善良的心地等於黃金。——莎士比亞
澳大利亞島上的度假村大廳裏，一個滿臉歉意的工作人員，正在安慰一個大約4歲的小孩，飽受驚嚇的小孩已經哭得筋疲力盡了。原來，那天小孩特別多，這個工作人員一時疏忽，在兒童的網球課結束後少算了一個人，將這個小孩留在了網球場。
等她發現人數不對時，才跑到網球場將那個小孩帶回來。小孩因為一個人被留在了偏遠的網球場，受到了驚嚇，哭得十分傷心。
不久，孩子的媽媽來了，看見了自己的哭得慘兮兮的小孩。
如果你是媽媽，你會怎麼做？是痛罵那個工作人員一頓，還是直接向主管提出抗議，或者很生氣地將小孩帶走，再也不參加“兒童俱樂部”了？
都不是！
隻見那位媽媽，蹲下來安慰自己4歲的小孩，並且非常理性地告訴他：“已經沒事了，那個姐姐因為找不到你而非常緊張，並且十分難過，她不是故意的，現在你必須親親那個姐姐的臉頰，安慰她一下。”
那個4歲的小孩踮起腳尖，親了親蹲在他身旁的工作人員的臉頰，並且輕輕地告訴她：“不要害怕，已經沒事了。”
一個寬容的有愛心的孩子，就是這樣培養出來的。