◎老總挨批
兩年前一位記者朋友去一家鄉鎮企業采訪,那位在當地小有名氣的企業家、該企業董事長正坐在辦公室生悶氣。原來,上午在董事會上他再次提出上果汁生產項目,又被否決了。
聊起企業的管理問題,他連連抱怨:現在的企業越來越難管了。他說:“企業剛創立的時候,雖然規模小,員工文化素質也不高,但幹什麼都比較順心,我指東,沒有人往西。現在倒好,規模上去了,效益也翻了幾番,又招進了大批高學曆的人才,按說,工作應該更得心應手了,可實際上呢,我的話現在不靈了,常常有人唱反調。就說生產果汁這件事吧,你知道,一瓶彙源或是茹夢,飯店賣十幾、二十元。咱這個地方有的是果子,要是上了果汁生產線,你想想那利潤!可幾個副老總愣是不同意,說果汁眼下走俏,但從長遠來看卻……”
兩年後,這位董事長在北京參加全國勞模表彰會,又與記者朋友見麵了。閑聊時,記者朋友問他那個果汁加工項目後來是否上了,他長籲一口氣,說:“幸虧當初沒上,如果上了的話,現在可就背包袱了。鄰縣上了一家,老本都搭了進去。”
他感慨地說,看來企業裏有人說“不”,並不見得是壞事。
大道理:作為老總,員工在你麵前唯唯諾諾,並不一定就是好事。當有人向你說“不“時,應該慶賀才對。如果你總是按過去成功的道路走下去,接下來等著你的定是死路一條。
◎艱難的選擇
有選擇好,選擇愈多愈好,這幾乎成了人們生活中的常識。但是最近由美國哥倫比亞大學、斯坦福大學共同進行的研究表明:
選項太多反而可能造成負麵結果。
科學家們曾經做了一係列實驗,其中有一個讓一組被測試者在6種巧克力中選擇自己想買的,另外一組被測試者在30種巧克力中選擇。結果,後一組中有更多人感到所選的巧克力不大好吃,對自己的選擇有點後悔。
另一個實驗是在加州斯坦福大學附近的一個以食品種類繁多聞名的超市進行的。工作人員在超市裏設置了兩個果醬攤,一個有6種口味,另一個有24種口味。結果顯示有24種口味的攤位吸引的顧客較多:242位經過的客人中,60%會停下試吃;而260個經過6種口味的攤位的客人中,停下試吃的隻有40%。不過最終的結果卻是出乎意料:在有6種口味的攤位前停下的顧客30%都至少買了一瓶果醬,而在有24種口味攤位前的試吃者中隻有3%的人購買果醬。
大道理:太多的選擇容易讓人遊移不定,拿不準主意,同理,對於管理者,太多的意見也會混淆視聽。不要以為越多的人給出越多的意見就是好事。
◎童言無忌
元朝大畫家何澄根據劉義慶《世說新語》中記載的故事繪製了一幅《陶母剪發圖》。畫的意思是說:晉國有一個叫陶侃的貧困青年,有一天,他的朋友陸逵來拜訪他,因為沒有錢買酒招待他,陶侃的母親在倉促之間,便把她的頭發剪下來去賣錢換酒。
這幅畫被年僅8歲的嶽柱看到了,便毫不客氣地指出了畫中矯情悖理之處:陶侃的母親手上戴著金手鐲,卻要剪下頭發去換取酒食,這是不合情理的。因為金首飾很值錢,完全可以用它去換酒,何必匆匆忙忙把頭發剪了去換酒招待客人呢?
作為一個孩子,他根本不去考慮《陶母剪發圖》所宣揚的魏晉名士風度,而是根據自己對生活、對人事有限的直觀認識,去理解畫麵的意思,所以他的詰問一針見血,切中問題的要害。
大道理:成年人總以為自己經曆過的事情太多了,其實有時年輕人獨特的視角正是久經沙場的老將們所不及的。自以為是的主管常輕視成員的創意,從而關閉成功的大門。
◎遠小人
武則天在位時,一次,大臣張德家生子添丁,私自宰羊祝賀。宴請的客人有位叫杜肅的大臣,他見有機可乘,便偷偷藏起一塊羊肉,打報告呈送給皇帝,以邀功請賞。
翌日上朝,武則天叫著張德問:“聞卿生男,何從得肉?”張德叩頭請罪。武則天說:“朕禁屠宰,吉凶不預?穴即紅白喜事除外?雪。卿自今召客,亦須擇人。”隨即把杜肅的報告給張過目。於是,這個以賀客麵貌出現,吃了主人羊肉還偷肉作證,告主人宰羊陰狀的杜先生十分尷尬,“肅大慚”。
大道理:搬弄是非、愛打小報告的小人無處不在,這種人不但同事討厭,大多數領導也煩他們,劉備遺囑中就要兒子“親賢臣,遠小人”,喜愛這種人物的領導也好不了。
◎婦人與狼
有一隻饑餓的公狼,一大早就到處去找吃的。當它路過林中一個茅屋的窗前時,聽到屋裏一位母親拍著孩子說:“別叫了,否則我把你丟到窗外,被狼吃掉!”這隻狼聽了十分高興,就靜坐在窗前。一直等到黃昏,那孩子也不哭叫了,媽媽又拍著孩子說:“真聽話,果然不鬧了,這回狼再來到我們房前,我們就拿槍打死它。”狼聽到這話失望了,忍著饑寒回到自己的洞裏。母狼很不滿公狼沒帶吃的回來,這隻公狼則無精打采地反省:“我真不該聽那婦人的話。”
大道理:管理是在傾聽之中實現的,但如果你聽什麼就信什麼,對講話人的目的不加分析,那麼你就很可能誤入歧途。隻有把講話內容與講話人的目的聯係起來,才能做出準確判斷。