120．熱現象背後需要冷思考
□體會“假日經濟”這個大概念
大假日指每年能休7天的大假，也就是“五一”、“十一”、“春節”。
“大假日經濟”與一般的“假日經濟”有什麼不同呢？
1．長假對人們生活習慣的改變。
周末改成兩天，使人們有了郊遊的時間。可是這郊遊隻是對大城市的居民有吸引力，而對我國大多數的中小城市的居民來說，郊遊是沒有意義的。那麼隻有假期長到能讓他們有足夠的出遊時間，才會改變他們的度假方式。
2．大假日是全社會的假日。
放假出遊按照中國人的習慣是結幫搭夥，最好是全家出遊。如果是個人安排假期，常常會出現時間不對口，就好像搓麻“一缺三”，這就沒興趣了，也就形不成高潮。
大假日讓中國人對休假的觀念有了根本的改變。在以往，過春節有五六天假，一般都是回家看看，愛家敬老是中國人的傳統。現在假長了，春節還是要回家的。可是“五一”、“十一”不同，從心理上沒有必須回家的壓力，那麼幹什麼？憋在家裏沒意思，出門旅遊就成了大多數人家選擇的方向。這就改變了以往中國人過節在家悶著的習慣，大家願意走出家門了，這對中國人來說是個了不起的變化。這是因為中國人富裕了，除了吃飽肚子有更多的錢可以出門去看看了。
3．大假日經濟是文化精神消費的經濟。
這個消費的量是可以無限上漲的，消費的麵是可以無限擴大的。比如，旅遊對一個人的一生來說，是可以無止境的。剛剛吃飽肚子的人想進縣城看看；有點閑錢了到省城轉轉；連續幾年好收成就想進北京天安門看看；而那些大城市的、做生意的想的是歐洲、美國、澳大利亞；地球上好玩的地方多了去了，旅遊是無止境的。再有，文化消費是可以培養的。據報道，在“五一”期間，上海市有近30家專業劇團上演了50台戲劇和音樂會，演出近百場，幾乎場場滿座，就是新戲也有人看。
對於長假文化消費來說，有地方特色的文化項目是受歡迎的。
□假日經濟能留住客嗎
每逢節日，商場、鐵路、賓館、旅行社都異常火爆，收入連攀高峰。那麼，透過紅紅火火的假日市場，我們不得不發出疑問：假日經濟，能留住客嗎？
“我再也不出去旅遊了，到處都是鬧哄哄的。”這是許多出遊的人返回家門後說的第一句話。能不鬧嗎？僅“五一”期間，北京市進出遊人數近500萬人。“爬長城好比趕火車，登泰山如同擠公汽。”深圳的朱小姐談起假日之旅就有點兒憤憤不平，“天氣那麼熱，賓館那麼貴。上街打不著車，吃飯要排隊，回去又訂不上票，就連在泰山也隻能買瓶礦泉水喝。”
盡管假日消費的重頭被定位於旅遊業，但旅遊業自身的弱點限製了它的發展。7天長假並未使它的信譽隨收入同步上升。旅遊資源的相對不足，交通、餐飲、服務等配套設施的落後，旅遊從業人員素質不高，批發購物陷阱等使得花錢買罪受成了不少人出行後的結論。有關專家指出，旅遊消費的過度集中，在給各旅遊部門帶來巨大壓力的同時，不可避免地造成服務質量下降，遊客權益受損等問題，最後可能會導致景點受冷落，旅遊業滑坡。
□假日花錢、掙錢各取所需
大假日每次隻有10天不到的時間，為這10天的需要去造350天空閑的設施完全沒有必要。比如八達嶺高速路堵車，問題不在路上，而是八達嶺停車場小，無法接納那麼多的汽車，以致延伸到高速路上。那麼政府出麵，去八達嶺旅遊的一律不準開私家車，在昌平一帶開辟換乘場。開車上八達嶺的必須在這裏把自己的車放下，改坐兩分鍾一趟的大巴上山。如果大巴不夠，可以調集各單位的班車。再有，如果住房不夠，可以開放學校宿舍，甚至在公園開設帳篷營。還有，政府可以出麵組織家庭住房比較寬餘的住戶接納一部分遊客，這樣可以增加居民的一些收入，政府再給點免稅政策，讓大家在大假日裏再能掙點錢，不是更好嘛！
比如一個帳篷營的管理員，乘車場的管理員等這些工作不需要很強的技術性，就可以招募普通市民來幹這些事。這就是利用大假日的臨時就業機會這個經濟杠杆，來調節社會經濟收入的不均衡問題。在這裏不需要政府稅收的介入，不需要法律法規，隻是通過協調、安排等管理手段就可以做到把願意掏錢人兜裏的錢掏出來，給願意幹活掙錢的人，不用國庫掏錢，來均衡社會財富，而且都是自願的，並且符合社會主義按勞取酬的經濟原則，這對社會穩定是大有好處的。
□對於假日火爆的思考
1．使大假日活動變得有序和持續。隻有有序才可能持續。比如看電視報道，這次登華山的人在山道上擠十幾個小時，最後無功而返，純粹是花了錢找罪受。這樣的旅遊他還會去第二次嗎？所以有序就是現在要解決的第一個問題。
2．“大假日經濟”拉動整個社會的消費，也就拉動了整個社會的經濟運動，對目前我國經濟走出低穀促進發展大有好處。
3．“大假日經濟”所消費的物質占少數，而屬於文化層麵的消費是多數。這等於在我們目前所麵對的過剩經濟狀態中找到新的消費點，也就是新的增長點，比如旅遊。
4．通過“大假日經濟”的“機會成本選擇”起到了均衡社會財富的作用，這對社會安定是有好處的。
121．出遊花錢別忘維權
□別讓自己的合法權益受損害
從曆年的情況看，越是旅遊高峰越容易出現服務質量問題，高峰過後往往緊跟著投訴量激增。那麼，旅遊者在旅遊過程中應注意哪些問題？怎樣才能維護自己的合法權益不受損害？
在出遊前，旅遊者首先應該辨清自己所選擇的旅行社是否正規。
一家正規的旅行社應持有旅遊行政管理部門頒發的《旅行社經營許可證》、《旅行社質量保證金繳納證書》及工商行政管理部門頒發的《營業執照》。沒有上述三份文件的，即為非法經營，旅遊者萬萬不可跟他們走。另外，參加出境遊的旅遊者還應該看旅行社是否具備出境遊經營資格。目前，各地都審批了一批合格的旅行社，隻有獲得審批的單位才有此資格。
旅遊者應與旅行社簽訂旅遊協議。
明確雙方的權利和義務。協議書的內容包括行程時間、交通工具的檔次、住宿條件、餐館標準、遊覽項目、付費方式等，一旦出現問題，有關部門將據此作出處理決定。
旅遊者交費後，應向旅行社索要正式發票。
旅遊者還應要求旅行社為自己辦理境外旅遊保險。
□尋求幫助
在遊玩過程中，一旦出現問題，旅遊者應注意保全證據，以便返回後投訴。如問題嚴重，譬如旅行社“甩團”，旅遊者可以及時找尋旅遊行政管理部門尋求幫助。旅遊歸來後，旅遊者如要投訴，須寫好投訴書，親自到旅行社質量監督管理所填寫投訴登記表。投訴有效期為從知道自己權益受到侵害起3個月內。
還須特別強調，旅遊者在權益受到損害時，也應保持理智，不可衝動。以前曾發生旅行社承諾讓旅遊者乘坐臥鋪，但因交通運力緊張，結果隻買到硬座票。理智的旅遊者回來後向有關部門投訴，獲得了賠償。但有的旅遊者卻幹脆滯留不歸，自己住進賓館，並要求旅行社承擔一切費用。實際上，我國民法通則早有規定：當一方違約使另一方受損，另一方應及時采取措施，防止損失擴大。如果有些旅遊者的行為，完全是無理取鬧的，自己應該自律。