63．用人者要有擔當
古人指出，“求將之道，在於智略。”對於那些下屬，一定要大膽施恩，以鼓勵他的忠心。這樣的話，有良心者能夠忠一不二，為知遇者舍身忘死；有血性者，能夠有一腔忠心的報國的義氣和情懷；有勇氣者，麵對強敵而毫無畏懼。而忠良的下屬，如果兼有智略者，更能運籌於帷幄之中，決勝於千裏之外，這樣的下屬當然人見人用。因此選拔人才的人，對於下屬隻求有一方麵的長處可取，不可因為有一點缺陷而拋棄了忠良之才。如果對於忠良之才的人過分苛求，則奸滑無能之輩反而會僥幸得以保全，並被重用。
在營救駐伊朗的美國大使館人質的作戰計劃失敗後，當時的美國總統吉米·卡特立即在電視裏鄭重聲明：“一切責任在我。”僅僅因為上麵那句說，卡特總統的支持率驟然上升了10％以上。為什麼呢？因為做下屬的最擔心的就是做錯事，特別是費了九牛二虎卻依然闖了大禍。
假如你有一天不幸闖了大禍，夜不成寐，上司來了句：“一切責任在我！”那是何等心境？卡特總統的例子說明，下屬對一個領導的評價，往往決定於他是否有責任感，勇於承擔責任不僅使下屬有安全感，而且也會使你的上司進行反思，反思過後也發現自己的缺點，從而在大家麵前主動道歉，承擔責任。這樣做，看似把責任攬到了自己身上，使自己成為受譴責的對象，實質上不過是把下屬的責任分擔到上級領導身上，從而使問題解決起來更容易一些，而且一旦公司裏上行下效，形成勇於承擔責任的風氣，便會杜絕互相推委，上下不團結的局麵發生，使公司有更強的凝聚力，從而也更有競爭力。
近代奸雄袁世凱手下有個師長叫王懷慶，是直隸寧晉人。他很小的時候就參軍入伍，後來投靠了袁世凱，得到了賞識和重用，王懷慶投靠袁世凱之後，他的為人之道開始為袁世凱所熟悉和了解，袁世凱野心勃勃，一心要做皇帝，因此他想籠絡大批的人，效忠於自己，聽從他的命令，他把王懷慶也列入了自己的籠絡對象。
民國建立之後，蒙古的各親王在前清肅親王的遊說、煽動下，紛紛宣布獨立，反對共和，意圖苟延殘喘，保住他們的親王地位。袁世凱為了鞏固自己的統治，便委任張紹曾為綏遠將軍，王懷慶為多倫鎮守使，征伐各個獨立的蒙古親王。
經過兩個多月的激戰，王懷慶率領的軍隊大獲全勝，全殲了蒙古各獨立的軍隊，凱旋回京。袁世凱為此重重嘉獎了王懷慶，並且叫王懷慶將這次作戰的各項開銷列出清單，到國庫報銷。王懷慶回去統計了一下，一共花費了30萬元左右。他想多報些以中飽私囊，但又不敢太過分，就開了張40萬元的軍費報銷單。
第二天，王懷慶拿著報銷單親自送到總統府，讓袁大總統過目。袁世凱看完後，嘴角露出了一絲淡淡的微笑。王懷慶趕忙解釋說：“這是我詳細核實過的！”袁世凱將單子往桌子上一扔說：“太少了，回去重寫。”
這句話著實令王懷慶感到意外，但他馬上又明白過來，這是袁總統給我施加恩惠，心裏一陣高興，他回去之後，壯起膽子寫了一張80萬元的報銷單據，誰料到袁世凱看後仍然說太少，讓王懷慶拿回去重寫，當王懷慶第三次來到袁世凱麵前時，手中軍費報銷單已經虛報到140萬元之巨了，袁世凱才提筆批了“準領”兩個字。
自此以後，王懷慶為袁世凱賣起命來更加出力了。
64．愛之愈深責之愈切
對於有錯者，毀滅性的帶有人身攻擊的批評是，無效的，嚴厲的批評是危險的，因為可能傷人的自尊心，並引發人的憤恨，受過攻擊性批評的人多半會自我防衛，找借口來逃避。
因此對於有錯者而言，批評是有必要的，可以幫助修正錯誤，步調一致完成目標，所需要的是在掌握批評技巧的同時，要及時示寵，以幫助他改之。
（1）批評要私下麵對麵傳達。
批評的目的是為了達到良好的效果，並不是使對方自我退縮，即使批評的動機完全正確，而且也隻是希望對方能夠改正，也不能忽略他的接受方式。因為不論指責如何正確無誤，隻要有第三者在場，便容易招致對方的怨恨，因為被批評者會覺得自尊心受損，顏麵盡失。而且書麵或其他遠距方式的批評，不但不夠直接，而且會讓對方沒有回應與澄清的機會。