擅於溝通並理解他人，說起來容易做起來難。畢竟，每個人都有獨立的思維習慣，有自己的人生觀和價值觀，因而導致很多缺乏默契的溝通最終成為誤會。若想解決這種問題，就需要人與人之間經常溝通，傾聽時多注意換位思考，隻有相互理解了，溝通才能更加順暢。
在人際交往中，善解人意的人總會受到大多數人的歡迎，因為善解人意的人能夠設身處地地為別人考慮，體諒別人。在與人相處的過程中，這樣的做事方法會讓有困難的人感覺到友愛和溫暖，所以人們喜歡和這種性格的人交往。
設身處地地站在別人的立場上聽別人說話、為別人考慮還需要有一顆和善友愛的心。
有一戶人家，父母因為工作的原因需要在城裏租一套房子。這對父母帶著孩子在城裏找了一天，也沒有找到一處滿意的房子。
當他們十分疲倦的時候，看見一處小區的窗戶上貼著出租的標誌，於是這對父母帶著孩子敲開了主人的房門。
開門的是一位老者，他打量了一下這三個人，然後問：“你們要找誰？”孩子的父親說：“我們看見您貼出來的出租標誌，想看看您的房子。”
老者搖著頭說：“對不起，我不喜歡把房子租給有小孩兒的家庭。”
這對父母聽見老者這樣說十分失望。他們帶著孩子離開了。剛走出這個小區的大門，孩子忽然說：“爸爸媽媽你們等著我。”說完，他就朝小區裏麵跑去。
孩子來到老者的門前，又一次敲開了門。他對這個老者說：“爺爺，您能把房子租給我嗎？我沒有孩子，隻有父母。他們不會弄亂您的屋子的。”老者看著這個孩子，忽然意識到他剛才的話傷害了孩子。這樣的話，會讓孩子覺得他是一個被厭棄的人。老者看著這個懂事的孩子，決定將房子租給這個家庭。
老者聽到孩子的話，及時和孩子做了一個位置的互換。假設自己是孩子，聽到這樣一番話後會怎麼想呢？這樣，老者站在孩子的立場上，自然就放下了自己的偏見。
人們在交流中，總是希望自己所講的內容能夠得到別人的理解。比如有兩個好朋友，一個受了委屈找另一個傾訴，一方將自己的痛苦說出來，聽的這一方總是點頭說：“我知道，我都明白。”這會讓感到委屈的朋友不再難過，因為他的委屈朋友理解，這樣的理解在一定意義上是替朋友分擔了一部分的心理負擔。如果聽話的這個人沒有站在朋友的立場上聽，當朋友說出自己委屈的時候沒有反應，這樣做很可能會讓兩個人的友誼破裂。
有一個籃球教練帶領著他的球隊在職業運動場上獲得了很多次冠軍，記者在采訪時問他取得成功的秘訣是什麼。這個教練總是說：“我最不喜歡做的一件事情就是對我的隊員大聲地嗬斥。比如因為疏忽弄丟了一個球或者在訓練的時候精神狀態不佳，我都不會對他們大聲說出我的不滿。”
在球員的眼裏，他們的教練是一個非常和善的人，因為無論發生什麼情況，第一個原諒他們、聽他們解釋原因的都是教練。
很多時候，有些錯誤是根本不該犯的，如某個球員走神。在這個犯錯的球員做出解釋的時候，教練總是很耐心地將他的解釋聽完，然後告訴這個球員：“我明白你麵對的是怎樣的壓力。”這樣的溝通方式讓球員的心裏對教練充滿了深深的感激，在每一次關鍵比賽的時候，他們總會盡全力來完成比賽。
這個教練說：“在隊員和我爭吵的時候，我也不會和他們爭吵，我總是聽他們把自己的牢騷發泄出來，因為我知道他們為什麼要這樣說，知道他們麵對的是什麼樣的壓力。”
這個教練之所以能夠取得成功，就是因為他懂得站在球隊隊員的立場上聽他們訴說，能夠設身處地地跟球員做角色的轉換。
要理解人，聽懂人，與人和諧相處，其實並不是一件困難的事情。隻要你有足夠的耐心，知道在聽人說話的時候設身處地地為別人考慮，有深刻的體會自然就能理解他人。這樣一來，和諧相處就不是一件困難的事情了。
在人與人的交往中，懂得站在別人的立場上，理解別人，體諒別人，這樣人與人之間的關係就會變得融洽。