（2）在進行批評前，先肯定對方的成績。
因為肯定、讚揚對方，能夠製造友好的氣氛，可以使對方情緒安穩、平靜下來，知道自己並沒有受到攻擊；反之，若把下屬召喚來，一開始便劈頭蓋臉地訓斥，便會使下屬很自然地產生一種反射性地防衛以保衛自己。一旦產生了這種防衛心理，即便批評再正確，也很難聽進去了。
（3）體諒他人，不作人身攻擊。在對他人進行批評時，要先考慮一下對方在聽到這樣的話後會有什麼感受，這便是前麵所說的同感。具有深切同感的領導是不會做出貶低、攻擊他人的批評的。
（4）批評要具體、有針對性、就事論事。
如果隻告訴對方你做得不好，而不說明白錯在哪兒的話，往往收效甚微。因為這種結論式的批評無法使他服氣，使一個人承認自己錯了絕不是件容易的事。
（5）提出解決方案。
在指出對方錯誤的同時，應該指出正確的解決方法，因為批評所要做到的，並不隻是指出對方的錯誤，而是要對方改正錯誤，避免再犯。
（6）不能用命令的方式要求對方怎麼做。
用命令的口吻對對方提出指示，容易使對方產生不平等的壓迫感，會失去人心。運用請求、拜托的方式，可以使對方自覺為團體的一員。
（7）隻批評一次。
對於對方所犯的某個錯誤隻要提醒一次就夠了。第二次批評是不必要的，第三次便是囉嗦的。因為批評的目的不是為了戰勝對方的自我，而是更好的完成目標。在批評別人時，總傾向於把以前的舊賬翻出來再評論一遍，如此喋喋不休，不僅愚蠢，而且於事無補。
（8）批評最後要鼓勵。
“好了，你可以走了”，這往往是一頓訓斥的結語，是否真的是好了呢？如果改為“我想你一定已經明白了我的意思，好好幹吧！”就可以為這修正錯誤畫上句號。
65．讓人為你肝腦塗地
作為管理者，身邊沒有一兩個忠士是不行的，所以，領導人都習慣采用各種方法來獲得他人的忠誠。
（1）欲得忠士，需買人心
秦穆公就很注意施恩布惠，收買民心。一次，他的一匹千裏良駒跑掉了，結果被不知情的窮百姓逮住後美餐了一頓。官吏得知後，大驚失色，把吃了馬肉的300人都抓起來，準備處以極刑。秦穆公聽到稟報後卻說：“君子不能為了牲畜而害人，算了，不要懲罰他們了，放他們走吧。而且，我聽說過這麼回事，吃過好馬的肉卻不喝點酒，是暴殄天物而不加補償，對身體大有壞處。這樣吧，再賜他們些酒，讓他們走。”過了些年，晉國大舉入侵，秦穆公率軍抵抗。這時有300勇士主動請纓，原來正是那群被秦穆公放掉的百姓。這300人為了報恩，奮勇殺敵，不但救了秦穆公，而且還幫助秦穆公捉住了晉惠公，結果大獲全勝而歸。
（2）借義結人，可得忠臣
“借義結人”是借助下層社會團結互助的對等原則。劉備通過“義”來集合、收攬人才。他通過桃園結義找到了關羽、張飛，又逐步發展了趙雲、黃忠、馬超、魏延等勇將，還有諸葛亮、龐統等謀士。幾乎一無所有的劉備能夠搜羅到這樣多的第一流人才，他使用的“義”的辦法，起了重要的作用。
曹操因刺殺董卓失敗而被迫回家向父親求助。那時曹氏家庭隻有“散家資，招募義兵”這一條路可走了，還是曹嵩自己想出了辦法：“此間有孝廉衛弘，疏財仗義，其家巨富；若得相助，事可圖矣。”在見到衛弘後，曹操拿出他深思熟慮的說辭：“今漢室無主，董卓專權，欺君害民，天下切齒。操欲力扶社稷，恨力不足。公乃忠義之士，敢求相助！”衛弘聽從曹操的話，拿出錢來讓曹操做事。