人的思維方式都是受他的性格影響的，這一點也表現在溝通上。有些人生性爽直，和他們溝通時就要有話直說；有些人生性高傲，和他們溝通時就要帶上三分恭維。有時候，你應該直言不諱，也就是用直截了當的方式說出自己的觀點，通過擺事實、講道理的理性分析來觸動對方，使對方在冷靜、全麵而深刻地思考問題之後接受你的觀點。
說話是一門藝術。過分直言會顯得生硬，甚至會令對方尷尬，讓人無法接受。因此，直言不諱需要講究技巧，其中最關鍵的是要真實可信，有的放矢。
在溝通中，每個人都希望溝通對象的溝通風格和自己是協調一致的；如果溝通雙方的溝通方式的風格不同，就容易產生衝突而導致交際的失敗。如果你能夠根據不同的對象選擇不同的溝通風格，你就能控製大多數場合的溝通效果。溝通風格主要有以下五種：
1.直爽的人
直爽的人有話直說。其典型特征是敢說別人隻在心裏想的話，他們認為每個人都應該怎麼想就怎麼說，有所保留就是不誠實，他們往往不在意別人怎麼想。
直爽的人與人交談是為了解決問題，但常常忘記在交談伊始先建立良好的關係，對結果會大有幫助。他們會闊步而入，進門便坐，然後說：“好了，開始工作吧。”半句廢話也不說。就算你鼻子在流血，他還是隻管坐下便說：“好，幹活吧。”跟沒事兒一樣。和直爽的人交流起來隻關心結果。他們喜歡直奔主題，不為細節傷腦筋，不靠細節來抓主題。看小說也跳過大段描寫，挑引號裏的話看，因為那才是情節。講話時，直爽的人頻繁使用“或者”一詞，說起話來觀點明確，看事情黑白分明，絕無灰色。遇事即刻做出反應，對多數問題隻想得出一種方案。
與直爽的人打交道不難，因為他們對問題看得透，單純，不易受傷害。跟他們交談要坦率，先說明意圖或結論，把主要觀點擺出來，再問他們需不需要進一步的信息。可別被直爽的人嚇著，要學會不理會他們說的某些話。他們不是有意要傷害你，隻不過說話不加考慮罷了。要是想讓他們做什麼事，那就擺出幾個方案讓他們挑。
2.較真的人
較真的人在和他人交流的時候，用一連串問題把對方引導到符合邏輯的結論上。這類人物說話有說服力，喜歡討論、爭辯、談判，善於統攬全局，從暗淡的形勢中找到出路。這種能力對工作，尤其對化解衝突大有好處。但慣於教訓人的特點卻在一定程度上影響他們發揮這種能力。
較真的人說話愛用注解。先說一件事，然後用有關信息注解這個話題，再回到主題，然後又轉到注解，就這樣轉來轉去。不習慣這種交流方式的人會被他們說得暈頭轉向。
同較真的人打交道別指望會很簡捷。另外，即便他教訓你，你也不要感到不快，因為他就是這種風格，與他怎麼看待你毫無關係。在他看來沒有完美的事物，別指望你的方案和建議一次就被他接受，否則準碰一鼻子灰。就算你改了好幾遍的稿，但他還會要你修改“定稿”，搞得你怒不可遏。所以，不要等到最後才給他看成品，而是把各階段的產品都讓他過目，每一階段都征求他的意見。
3.好內省的人
這一類人在交流中關心人際關係。在他們看來，維護人與人之間的關係最重要，而準確傳遞信息、闡述觀點以及實際交流成果都是相對次要的。如果實話實說會使對方惱怒或不快，內省式人物寧肯一言不發，為了避免衝突，他會說你想聽的話，而不是他想說的話。