§熟諳人情世故的應變說話技巧(1 / 1)

在生活中,每個人都有過麵紅耳赤、非常難堪的時候,這時,隻有熟諳人情世故,設身處地地為他人著想,當別人尷尬時,以高明說話技巧應變,才不會添亂子。

(1)不要冷眼旁觀,盡量幫忙解圍

讓人尷尬的事總是突如其來,不管你與他是素不相識,還是相知好友,在別人突然陷入尷尬境地的時候,你都該盡可能地伸出援助之手,幫他解圍。

同事王老師前幾天與愛人吵架,今早剛剛和好,不知從哪兒聽說女兒受了委屈的丈母娘,一早便氣勢洶洶地到學校找女婿理論。見此情景,在場的齊老師趕忙打圓場說:“伯母,怎麼您來時沒碰到您的女兒啊?她說要到市場給王老師買一塊西裝料,還要買些肉請您全家吃餃子呢!”別的老師也隨聲附和,老太太一聽,知道女兒女婿已經和好,也不好意思再鬧下去,於是樂嗬嗬地走了。事後,王老師真地請嶽母吃了餃子,還硬拉上齊老師,說要好好謝他呢!因此,假如你能夠幫上忙或是為別人做出解釋,你都應當盡可能地幫助他走出進退兩難的尷尬境地,而千萬不要在旁邊看熱鬧、偷嘴笑。

(2)如果不能幫忙,那就視而不見

在有些場合,別人尷尬,你不一定能幫上忙,那麼視而不見是麵對別人出醜時最妥當、最容易讓人接受的一種態度。

阿林帶著小王一起去他所在的公司。阿林的上司見到他們後,為工作上的事責備阿林,衝著他大發雷霆。當著朋友的麵,阿林覺得很失麵子,可一時又不敢頂撞怒氣衝衝的上司。小王見此情景,默默地走開了。一會兒他再來時,上司已經接受了阿林的解釋,並且為自己剛才的失態向他們表示了歉意。在別人尷尬的時候,如果你實在不便插話幫助解圍,那麼最好的辦法就是和小王一樣視而不見,暫時離開,讓他能夠無所顧慮地處理這些意外,對自己的難堪也就能夠心平氣和了。

(3)如果原因在你,不妨寬容待之

在一次家宴上,小翠一直抱怨沙拉魚丸不好吃:“要是讓姑媽做就好了,她做這道菜是很有名的。”姑媽在旁邊微笑不語。弟弟白了小翠一眼:“這菜是姑媽今天特地做給你吃的。”小翠在大驚之下,知道自己出言不慎,一時不知如何解釋,臉一下子紅了。姑媽笑著對小翠說:“不用難為情嘛!這菜不好吃是事實,我把糖當鹽放了,明天姑媽重做,讓你們嚐嚐並提提意見,讓我這手藝更加有名。”

這類事在生活中也常會碰到,別人會因為無意中傷害到你而感到羞愧萬分,左右不是,這時你不妨用恰當的言辭寬容待之。有人曾經在商店把一位短發的女售貨員當作男售貨員招呼,當她轉過身時,此君才發現人家分明是黛眉朱唇的小姐。小姐看到他難為情的樣子,便打趣說:“明天,看來我隻得穿裙子來上班了,不然恐怕連我的男朋友從背後也認不出我了。”小小的玩笑,顯示出了她的善解人意和風趣,也讓此君的尷尬煙消雲散。