂的裝修合同無法繼續執行下去。“無奈”之下,裝潢公司隻能利用偷工減料的辦法降低裝修質量。

工期糾紛

工期糾紛的矛盾主要表現在兩方麵:一方麵是有些業主想早日搬進新居,尤其是一些準備結婚的業主,早就預訂了婚期,在飯店支付了大額定金、準備大辦宴席,要求家庭裝修實行“倒計時”。另一方麵,家庭裝修是一個很複雜的過程,必須有一個科學、合理的工期安排,不是想怎麼壓縮工期就壓縮得了的。

比較多的情況是,裝潢公司的管理水平低、工人技術水平差、各種工序混亂拖拉,從而延誤了工期;也可能是業主在裝修過程中變動項目較多、材料采購不能及時供應、氣候惡劣無法施工,從而造成工期延誤。當然還有一種情況,那就是有的裝潢公司明知不可為而為之,明知在這麼短的時間內無法完成裝修任務,可是為了搶活幹,仍然答應了下來,最終當然是無法如願以償。所有這些,都會造成糾紛。

工價糾紛

一種情況是,業主為了貪便宜,尋找“馬路遊擊隊”為自己裝修,在“一口價”或“口頭協議”基礎上,不可能對裝修項目以及所采用的每一項裝修材料的規格、型號、數量、尺寸、等級等進行細分。再加上施工中多有粗製濫造、通過各種借口提高工價的情形,從而造成糾紛。裝修工人說,施工難度增加了、裝修材料變化了、業主買材料不及時了,都是提高工價的理由。業主如果不答應,雙方的矛盾就來了。

另一種情況是,許多正規裝潢公司實際上沿襲的仍然是“馬路遊擊隊”的做法,甚至是完全轉包給“馬路遊擊隊”操作,管理水平和施工技術並不比“馬路遊擊隊”好多少,可是卻要白白增加一筆“管理費”收入。裝潢公司為了在價格方麵具有“競爭力”,隻好在裝修合同中“打埋伏”。

例如,裝修合同規定,業主購買地板、裝潢公司購買旋釘和膠,卻對誰購買地板殺蟲劑沒有提及。等到需要購買時,雙方的矛盾就產生了,都認為應當由對方買。最終結果往往還是業主購買,否則裝潢公司可以不用殺蟲劑,因為合同中沒有“約定”呀?

業主雖然買了殺蟲劑,可是心中有了這樣的陰影,便會對裝修質量橫挑鼻子豎挑眼,更不用說裝修中的毛病很容易找到,甚至是一找一大把了。

最直接的結果是,業主借機削減工價,或者要求裝潢公司進行返工。裝潢公司當然有各種各樣的理由不同意返工修理,或者返工也可以,但必須提高價錢。雙方的矛盾又產生了。

地板糾紛

家庭裝修中對地板的鋪設質量投訴特別多,歸根到底,這也是裝修質量糾紛的一個方麵。這方麵的問題主要集中在:地板起翹、變形、開裂、鋪裝縫隙大、走路有異響等。

環保糾紛

由於裝修材料不環保而導致的裝修糾紛比率正在上升,這一方麵表明業主的環保意識在增強,另一方麵也表明,目前家庭裝修後室內環境尤其是空氣質量還很不樂觀。試想,當新居變成了“毒氣室”,業主怎麼還樂得起來呢?