正文 第2章決策問題——一流的戰略更需要一流的執行(1 / 3)

◎決策與執行

一群老鼠吃盡了貓的苦頭,它們召開全體大會,號召大家貢獻智慧,商量對付貓的萬全之策,爭取一勞永逸地解決事關大家生死存亡的大問題。

眾老鼠們冥思苦想。有的提議培養貓吃魚吃雞的新習慣,有的建議加緊研製毒貓藥。最後,還是一個老奸巨猾的老老鼠出的主意讓大家佩服得五體投地,連呼高明。那就是給貓的脖子上掛上個鈴鐺,隻要貓一動,就有響聲,大家就可事先得到警報,躲將起來。

這一決議終於被投票通過,但決策的執行者卻始終產生不出來。高薪獎勵,頒發榮譽證書等等辦法一個又一個地提出來,但無論什麼高招,好像都無法將這一決策執行下去,至今,老鼠們還在自己的各種媒體上爭辯不休,仍經常舉行會議。

大道理:再好的決策,如果不能夠去執行,那對於決策來講是沒有意義的。決策與想法不在於多麼英明,而在於能否實行。管理者不僅是個決策者,還應是一個不折不扣的執行者。

◎林肯獨斷

林肯上任後不久,有一次將六個幕僚召集在一起開會。林肯提出了一個重要法案,而幕僚們的看法並不統一,於是七個人便激烈地爭論起來。林肯在仔細聽取其他六個人的意見後,仍感到自己是正確的。在最後決策的時候,六個幕僚一致反對林肯的意見,但林肯仍固執己見,他說:“雖然隻有我一個人讚成但我仍要宣布,這個法案通過了。”

表麵上看,林肯這種忽視多數人意見的做法似乎過於獨斷專行。其實,林肯已經仔細地了解了其他六個人的看法並經過深思熟慮,認定自己的方案最為合理。而其他六個人持反對意見,隻是一個條件反射,有的人甚至是人雲亦雲,根本就沒有認真考慮過這個方案。既然如此,自然應該力排眾議,堅持己見。因為,所謂討論,無非就是從各種不同的意見中選擇出一個最合理的。既然自己是對的,那還有什麼猶豫的呢?

大道理:領導者不要害怕孤立。重要的是你的決策是否正確,隻要真理在握,就應堅決地貫徹下去。決斷,是不能由多數人來作出的。多數人的意見是要聽的,但作出決斷的,卻是一個人。

◎拍頭決策

《夢溪筆談》記載:海州知府孫冕很有經濟頭腦,他聽說發運使準備在海州設置三個鹽場,便堅決反對,並提出了許多理由。後來發運使親自來海州談鹽場設置之事,還是被孫冕頂了回去。當地百姓攔住孫冕的轎子,向他訴說設置鹽場的好處,孫冕解釋道:“你們不懂得作長遠打算,官家買鹽雖然能獲得眼前的利益,但如果鹽太多賣不出去,30年後就會自食惡果了。”然而,孫冕的警告並沒有引起人們的重視。

他離任後,海州很快就建起了三個鹽場,幾十年後,當地刑事案件上升,流寇盜賊、徭役賦稅等都比過去大大增多。由於運輸、銷售不通暢,囤積的鹽日益增加,鹽場虧損負債很多,許多人都破了產。這時,百姓才開始明白,在這裏建鹽場確實是個禍患。

大道理:作為一個企業的經營者,在製定一個經營決策的時候,一定要綜合考慮各方麵的因素,而不能被一時的利益蒙蔽了眼睛。決策拍腦袋,指揮拍胸脯,失誤拍大腿,追查拍屁股。這種“四拍”型領導需要反思了。

◎扁鵲三兄弟

魏文王問名醫扁鵲說:“你們家兄弟三人,都精於醫術,到底哪一位醫術最好呢?”

扁鵲回答說:“大哥最好,二哥次之,我最差。”

文王再問:“那麼為什麼你最出名呢?”

扁鵲答說:“我大哥治病,是治病於病情發作之前。由於一般人不知道他事先能鏟除病因,所以他的名氣無法傳出去,隻有我們家裏的人才知道。我二哥治病,是治病於病情剛剛發作之時。一般人以為他隻能治輕微的小病,所以他隻在我們的村子裏才小有名氣。而我扁鵲治病,是治病於病情嚴重之時。一般人看見的都是我在經脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等大手術,所以他們以為我的醫術最高明,因此名氣響遍全國。”

文王連連點頭稱道:“你說得好極了。”

大道理:事後控製不如事中控製,事中控製不如事前控製,可惜大多數的事業經營者均未能體會到這一點,等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。彌補得好,當然是聲名鵲起,但更多的時候是亡羊補牢,為時已晚。

◎通用的全員決策

美國通用電氣公司是一家集團公司,1981年傑克·韋爾奇接任總裁後,認為公司管理得太多,而領導得太少,“工人們對自己的工作比老板清楚得多,經理們最好不要橫加幹涉”。為此,他實行了全員決策製度,使那些平時沒有機會互相交流的員工、中層管理人員都能出席決策討論會。全員決策的開展,打擊了公司中官僚主義的弊端,減少了繁瑣程序。

全員決策的實行,使公司在經濟不景氣的情況下取得巨大進展。他本人被譽為全美最優秀的企業家之一。

大道理:讓每一個員工都體會到自己是企業的主人,從而真正為企業的發展出謀劃策,這絕對是一個優秀企業家的妙招。如果你希望部屬全力支持你,你就必須讓他們參與,而且愈早愈好。

◎逃離高籠的袋鼠

有一天動物園的管理員們發現袋鼠從籠子裏跑出來了,於是開會討論,一致認為是籠子的高度過低,從而導致袋鼠從籠子裏跳了出來。所以他們決定將籠子的高度由原來的10公尺加高到20公尺。誰知第二天,他們發現袋鼠依舊能夠跑到外麵來,所以他們又決定再將高度加高到30公尺。

然而,不料到第三天居然又看到袋鼠全跑到外麵,於是管理員們大為緊張,決定一不做二不休,索性將籠子的高度加高到100公尺:“嘿嘿,這下子看你還能不能跳出如來佛的神掌?”

第四天,神了,袋鼠還是從籠子裏跑了出來,而且,還在與它們的好朋友長頸鹿聊天呢。“你們看,這些人會不會再繼續加高你們的籠子呢?”長頸鹿問。

“很難說,”袋鼠說,“如果他們再繼續忘記關門的話!”

大道理:事有本末、輕重、緩急,關門是本,加高籠子是末,舍本而逐末,當然就不得要領了。管理是什麼?管理是抓事情的“本末”、“輕重”、“緩急”。