拜訪前,先和主人打好招呼
當我們經過很好的同事家附近時,有時會想順便去拜訪一下。而此時不事先聯係就直接上門訪問,是很失禮的。必須先打電話,詢問對方自己能不能去拜訪,對方是否方便。
連電話也不打就直接前去拜訪,要是遇到對方正好在接待客人,恐怕對方和這位客人都會感到不自在吧?因此,突然前去拜訪,會為對方帶來麻煩。
此時,絕不能因為“我隻待幾分鍾就回去”或“隻在門口稍作寒暄”,而由自己隨意作出決定。對方或許請你進去,或許會為你張羅飯菜。但對方越是對你極盡地主之誼,越是會使你增加精神負擔。
最好的解決方法是,無論在何種情形下,前去拜訪都必須事先約好。
步入中學後,小威並沒有忘記小學時的班主任馬老師。小威還清楚地記得以前自己成績下降時,馬老師特別著急,經常給他補課。小威生病了,她也噓寒問暖,關懷備至。小威考入重點中學,其中也包含著老師的心血啊!
教師節快要來了,小威決定去母校拜訪一下馬老師,祝她節日快樂。
媽媽知道了,忙提醒小威:“你想去拜訪老師,老師肯定很高興,但是不能冒冒失失地去,要是趕上老師有事情,你去了肯定會讓老師為難,所以,去之前先打個電話跟老師約一下。”
“媽媽說得很有道理!不能給老師添麻煩啊!”於是,小威撥通了老師的電話,“喂,馬老師,您好!我是您的學生小威。”
聽到小威的聲音,馬老師顯然很高興,她關心地問小威是否習慣新學校,學習成績怎麼樣,和同學相處得好不好。
老師的聲音還像以前那樣熱情和溫和,小威見老師還那麼關心自己,更加想念老師了。
“馬老師,教師節就快到了,我很想去看看您呢!”小威感覺老師親切得像媽媽一樣,他的話音裏滿是喜悅。
馬老師高興地說:“當然好啊!”
“那馬老師,我9月8日下午沒課,兩點半鍾來看您,您看好嗎?”小威征求馬老師的意見。
“可以啊,隻是兩點半我還在上課。三點半鍾怎麼樣?”
“嗯,好的。”小威說。
無論是公事,還是私事,沒有預約就突然訪問,不但容易讓自己撲個空,還很容易給對方造成麻煩。所以應盡量預約,而不要做“不速之客”。
在有關做客的諸項禮儀中,給所要拜訪之家的主人打個電話、通個氣兒就是首要的要求。一般說來,應做到以下幾點:
(1)盡管對方說:“請有空來玩。”但是不事先聯係就登門拜訪也是違反禮儀的。
(2)提前預約,能讓主人事先打掃房間,準備接待客人。
(3)拜訪的時候,一般要提前2~3天打電話預約。即便是順便來訪,想臨時見麵,也要用電話聯係,確認對方是否方便。
(4)去別人家裏拜訪時,必須注意時間,特別是留意吃飯時間。早上的訪問應在11點之前結束。如果太早,就會和早餐發生衝突;如果太晚,又會涉及到吃午飯的問題。如果臨近中午,最好應選在10點半至11點之間。超過11點半的訪問,是絕對應當避免的。在此時訪問,好像擺明了要對方為自己準備午飯似的。
與傍晚時一樣,過了5點,一般家庭都會開始準備晚飯。最遲應在下午4點左右訪問,並在5點之前離去。
(5)萬一中途發生意想不到的事情時,預料將會延遲抵達或必須取消會麵,應盡早與對方取得聯係,以便重新約定見麵時間,並且對於這一變故讓對方盡早作出調整。
敲門也是一項重要的禮儀
做客拜訪是日常生活中最常見的交際形式,但大多數人在拜訪時都忽略一個細節:敲門禮。
這是個美麗的星期天,陽光明媚,鮮花開滿了山坡,陣陣芬芳迎麵撲來。小鴨、小狗和小豬手拉著手,蹦蹦跳跳地來到了小雞家的門前。原來今天是小雞的生日,三個小夥伴一起給小雞過生日來了。
“小雞家真漂亮,連門都那麼好看!”小鴨最先跑到門前,對著小雞家的門一陣猛踢,一邊踢還一邊用粗粗的大嗓門喊著:“小雞!小雞!我們來啦!快給我們開門啊!”
可是,半天了,門紋絲不動。
小鴨心想:難道是小雞不在家?它撓了撓頭,後退著走開了。
“去!看我的,你的動作太粗魯、太野蠻了。”小豬搖著短短的小尾巴走上前去,小鴨正想著,小豬會用什麼“好辦法”呢,原來,小豬的“好辦法”就是用它的大鼻子在門上拱來拱去,大耳朵還不停地扇啊扇的。
“哈哈哈,笑死了!就你這樣小雞就願意開門了?”小鴨在一邊跳著腳直樂!
果然不出它所料,小雞還是沒有開門。
小豬懊惱地退了回來,還不忘瞪了一眼正在大笑的小鴨。
再一看,漂亮的門上滿是小豬拱門時留下的口水,雖然拱門的聲音比起踢門小了很多,但同樣沒有讓主人願意打開門。
輪到小狗了,隻見,小狗不慌不忙地走到門前,輕輕地敲了三聲,然後響亮地問:“你好,有人在家嗎?”
裏麵傳來了小雞的聲音:“誰呀!”
“我是你的好朋友小狗啊,我給你過生日來了!”小狗說。
“快請進!快請進!”小雞打開門讓小鴨進去了。
小鴨和小豬都明白了,於是,它們都學著小狗的樣子,輕輕地敲響了門。
就這樣,小鴨和小豬也得到了小雞的歡迎,被請進了屋。
拜訪別人,一定要掌握敲門的禮儀,這是一個人學識、修養和風度的集中表現。一個把門拍得震天響,或者不經允許就直接進屋的人不但非常不禮貌,還會因此受到別人的排斥,所以,千萬不要忽略了“敲門”。
那麼,敲門有何講究呢?
(1)最有紳士派頭的做法是敲三下,隔一小會兒,再敲幾下。
(2)敲門的響度要適中,太輕了別人聽不見,太響了別人會反感。
(3)敲門時不能用拳捶、不能用腳踢,不要亂敲一氣,若房間裏麵是老年人,會嚇到他們。
(4)若是拜訪住單元樓房的人家,在敲門的同時,喊一下被訪者的名字更好。
(5)如果別人家的門虛掩著,也應當先敲門,得到主人的允許才能進入。
(6)現代家庭大都安裝了門鈴,按門鈴時也要有禮貌,慢慢地按一下,隔一會兒再按一下。千萬別亂按一氣,弄不好把人家的門鈴按壞了。
(7)當敲過幾次門而沒人來開時,應想到被訪者家中可能無人,所以就不要再敲了。
(8)假如敲錯門,應馬上禮貌地向對方道歉,講聲“對不起”,切忌一聲不吭,毫無表示地扭頭就走。
開門、關門體現你的修養
拜訪他人,尤其拜訪商務客戶,一定要注意開門、關門動作,莫讓這些細枝末節損害你的個人形象。
一個推銷員自認為公司與對方關係非常好,也自認為與對方公司的職員關係不一般,因而不拘小節,忽略了開門和關門這類看似簡單卻十分重要的禮儀。結果給人一種不講禮貌、粗暴的印象。
有個推銷員叫小李,他與中關村一家電腦公司業務上往來比較多。他為人誠懇,業務能力強,可就是有一個開關門不太禮貌的毛病。一天,小李由於工作原因,多次進出某公司,終於引起了對方忍無可忍的批評。
“你小子,怎麼辦事呀?有意見好好提嘛!你怎麼開關門那麼用力,我怎麼說你才能記住呢?難道非罵你一次才行嗎?小李,以後一定要注意!”