第13章 企業內組織:多元化與專業化(1)(1 / 3)

經過30餘年的發展,中國旅遊業已經完成從資源大國到旅遊大國的轉化,下一階段的目標是在2020年成為旅遊強國。完成這一目標的核心是培育具有國際競爭力的旅遊企業,因此如何實現企業增長戰略,使得企業迅速做大做強獲得規模經濟,進而改變中國旅遊業“散小弱差”的市場結構是關鍵。

企業增長的戰略選擇有多元化與專業化兩種,這兩種增長戰略可以從兩種途徑提升產業的集中度,優化旅遊業的市場結構。采用多元化戰略可以通過內部或外部增長的方式實現企業規模和市場份額的擴大,從而提升產業集中度。采用專業化戰略則通過企業在更專業化的細分市場上建立高的行業集中度。在新的技術支撐和新的製度變革的推動下,旅遊業將在多元化增長和專業化發展兩方麵作出調整,從而推動產業組織發生巨變。

企業多元化

旅遊業與一般意義上的產業相比有其特殊性,即其內部的各個子產業(旅行社業、飯店業、景觀業、餐飲業等)本身就是一個個獨立的產業部門。旅遊企業雖然從屬於旅遊產業,但是具體到其提供產品類型上,每個旅遊企業都隻是旅遊活動諸多環節上的一個節點,占據旅遊價值鏈上的某一環。這一特性使得企業具有內在動力實現旅遊價值鏈的前向或後向一體化戰略,從而實現企業多元化增長,以獲得規模經濟。

一、多元化定義與類型

多元化最早由美國企業戰略專家海格·安索夫在20世紀50年代提出來,是從Diversification翻譯而來,也可譯作多角化、多樣化等。長期以來對多元化的具體解釋一直有多種觀點。目前比較公認的定義為:多元化是指企業同時生產和提供兩種以上基本經濟用途不同的產品或勞務的一種經營戰略。因此,多元化的核心要點有兩個:第一,企業同時從事兩個或更多行業的經營活動;第二,企業同時向不同的行業市場提供產品或服務。

企業的多元化類型有兩種:相關多元化與非相關多元化。相關多元化是指企業的各種業務活動之間存在市場的、技術的或生產的關聯性。這對企業而言是很有吸引力的一種增長戰略,因為企業實施相關多元化戰略不僅能挖掘現有資源的利用潛力,達到節約成本、增加利潤和分散風險的效果,還能把企業原有的經驗運用到新的領域,通過資源共享和經營匹配建立起比單一企業更強的競爭優勢,從而對市場具有支配力,並獲取更多的利潤。相關多元化也被稱為同心多元化,因為多元化的各種業務以某種戰略資源為核心,使得各種業務之間實現資源共享,產生戰略協同效應。這種核心戰略資源可以是技術,也可以是市場。非相關多元化是沒有資源共享和經營關聯的多元化。企業的各種業務活動之間沒有關聯性,一般而言企業很少采用這種戰略。

二、旅遊企業多元化增長形式

旅遊企業一般采取相關多元化增長戰略,即企業的各種業務活動之間存在市場的、技術的或生產的關聯性。這種關聯性在旅遊企業主要體現在市場關聯,因此旅遊業的產業特殊性決定了旅遊企業多元化在本質上就是縱向一體化。

縱向一體化是交易協調形式的一種,是指產業鏈上前後相關產業或生產階段由市場契約關係轉變為企業內部關係的過程。產業組織理論中關於縱向一體化的研究是由斯蒂格勒開創的,他在《產業組織和政府管製》中提出運用產業生命周期理論來解釋企業的縱向一體化。斯蒂格勒的觀點集中在特定產業存在成本和規模關係的差異上。一個產業的縱向一體化程度與產業的生命周期直接相關。新興產業由於受到市場規模的限製,存在規模較大的縱向一體化。隨著產業增長,市場規模逐步增大,專業化生產企業通過擴大生產規模可大大降低成本,從而比縱向一體化有優勢,便逐漸從原有企業脫離開來,縱向一體化趨於解體。而產業處於下降階段時,市場規模收縮,產業又會重新出現縱向一體化。在一個產業的發展前期階段和後期階段,市場規模小,難以支撐部門的獨立生產,縱向一體化是合理的。因此根據斯蒂格勒的產業周期理論,企業是否要縱向一體化,一個重要的因素是看市場發展情況和產業性質。如果市場容量小和屬於幼小產業,則要縱向一體化。

這一理論很好地解釋了中國旅遊業縱向一體化程度的發展曆程。在產業發展之初,大量的企業會實施縱向一體化戰略。因為旅遊活動需要有連續性,而在產業發展之初旅遊市場規模較小,因此不足以支撐專業化公司的生存,企業隻有憑借自身力量實現縱向一體化,才能提供旅遊產業所需的各項服務。而在產業發展到一定程度,市場容量上升到足以產生專業化公司規模經濟所需的市場空間,旅遊企業趨於歸核化,充分提升自身核心競爭力。