旅遊業發展30餘年,其市場績效(Performance)由高利潤進入微利乃至全行業虧損,但其產業地位卻不斷上升,成為多個省份的支柱或主導產業,主要因為旅遊產業與多個產業發生融合與聯動,對經濟具有較大的帶動作用。而旅遊產業市場績效由微利到正常利潤空間,最大的突破口也是旅遊產業與多產業的融合與聯動。
產業融合
產業融合化是新世紀國際產業發展的三大趨勢之一,是對傳統產業體係的根本性變革,可以說是一次新的產業革命。產業融合所具有的創新機製和由此形成的創新競爭優勢,為旅遊業產品創新和產業升級提供了一條切實可行的路徑。
一、產業融合相關理論
1.產業融合定義
產業融合是指不同產業之間或構成同一產業的不同行業之間相互滲透、相互交叉,突破原有的產業或行業邊界,最終融為一體並逐步形成新產業的動態發展過程。產業融合的外在原因是人類需求的不斷改變,需求的變化要求產業組織作出相應的調整。產業融合發展的內在動力是產業間的關聯性和企業對效益最大化的追求。技術創新和融合是產業融合發展的催化劑,企業不斷謀求發展與擴張是產業融合的主導力量。
植草益認為,產業融合就是通過技術革新和放寬限製來降低行業間的進出壁壘,加強行業內企業間的競爭合作關係。產業內部企業之間處於競爭關係,從屬於不同產業的企業之間隻有微弱的替代競爭。一旦由於技術創新開發出替代性很強的產品和服務,或由於規製放鬆以至於產業間可以相互介入,不同產業的企業群體就會處於互相競爭的狀態中。總而言之,產業融合表現為產業之間的滲透式發展,實現了“你中有我,我中有你”,在這一過程中產業的界限逐步趨於模糊,新興產業因此而產生。
2.產業融合的內容
隨著互聯網應用的不斷普及和科技創新的不斷出現,以信息網絡為媒介技術的產業融合在技術、產品、業務和市場四個層麵迅速展開。產業融合包含以下四個層麵的內容。
(1)技術融合多種新技術組合在一起可能會發生複合效應,從而形成了更新的技術。各個產業通過引進或改造各種生產技術並使之相互融合,並不斷形成新的生產技術,這樣的過程被稱為技術融合。用於表征不同產業在技術上融合程度的指標被稱為融合係數。融合係數越大,發生產業融合的可能性也越大。因此,技術是產業融合的基礎,這也可以解釋為什麼產業融合最先發生在技術發達的國家。
(2)業務融合從企業的業務來看,隨著企業信息化程度的不斷提高,企業積極推進內部的信息化管理,諸如企業客戶關係管理(CRM)、供應鏈管理(SCM)、價值管理(VBM)等信息化係統逐步成為企業日常經營管理的必需,並逐漸實現了信息管理和生產經營之間的耦合。在此基礎上,企業可以通過電子文件交換(EDI)與外部企業或機構建立緊密的聯係,跨越組織的邊界與空間限製將大量的信息源與信息用戶有效地連接起來,發展成為電子商務等新的經營模式。這樣一來,不僅企業內部的大部分業務活動可以建立在一係列信息化係統的基礎上而日益發生融合,企業與外部企業或機構也可以形成越來越多的業務交叉,特別是企業間在電子商務平台上的業務也日趨融合。這極大地降低了企業內外部的交易成本,提高了企業的整體運作效率,有利於增強企業的核心競爭力。
(3)產品融合隨著信息化、數字化、網絡化的深化發展,不同種類的產品間逐漸通過多種形式日益實現融合。產品融合大致有四種主要形式:一是利用信息技術將傳統產品提升成智能化產品、數字化產品;二是利用信息化整合現有類型的產品,從而使得產品的功能和檔次發生質的提升;三是利用信息技術開發出新型產品;四是利用數字化技術和互聯網開發出虛擬產品。經融合而形成的新的產品在功能和滿足個性化需求等方麵都有很大的提高。因此,產品融合對於引導新需求和開拓新市場具有十分重要的意義。
(4)市場融合利用數字化技術可以為不同產業構建一個共同的數字化信息服務平台,從而可以將原來彼此分割的產業市場融合成一個大市場,實現不同產業市場的大融合。市場融合通過融合原來相互割裂的產業市場,實現對各種市場資源的整合和高效配置,形成一條全新的產業價值鏈,從而在更大範圍內增強產業市場的競爭與合作程度。因此,市場融合對於優化產業的資源配置、推動市場創新、提高市場綜合績效具有重要意義。