熱情而禮貌地迎接來訪者
無論在家裏還是公司，抑或餐廳旅館，如有客人來訪，熱情禮貌地招待是一種必要的禮節，這樣不但能使客人覺得大受尊重，也會因此而增進主客之間的友誼。客人對你留下了美好的印象，以後才會更願意去你家或者公司，抑或餐廳旅館做客。
有一個家屬院，南北長約二三裏路，家屬院的東邊是一條公路，公路與家屬院中間隔著一片沿街商業樓，對麵有學校、醫院、市場。人們從家屬院到公路對麵，必須繞一個大彎，每天都要多走不少冤枉路。後來，家屬院東邊的沿街樓來了一家開海鮮酒店的，很多人都說這老板肯定得賠本，因為這個地方雖然靠公路，卻並不留人，做買賣的在這個地段幾乎都不掙錢。但這個老板卻有自己的想法，他不僅在這兒開酒店，還把這個店麵也買了下來，並開始裝飾房子。令人奇怪的是，他把其中一間房子的牆給砸開了，改成一個家屬院通往公路的過道。住在家屬院的人上班下班接孩子都開始走這條過道。老板很和氣，慢慢地和大家都成了朋友。在他那兒放些東西、留個話兒，有時孩子放學家裏沒人便在那兒等著做作業，老板一概熱情接待，並且規定凡是家屬院裏的人來吃飯一律九五折。誰也不曾想到這家酒店的生意會那麼好，每天到吃飯的時候，門前的車停不下，就停到別的地方去；有時桌子沒了，可還是在那兒等。這樣的店，這樣的生意，在這個城市裏也是少有的，有人說是菜好吃，有人說是服務好，反正大家都愛到那兒去，有時在別的地方辦完事，大老遠的還得到這兒來吃飯。
現實的工作、生活中，若一個人對你滿麵冰霜、橫眉冷對，另一個人則對你麵帶笑容、溫暖如春，他們同時迎接你的到來，你更喜歡哪一個？顯然是後者。和他在一起你感到溫馨、舒適，有賓至如歸的感覺，而對前者，恐怕就恰恰相反了。
每個人都喜歡別人表現出一種非常喜歡自己的樣子，所以，當家裏或公司有客人到來時，要麵帶笑容、熱情接待、服務周到。一個人若是發自內心地向別人表示自己的友善，那麼對方也會同樣地注意到你的友善並回報你。
1.家庭接待禮儀
（1）迎客
迎接客人進屋的時候，主動幫助客人放衣物，請客人在合適的位置落座；主動送上客人想和的飲料、茶水；遞接物品要用雙手。
（2）交談
主動、大方地與客人交談，不要拘謹、靦腆，讓客人感到像在自己家裏一樣。
（3）送客
客人要走時應禮貌挽留，說“您再做一會兒”“在這裏吃晚飯吧”“再喝杯茶吧”；送客人一段距離後說“再見”“有空常來”。
2.商務接待禮儀
（1）微笑
任何一個人都希望自己能給別人留下好感，這種好感可以創造出一種輕鬆愉快的氣氛，可以使彼此結成友善的關係。一個人在社會上就是要靠這種關係才可立足，而微笑正是打開愉快之門的金鑰匙。
（2）形象
接待人員要品貌端正，舉止大方，口齒清楚，具有一定的文化素養，受過專門的禮儀、形體、語言、服飾等方麵的訓練。
（3）服飾
接待人員服飾要整潔、端莊、得體、高雅；女性應避免佩戴過於誇張或有礙工作的飾物，化妝應盡量淡雅。
（4）規格
如果來訪者是預先約定好的重要客人，則應根據來訪者的地位、身份等確定相應的接待規格和程序。在辦公室接待一般的來訪者，談話時應注意少說多聽，最好不要隔著辦公桌與來人說話。對來訪者反映的問題，應作簡短的記錄。
水果是招待客人的好選擇
如何接待客人，動漫片《小馬姐姐開店》給了我們很好的建議：
小馬姐姐新開了一家水果店，準備了好多水果請小動物們去做客。
第一名到的客人是大象，小馬說：“大象，請你吃香蕉。”大象說：“謝謝你小馬，我喜歡吃香蕉。”
不一會兒刺蝟、小猴都來了，小馬說：“小刺蝟，請你吃蘋果。”刺蝟說：“謝謝你小馬，我喜歡吃蘋果。”小馬又說：“小猴，請你吃桃子。”小猴說：“謝謝你小馬，我喜歡吃桃子。”
最後到的小客人是狐狸。小馬說：“小狐狸，請你吃葡萄。”小狐狸說：“謝謝你小馬，我喜歡吃葡萄”。
小馬和小猴、大象、小狐狸、小刺蝟一起吃水果，玩得真快樂。
在家中或宴會上，一般都要請客人們吃水果。在非正式場合，怎樣吃水果並不重要，然而在正式場合中，吃水果就要同禮節聯係在一起了。
請客人們吃水果，通常應預備一種以上，這樣使客人們有一個選擇的餘地。水果應先洗淨後裝入水果盤內端到桌子上。不要主動為客人削、剝水果的皮，這樣並不衛生。拿著削好、剝好的水果硬逼著人吃，也不太禮貌。
在正式場合，端上水果的同時，應備好水果刀或成套的水果餐具。不論是水果刀還是成套的水果餐具，都要求絕對清潔，不黏不鏽。
在社交場合吃水果之前，要先洗淨手。不論見到多麼稀罕、多麼好吃的水果，也不能悄悄地裝入口袋拿走。吃水果時不宜一下把嘴塞滿，而應當一小口一小口地吃，不要邊吃邊談，更不允許把果皮、果核亂吐、亂扔。
請人吃西瓜、哈密瓜、香瓜、菠蘿等水果時，先應去皮，切塊，裝盤，吃時可用叉取食。有時在家吃瓜，直接切塊遞上未嚐不可，不過至少要準備一隻水果盤，使客人把切塊後的瓜果放在盤中端著食用。擦手的毛巾應提前準備好。吃葡萄不可整串拿著吃，而應一顆一顆揪下來吃。吃帶核的水果要用手遮著嘴吃，以便把果核吐在手中或匙中，然後放到果皮盤內。吃李子，可先用手將其掰開，去核後再吃。杏、桃之類的水果以水果刀去皮去核後，應分成適當的小塊食用。橘子、荔枝去皮即可吃。
家中有客，注意約束孩子的言行
家中有客人來訪，父母要注意約束孩子的言行，以防出現令人尷尬的局麵。
從小，楊欣就喜歡問問題，隻是楊欣的問題總是讓人覺得尷尬，問多了會讓人禁不住抓耳撓腮。
大家都說，愛提問是喜歡思考的表現，提問不但能使人的大腦變得更靈活，還更容易發現問題，思考得比一般人深入。可並不是所有的提問都受歡迎，有些問題就讓人很不喜歡，比如，楊欣經常向別人提出的問題。
一天，爸爸公司的李叔叔來到了家裏，他找爸爸有事情。不巧的是，爸爸剛出門。看著李叔叔一臉憔悴，楊欣肚子裏的問號又出來了。
“李叔叔，您先坐一會，爸爸剛好出去了，一會就回來！”楊欣有禮貌地說。
“嗯，好的，謝謝你，真有禮貌！”李叔叔說。
見到李叔叔誇自己，楊欣一屁股坐到了李叔叔的跟前，開始了她的提問。
“叔叔，你每次來我們家都是騎自行車，你為什麼不買像我爸爸開的那種車呢？”楊欣問。